Кои са най-ценните инвестиции в здравеопазването и как печелите доверието на пациентите?

Личното отношение, индивидуалният подход, модерното лечение и качественото обслужване по време на престоя в болницата печелят доверието на пациентите ни вече 17 години. Екипът ни включва над 150 служители, голяма част от които са с нас от самото създаване на болницата. Ценим доверието на пациентите си и всеотдайността и професионализма на всички наши специалисти. Смятаме тази формула за успешна и ще продължим да я прилагаме и в бъдеще. Инвестициите в здравеопазването са изключително важни.

През настоящата година например правим още една крачка в тази посока – „Лайф Хоспитал“ ще завърши проекта си за разширяване на дейността на болницата с нови отделения и ще разкрием още 50 легла за лечение на пациенти. Предвидено е изграждане на отделения по кардиология, пулмология, ендокринология, хематология и ревматология, гинекология и оториноларингология. Ще инвестираме в закупуването на нова, модерна и високотехнологична апаратура. Така ще се разшири и обнови многофункционалността на здравното заведение, което ще доведе до предлагане на още по-качествени здравни услуги.

Как очаквате да се трансформира дейността в хотелиерския сектор? Кои иновации биха подобрили услугата за туристите?

От 2022 г. съм собственик и мениджър на семеен хотел „Аура“ в Равда. Туризмът е сфера, доста различна от здравеопазването. Истински се радвам, че вече трета година хотелът работи с пълен капацитет. Влагаме много в личното отношение към всеки гост, защото смятам, че именно то вече по-рядко се среща в България. Когато клиентите ни си тръгват доволни и щастливи и идват по два или дори три пъти за едно лято, това ме кара да си мисля, че се справям успешно, и ми дава сили да продължавам напред още по-уверено.

По отношение на иновациите смятам, че нашата локация има голям потенциал за развитие в сферата на екотуризма, гурме туризма и разбира се – медицинския туризъм. Навлизането на модерните технологии в бранша също е фактор, който няма как да бъде заобиколен. Виртуалната реалност например вече прави процеса на избиране на място и хотел за почивка съвсем различен като изживяване, а това според мен е все още началото. Възможностите в тази посока са наистина неограничени. В стремежа си да подобрим услугата в туризма, която предлагаме, предвиждаме реновиране и модернизиране на семейния хотел „Аура“. Отговаряме незабавно на все по-високите потребности на българските и чуждестранните туристи, които избират да почиват по Южното Черноморие.

Как избирате благотворителните каузи и кампании, които подкрепяте?

Всяка инициатива, която подкрепям, ме е докоснала като човек. Заставам лично зад всяка кауза. Превръщам я в дългогодишно начинание, а не еднократен акт на подкрепа. Ще спомена малка част от тези изключително важни за мен инициативи. Безвъзмездното кръводаряване стана моя кауза още през 2018 г., а тази година се включих и в проекта „Даряваш кръв – даряваш живот“ на БНТ. Вече шеста година давам личен пример на хората, че кръводаряването е кауза, не е само „по спешност“. Недостигът на кръв е изключително голям, а кръвта няма заместител. Тя спасява човешки живот! Единственият начин да се помогне на нуждаещ се от кръвопреливане е друг човек да дари от своята кръв и какво по-хубаво от това да го направиш безвъзмездно!

Подкрепям от много години с цялото си сърце и танцова формация „Петлите“. Един уникален бургаски социален проект без аналог в страната, който събира чрез танца деца със семейства и такива, лишени от родителски грижи. Всяко от тези деца мечтае да бъде като другите – да има семейство, защита, любов и красота в живота си. Този проект оборва теорията за наследствеността и средата и доказва, че желанието и силният дух те правят човек. Нужни са само цел, упоритост и много любов. 

GAME ON: Ако разполагахте с неограничен бюджет и възможности, за да въведете по една иновация в полза на обществото в сектора на здравеопазването и в хотелиерството още днес, коя би била тя и защо? 

Мисля че по-скоро бих обединила и двете в едно – луксозен медицински комплекс на брега на морето, в който пълноценната почивка и качествените медицински услуги изпращат всеки пациент или гост здрав и усмихнат. Защото здравето е всичко и после идва ред на останалото. Затова и любимото ми пожелание е: „Бъдете здрави!“. 

Tя е... носител на наградата на списание и клуб „Business Lady“ в панел „Здравеопазване“, категория „Развитие в сферата на здравните заведения“ за 2023 г. От години подкрепя редица благотворителни каузи и кампании. Активно работи в посока на популяризиране на доброволното кръводаряване. Притежава магистърска степен по икономика със специалност „Финанси“.

МБАЛ „Лайф Хоспитал“ е създадена през 2007 г. и е първата частна многопрофилна болница за активно лечение в Бургас. Поддържа високо ниво на развитие и предлага висококачествен продукт в здравеопазването, инвестира в закупуването на нова медицинска апаратура, в повишаване на професионалната квалификация на лекарите и специалистите по здравни грижи. През 2018 г. отвори врати и болница „Лайф Хоспитал“ в Свети Влас. Двете болници разполагат със 120 легла. В МБАЛ „Лайф Хоспитал“ има следните отделения: „Хирургия“, „Ортопедия“, „Гастроентерология“, „Урология“, „Детско“, „Неврология“, „Реанимация“, „Физиотерапия“ и „Рехабилитация“. През 2023 г. през тях са минали над 40 хиляди пациенти. През 2024 г. „Лайф Хоспитал“ беше удостоена с наградата „Бранд на годината“ в класация за най-иновативните и успешни български брандове.

Семеен хотел „Аура“ в Равда се намира само на метри от плажа и очарова с уникална панорамна гледка към залива Аурелия. Разполага с 50 легла, разпределени в 15 двойни стаи и 3 апартамента. Към хотела функционира и ресторант с тераса, разположен на самия бряг.