клиенти

Как да поддържате бранд лоялност сред клиентите през 2017 г.

Технологиите направиха всичко по-добро и по-бързо, отколкото беше в миналото. Едно възможно изключение може да бъде открито в данните за бранд лоялност и потребителско задържане. При изобилие от търговци на глобалния пазар, потребителите могат да отк...

Фразите, с които клиентът често убива смелата рекламна идея

В рекламата, както във всяка друга творческа професия, се изисква известно количество смелост. В света на креативните хора и истински оригиналните фигури (Анди Уорхол, Пикасо, Деймън Хърст) смелите са тези, които получават внимание. ...

Пет тенденции в науката за потребителите от Делойт

Ритейл иноваторите знаят, че технологията вече не е само допълнение към преживяването от пазаруването, а е неговият фундамент, коментират от  Делойт Глобъл в актуалния си доклад Global Powers of Retailing 2017  В него се обръща сериозно внимание...

Пренебрегва ли маркетингът поколението X?

Онлайн маркетингът, безусловно е насочен главно към младата аудитория. Хората под 35-годишна възраст са повечето в света на дигиталните медии. Много от онлайн рекламните кампании целят да ги достигнат. Всички между 18 и 35 години е по-вероятно да използва...

3 маркетингови подхода за дългосрочно привличане на клиенти

Голяма част от това, което правят маркетолозите е мотивирано от световните тенденции. Те са двигател на търсенето. Например „Дженерал Мотърс“ опитваха с години да създадат електромобил, който да е достъпен за всички, но това беше преди да се появи понятие...

Ефективна е рекламата, която...

Много реклами популяризират. Но, не мотивират. ...

Още един начин да печелите клиенти

Често маркетолозите попадат на събития и форуми, където трябва да се представят пред публика и да опитат да привлекат нови клиенти за бизнеса. В тези случаи е важно те да си подготвят автореклама, да бъдат представителни и да привлекат вниманието. ...

Испанските банки ще връщат 4 милиарда евро на клиенти от неправомерни лихви

Съдът на Европейския съюз реши днес, че Испанските банки ще трябва да върнат на клиенти общо 4 милиарда евро, заради това, че не са се възползвали от ниските лихвени ставки върху ипотечните си кредити поради неправомерни клаузи в договорите, постанови дне...

Колко фирми биха направили същото?

Като всеки в днешно време, и аз съм свикнал да очаквам лошо потребителско обслужване. ...

Как да привлечете богатите клиенти

Богатите клиенти може да бъдат определени по няколко начина. Те може да са хора, които нямат търпение да се докоснат до продуктите и услугите ви и да са вече склонни да харчат за тях веднага, щом ги намерят в сайта ви. Или пък да са богати личности с разп...

15-те фундаментални нужди на клиента

Наречете ме осъдителен, наречете ме арогантен или просто луд, но съм обсебен от това да подсигурявам клиентските нужди, които винаги посрещаме. Защо? Понеже това е невероятно важно за ежедневното представяне на бизнес успеха!". Това коментира в сайта на с...

Професионализмът си проличава при оплаквания от клиенти

Спомняте ли си времената, когато клиентът беше цар? Когато фирмите живееха с едно просто кредо: "Клиентът винаги е прав"? Тези дни в обслужването отминаха! Причината е, че все повече, на работните места са по-малко квалифицирани лица, които попъ...