Радикален план за справяне с токсичните хора

Днес често изглежда, че в света липсват стабилност, мир и истинска човешка близост. Но що се отнася до токсичните хора – от тях определено няма недостиг.

Още през 2017 г. Боб Сътън – професор в Станфорд, експерт по темата за неприятните хора и автор на класическото произведение по мениджмънт „The No Asshole Rule“, заяви, че живеем в епохата на „пика на задниците“. Колко наивно звучи това днес. „Изглежда, че сме достигнали ново дъно“, призна Сътън пред списание Inc. миналата година.

Данните, потвърждаващи думите на Сътън, са оскъдни. В крайна сметка е трудно да се измери мащабът на токсичното поведение и тормоза в световен мащаб (макар проучванията да показват, че усещането за наличие на уважение на работното място е на исторически минимум). Но вероятно нямате нужда от конкретни цифри, за да се убедите, че сме заобиколени от повече неприятни хора от всякога. Достатъчно е просто да отворите очи.

Още по-лошото е, че цялата тази токсичност често е заразна. Дори и най-добронамерените сред нас могат толкова да се изнервят от грубостта на околните, че самите те да започнат да се държат по същия начин. И така, как да попречите на всички тези токсични хора да ви заразят със своята негативност?

Ема Сепала, изследовател от Йейлски университет и автор на книгата *Sovereign*, предлага стратегия от три стъпки. Но трябва да ви предупредя – в началото тя вероятно ще ви шокира.

Защо токсичните хора се настаняват трайно в съзнанието ви

Проблемът с токсичните хора, както наскоро обясни Сепала в Psychology Today, не се изчерпва само с това, че някой колега си е присвоил заслугите за ваша идея по време на съвещание или че някоя злобна жена във фитнеса ви е накарала да се почувствате зле заради тялото си. Проблемът е в това колко време губите по-късно, мислейки за тяхното неприятно поведение.

„Макар да не ви се иска да си го признаете, вероятно мислите повече за токсичните хора в живота си, отколкото за онези, които наистина обичате! Някаква хаплива забележка отпреди три дни се върти в главата ви като на повторение, докато се опитвате да се насладите на вечерята със семейството“, отбелязва тя (и е напълно права).

Науката показва, че мозъците ни са програмирани да забелязва и да реагира по-силно на негативните събития, отколкото на позитивните. За предците ни забелязването на грешки и опасности е било по-важно за оцеляването, отколкото наслаждаването на комплименти. Това означава, че психическите и дори физическите последици от сблъсък с токсичен човек често остават в съзнанието ни дълго време.

 „Изследванията върху натрапчивите повтарящи се мисли за минали събития (руминиране) показват, че връщане към стресова ситуация поддържа нивата на кортизол високи дълго след като самата случка е приключила“, обяснява Сепала. „Мислите за човек, когото смятате за гадняр, са физиологично почти толкова стресиращи, колкото и самото общуване с него.“

План от три стъпки за справяне с токсичните хора

Ако искате да изхвърлите от съзнанието си интригантите, грубияните и хората, лишени от емпатия, трябва да предприемете три прости стъпки, казва Сепала. Трябва обаче да ви предупредя: те вероятно са точно обратното на това, което инстинктът ви подсказва да направите.

1. Осъзнатост. „Може би сте забелязали един много странен феномен: с течение на времето хората, които изпитват силна неприязън към някого, неусетно започват да приличат на онези, които не харесват“, отбелязва Сепала. Това се случва, защото отделят твърде много време да мислят за тях. Ако обърнете внимание на това колко много от умствения си ресурс губите заради токсични хора, ще поставите основите на по-добър подход.

2. Прошка. Чакайте малко! какво? Тук говорим за пълни гадняри, защо да им прощавате? Не защото те го заслужават, а защото вие го заслужавате. „Тук не става въпрос за оправдаване на лошото поведение. Прошката, според дефиницията на изследователите, означава да се освободите от властта, която неприязънта има над вас“, уточнява Сепала. Проучванията показват, че прошката намалява показателите за стрес, като кръвното налягане и сърдечния ритъм.

3. Доброжелателност. Сякаш прошката към токсичните хора не е била достатъчна, ами сега тази странна изследователка иска от мен наистина да им желая доброто? Да, отговаря Сепала. Но отново – от егоистични подбуди. В публикацията си тя разглежда дълъг списък от проучвания, показващи, че да се желае доброто на неприятните хора подобрява психичното и физическото здраве, а дори и дълголетието. Освен това ви прави по-привлекателни за околните.

Целта не е да проявите великодушие към онези, които не го заслужават. Целта е да бъдете добри към себе си.

„Не дължите на този човек близост. Не му дължите връзка. Това, което дължите на себе си, е да не станете токсични в отговор. Първо простете, защото това ви освобождава“, заключава Сепала.

Да, дори на работното място

Всичко това може да звучи като някакъв хипи идеал, към който да се стремите в дните си за почивка, когато сте в състояние на пълен дзен. Но когато се свързах със Сепала, тя настоя, че радикалната съпричастност може да бъде и изключително ефективна бизнес стратегия. Не възприемайте този подход като начин да промените поведението на другите (това е обречена на неуспех задача), а като практика за собственото ви личностно израстване.

„Като човек, който обучава висши ръководители, често сблъскващи се с офисните интриги, постоянно давам следния съвет: невинаги можете да повлияете съществено на поведението на другите, но можете да направите нещо за собственото си душевно състояние – за това доколко ще успеете да запазите спокойствие“, казва тя.

 Проявата на състрадание към токсичните хора не само ще намали напрежението върху организма ви и ще освободи енергия и пространство за мисли за по-важни неща, но и ще ви превърне в по-добър лидер.

„Когато хората виждат, че се отнасяте към другите почтено, справедливо и добронамерено, те естествено ще бъдат привлечени от вас и ще ви се доверят“, допълва тя.

Затова, когато следващия път имате нещастието да се сблъскате с човек, който действа зад гърба ви, или с манипулатор, опитайте се да гледате на тях като на пример за това как НЕ трябва да се постъпва. Най-добрият начин да им „го върнете“ е, като си подарите осъзнатост, прошка и добронамереност – качества, които на тях им липсват.

………………….

Джесика Стилман, бизнес блогър, за Inc.com

Превод и редакция: Георги Георгиев