комуникация

Да спечелиш трудния клиент

Ако сте работили в продажбите, вероятно сте се срещали с трудни клиенти. Те са хората, които упражняват тормоз. Особено неприятни са срещите с тях, ако са такива, от които зависят голяма част от приходите на фирмата. ...

Какво не искат клиентите?

Всяка секунда, всеки ден, търговец някъде по света предлага на клиент нещо, което той просто не иска. Когато това се случи, причината винаги е, че търговецът не знае няколко важни факта.Първият е, че клиентите не искат още информация. Те вече знаят доста ...

Как да интервюирате клиент

За да помогнете на клиента, първо трябва да разберете кое му пречи да бъде по-успешен. Това може да стане, като му зададете правилните въпроси. Така ще разберете какви са нуждите му и как можете да подобрите офертата си, за да го задържите. Уейн Търм...

Прага посреща световния ПР елит

Световният форум за комуникации “Комуникация на върха”, провеждащ се ежегодно като среща на върха в Давос, организира първата си регионална среща в Европа на 4 октомври тази година, в хотел Новотел Прага, град Прага, Чешка република. Българската асоциация...

Най-глупавата грешка в продажбите

Кое е най-глупавото, което човек може да стори, когато опитва да продаде нещо? Въпросът е добър. В далечното минало то е било да се втурва да предлага оферта, облякъл брандиран фирмен костюм в ярки цветове, който отдалеч изпраща сигнала "Ще се опитам да в...

7 гафа в бизнес общуването

Когато се опитвате да установите професионални отношения с някого, е много лесно да отблъснете непознатия с редица типични за бизнесмените гафове. Станете ли по-близки, може да си позволите повече, стига да сте наясно как предпочита да работи новият ви па...

Абсолютната социална мрежа

Кой е най-добрият начин да се свържете с всеки един за когото се сетите чрез интернет? Ако отговорите “Facebook”, грешите, казват от Business Insider. Според Pingdom – фирма за мониторинг на уебсайтове, на планетата съществуват 2,2 милиарда потребители на...

Четири стъпки за по-добра комуникация в работна среда

Твърде често на работа сме изправени пред много напрегнати ситуации. Това неизбежно рефлектира върху психиката и стрес започва да ни тежи. Така доста лесно забравяме как трябва да общуваме един с друг. Трябва да бъдем в състояние да оставим настрана разли...

Учени проведоха разговор с пациент в кома (видео)

Хората в кома могат да комуникират с външния свят, доказаха канадски учени. Направиха го, като проведоха разговор с 39-годишния Скот Ротли, който е в кома след катастрофа преди 12 години, съобщи BBC. Той е бил в т. нар. вегетативно състояние, при което им...

Следващата голяма социална мрежа

Запознайте се със Sulia – следващата голяма социална мрежа. Тя има дори повече потенциал от Twitter и Facebook, пише Business Insider. Американските автори представят Sulia като платформа от следващо поколение, в която липсват дефектите на познатите сайто...

Тихият убиец, който погубва големите компании

Водещ производител на мобилни телефони изостава на пазара и се бори да навакса.Енергийно търговско дружество се издига високо, а после изведнъж се сгромолясва.Луксозен круизен кораб поема в грешната посока - и компанията му влиза в бурни води.Могъща петро...

12 стъпки за ползотворен разговор

Да знаеш как да комуникираш е решаващо в управлението. И в продажбата на бизнес идеи. Особено в предлагането на такива в областта на маркетинга. Няма спор, думите, които човек изговаря и чува в комуникацията са само малка част от доставянето на съобщениет...