комуникация

Тайните на добрите комуникатори

Проучване, организирано от Чикагския университет, поставя под въпрос връзката на общуването с познанството между хората и близостта им.  ...

7 начина, с които езикът на тялото казва повече от думите

Казват, че една картина може да изрази повече от 1000 думи. Представете си, че приближавате колега или потенциален клиент, отивате на среща  в офиса или пък на парти. Как изглеждате? Какво послание искате да отправите в момента, в който влезете ...

Доказани начини за по-ефективна комуникация

Случвало ли ви се е по време на събрание да предложите идея, тя да бъде игнорирана или „отстреляна“, а накрая някой друг да обере лаврите за това, че е представил същата идея? ...

„Защото“ - думата, която може да увеличава продажбите

Да кажем, че искате да продадете нещо - например бял фотьойл. Какво бихте сторили? Вероятно бихте поканили потенциалния купувач да го изпробва, да седне на него. Бихте му посочили особеностите на стола - страхотна рамка, фирма производител, на която ...

Екшън план при среща с ядосан клиент

"В най-любимия ми град на света снощи реших да се насладя на приятно ястие в един от предпочитаните ресторанти. Ястието и обслужването бяха толкова лоши, че ме накараха да напиша отзив в TripAdvisor за втори път в живота си. Признавам, трябва да...

8 думи на английски език, изхабени за бизнес кореспонденцията

Следващият път, когато пишете имейл или бизнес документ на английски език, обмислете добре словесния си избор. Това съветва авторът на сп. Inc., Джон Брандън. ...

Точката – най-неискреният препинателен знак

Наскоро учени доказаха, че приключването на изречение с точка е в противоречие с божиите и природните закони. ...

Фразите, които издават лошия служител

Думите могат да издигат, но и да убиват, включително и кариери. Сайтът H&F перифразира поговорката „По дрехите посрещат, по ума изпращат” и подбра 10 типични фрази, които ще помогнат на всеки ръководител бързо да разпознае нелоялния, нехаен и безотгов...

Отървете се от паразитните думи веднъж завинаги

Когато започнах да работя като диджей бях на 20, а речта ми - изпъстрена с паразитните „хъм”, „например” и „аха”. Тогава мениджърът ми каза, че трябва да се погрижа за този проблем възможно най-скоро. ...

Най-важното умение в управлението на успешен проект

Попитайте, който искате опитен мeниджър в управлението на проекти, коя е най-важната част, за да върви гладко един проект и той със сигурност ще ви каже - комуникацията! Трябва да се поддържа стриктно план на проекта, контакт лист на екипа по проекта, орг...

Как да задавате по-умни въпроси

Как да получите заветното „да” от инвеститора? Как да накарате клиентите си да ви дадат подробна и откровена обратна връзка? Кой е най-добрият начин да убедите някого да ви направи услуга? ...

Техники за очароване от най-висше ниво

Как да очароваме новите си познати? Това е въпрос, над който е разсъждавал всеки човек.  ...