комуникация

15 фрази, които шефът не иска да чува

Връзката между шеф и служител може да бъде изпълнена с множество трудности и въпросителни.  ...

"Знаеш как е, новините не са добри..."

Чудили ли сте се как да съобщите неприятна информация, която може да разстрои човека, с когото трябва да говорите? ...

4 стъпки за отлични комуникационни умения

Сигурни ли сте, че всяко ваше съобщение към клиентите е вярно и оставя положително впечатление? Развитието на интегрирана комуникационна способност в рамките на вашата организация ще ви даде тази увереност. Тя също така ще повиши вашата репутация и стойно...

Тайните на добрите комуникатори

Проучване, организирано от Чикагския университет, поставя под въпрос връзката на общуването с познанството между хората и близостта им.  ...

7 начина, с които езикът на тялото казва повече от думите

Казват, че една картина може да изрази повече от 1000 думи. Представете си, че приближавате колега или потенциален клиент, отивате на среща  в офиса или пък на парти. Как изглеждате? Какво послание искате да отправите в момента, в който влезете ...

Доказани начини за по-ефективна комуникация

Случвало ли ви се е по време на събрание да предложите идея, тя да бъде игнорирана или „отстреляна“, а накрая някой друг да обере лаврите за това, че е представил същата идея? ...

„Защото“ - думата, която може да увеличава продажбите

Да кажем, че искате да продадете нещо - например бял фотьойл. Какво бихте сторили? Вероятно бихте поканили потенциалния купувач да го изпробва, да седне на него. Бихте му посочили особеностите на стола - страхотна рамка, фирма производител, на която ...

Екшън план при среща с ядосан клиент

"В най-любимия ми град на света снощи реших да се насладя на приятно ястие в един от предпочитаните ресторанти. Ястието и обслужването бяха толкова лоши, че ме накараха да напиша отзив в TripAdvisor за втори път в живота си. Признавам, трябва да...

8 думи на английски език, изхабени за бизнес кореспонденцията

Следващият път, когато пишете имейл или бизнес документ на английски език, обмислете добре словесния си избор. Това съветва авторът на сп. Inc., Джон Брандън. ...

Точката – най-неискреният препинателен знак

Наскоро учени доказаха, че приключването на изречение с точка е в противоречие с божиите и природните закони. ...

Фразите, които издават лошия служител

Думите могат да издигат, но и да убиват, включително и кариери. Сайтът H&F перифразира поговорката „По дрехите посрещат, по ума изпращат” и подбра 10 типични фрази, които ще помогнат на всеки ръководител бързо да разпознае нелоялния, нехаен и безотгов...

Отървете се от паразитните думи веднъж завинаги

Когато започнах да работя като диджей бях на 20, а речта ми - изпъстрена с паразитните „хъм”, „например” и „аха”. Тогава мениджърът ми каза, че трябва да се погрижа за този проблем възможно най-скоро. ...