AI е бърз, но не може да замести напълно копирайтърът

Изкуственият интелект може да създаде публикация в блог за секунди. Той може да пише описания на продукти, рекламни текстове и имейл поредици по-бързо от всеки човешки екип. Но защо най-добре представящите се марки все още инвестират сериозно в квалифицирани копирайтъри?

Защото скоростта и обемът не са едно и също нещо като убеждаването. ИИ копира модели. Добрият копирайтинг ги създава. Ако сте предприемач, който се осланя изцяло на генериран от ИИ текст, вероятно оставяте реализациите на масата и може би дори не го осъзнавате.

Изкуственият интелект е обучен върху това, което вече съществува

Това е основното ограничение. ИИ генерира текст, като предсказва кои думи обикновено следват други, въз основа на съдържание, което вече е виждал. Той е изключително добър в това да звучи правилно.

Проблемът е, че „правилно“ и „убедително“ не са едно и също нещо. Копирайтингът, който конвертира, обикновено прави нещо неочаквано. Той изважда наяве прозрение, което читателят все още не е формулирал, представя познат проблем по нов начин или създава емоционална връзка, която се усеща лична, а не създадена.

Изкуственият интелект може да имитира тези движения, но не може да ги създаде. Разликата се вижда във вашите проценти на конверсия.

Добрият текст идва от разбирането на клиента, а не на категорията

Умелите копирайтъри започват с клиента. Те четат отзиви. Търсят точния език, който хората използват, за да опишат своите желания. Намират фразата, която спира някого по средата на скролването, защото звучи сякаш е написана специално за него.

Изкуственият интелект може да анализира съдържание в голям мащаб, но не познава вашия клиент. Не знае възражението, което убива сделките ви при обажданията за продажби, или единствената фраза, която най-добрите ви клиенти използват, за да опишат момента, в който решават да купят.

Тази интелигентност се намира в разговорите ви с клиенти, вашите отзиви, вашите заявки за поддръжка. Човекът копирайтър знае как да я извлече и да я приложи на практика. Изкуственият интелект генерира правдоподобен текст. Добрият копирайтър генерира текст, който резонира.

Копирайтърите мислят за резултатите

Копирайтърът, който пише целева страница, не просто попълва шаблон. Той работи назад от целта за конверсия. Той пита какво възражение трябва да бъде адресирано, преди читателят да действа, какво доказателство ще направи твърдението правдоподобно и дали заглавието печели внимание.

Изкуственият интелект не мисли за резултатите. Той попълва подканите. Дайте му кратко описание и той ще върне нещо структурно здраво. Няма да ви каже, че офертата ви е неясна, че заглавието ви прикрива стойността или че тонът е грешен за аудиторията, към която се насочвате.

Тази диагностична способност е голяма част от това, за което плащате, когато наемате квалифициран копирайтър. Те не просто създават думи. Те тестват под натиск посланието, преди да бъде публикувано.

Гласът на марката се изравнява без човешки надзор

Всяка силна марка има глас, който се усеща като личност. Този глас се изгражда чрез малки, съзнателни избори: думите, които се избягват, както и използваните, ритъмът на изреченията, нещата, които марката отказва да каже.

Изкуственият интелект е склонен да заобикаля тези ръбове. Ако не се контролира, той създава компетентен, безобиден и общ текст. С течение на времето марките, които разчитат до голяма степен на нередактиран текст, създаден от изкуствен интелект, започват да звучат еднакво. Отличителната черта, която оправдава ценова премия или печели лоялност на клиентите, тихо изчезва.

Умелият копирайтър е пазител на гласа на марката. Той се грижи текстът да звучи като вас, а не като средната стойност на всичко, което е било преди вас.

Къде изкуственият интелект заема мястото си във вашия маркетингов микс?

Изкуственият интелект принадлежи към вашата маркетингова стратегия. Това не е неохотна отстъпка; просто е точен. Въпросът е къде се вписва, а не дали се вписва.

В горната част на фунията изкуственият интелект е наистина силен. Той може да ви помогне да преминете от нула до работеща чернова по-бързо от всеки пишещ човек, да генерирате обем в продуктовите линии или пазарните сегменти без пропорционално увеличение на разходите и да генерирате достатъчно вариации за смислено A/B тестване. За операции с голямо съдържание тази скорост е от значение.

Когато се използва добре, изкуственият интелект се справя със задачите, които не изискват стратегическа преценка:

• Първи чернови, които дават на копирайтъра нещо за изпипване, вместо празна страница за запълване
• Варианти на текста за платени реклами в мащаб, който никой писател не би могъл да поддържа
• Пренасочване на дългоформатно съдържание в имейли, публикации в социалните мрежи или резюмета
• Структуриран текст като мета описания, алтернативен текст и продуктови тагове

Брандовете, които извличат максимума от изкуствения интелект, не са тези, които заместват своите писатели. Те са тези, които съчетават резултатите от изкуствения интелект с човешки надзор, използвайки го за справяне с обема, така че най-добрите им хора да могат да се съсредоточат върху работата, която действително движи нещата напред.

Какво означава това за вашия бизнес?

Ако сте основател или маркетинг лидер, който взема решения относно текстовете, въпросът, който трябва да си зададете, не е дали изкуственият интелект може да пише. Може. Въпросът е дали генерираният от изкуствен интелект текст се конвертира на нивото, от което се нуждае вашият бизнес.

Ако рекламите ви получават кликвания, но не и продажби, ако имейлите ви се отварят, но не и отговори, ако целевите ви страници изглеждат плоски, проблемът обикновено е в текста. Повече AI продукция не е решението.

Бизнесът, който извлича максимума от изкуствения интелект, е този със силни копирайтъри, които го ръководят. Те използват изкуствен интелект, за да се движат по-бързо. Те разчитат на човешка преценка, за да гарантират, че това, което се доставя, действително работи.

Тази комбинация е трудна за надминаване.

Източник: Нийл Пател, съосновател на NP Digital, за entrepreneur.com

Превод и редакция: Нели Тодорова