От какво имате нужда: от PR или маркетинг специалист?

Толкова често чуваме фразата „Трябва да инвестирам в професионалист по маркетинг, за да...“ и каквото и да следва тази фраза, обикновено е едно от двете неща. Компаниите или се стремят да увеличат приходите си и да спечелят повече пари, или се опитват да създадат репутация на марката си онлайн. Тези две неща обаче изискват две различни услуги и често различни професионалисти: връзки с обществеността и маркетинг.

Независимо дали имате лична марка, малък бизнес или сте изпълнителен директор на голяма компания, начинът, по който се представяте, е ключът към вашия професионален успех.

Всичко опира до общественото възприятие, а професионалистите по връзки с обществеността са експертите в създаването на перфектния план за процъфтяването на вашата марка.

Възходът на Тейлър Суифт от обикновена знаменитост до културна природна сила е чудесен пример за връзки с обществеността в действие. Виждали сме заглавие след заглавие за нейната отдадена фенбаза и вълнението около почти всичко, което прави. Защо? Тя и нейният екип са изработили специфичния разказ за нейната марка и имат за цел да гарантират, че медиите я представят като такава.

Зад кулисите не видяхме упоритата работа и внимателното планиране, необходими за изграждане на взаимоотношения, осигуряване на медийни изяви и начертаване на желания образ, който да бъде представен на обществеността.

Всичко благодарение на нейния пиар.

Управлението на кризата с репутацията е огромна част от това, което правят специалистите по връзки с обществеността. С нарастването на популярността на дадено лице или марка е само въпрос на време да се случи нещо, което да изложи репутацията им на риск. Това може да е скандал, изтегляне на продукт или вирусно оплакване на клиент. Ако прекарвате време в социалните медии, знаете, че един малък проблем може да се превърне в основен проблем за вашата марка за една нощ.

Това е мястото, където се намесват експертите по връзки с обществеността - да контролират щетите и да променят разказа.

Точно като знаменитостите, брандовете трябва да изградят репутация сред публиката си. Това задкулисно изграждане на репутация в крайна сметка може да бъде това, което прави марката успешна или не.

Без правилното брандиране не можете да разработите правилното послание, което води до грешен маркетинг.

Задайте си следния въпрос: Силна ли е вашата онлайн репутация или има нужда от работа?

Маркетингът влиза в сила, за да постигне резултати 

Никога не подценявайте силата на страхотния маркетингов план. Инвестицията в маркетинг професионалист е наложителна за брандовете дори и с най-малки маркетингови познания.

Маркетинговите професионалисти са важни по две причини: първо, за да изяснят посланието на вашата марка и второ, за да увеличат продажбите ви чрез изтласкване на съдържание към вашата целева аудитория.

Сега, ако си мислите, "Това ли е всичко?" само тези два приоритета се състоят от различни задачи като:

• Разрастване на вашата аудитория и изграждане на общност около вашата марка.
• Намиране на начини да разгласите името си чрез реклама.
• Разработване на нови кампании или пренасочване на стари.
• Управление на целия ви процес на съдържание.
• Оптимизиране на всички ваши страници и съдържание за SEO.
• Управление на сътрудничеството на инфлуенсърите с вашата марка.
• Анализиране на данните, за да продължите да подобрявате всяка кампания и да останете подходящи за вашата аудитория.

Причината е, че работата на маркетолога е да влезе и да създаде стратегия, която включва съдържание, дизайн и видимост, които ще бъдат в съответствие с имиджа на вашата марка и аудиторията, която сте придобили. Без ясна картина на това, което продавате, вашето съобщение няма да бъде чуто. 

Светът на маркетинга се променя всеки ден с нови тенденции, технологии и общности, към които да се присъедините. Има огромно количество пътища, с които да сте в крак, и не можете да оставите имиджа си да се поклати в която и да е общност, от която сте част. 

Тук се намесват търговците.

Освен това, както видяхме през последното десетилетие, предпочитанията и действията на потребителите се промениха драстично. За да запазите марката си релевантна и да бъде номер 1 във всяка търсачка, имате нужда от някой, който знае как да навигира ефективно в този свят.

Маркетолозите се водят от резултатите, които постигат, и когато имат ясна картина, работата им става много по-лесна.

Как PR и маркетинг вървят ръка за ръка 

Връзките с обществеността и маркетингът вървят ръка за ръка и се допълват, за да постигнат подобна крайна цел. Тези цели са създаване на информираност за марката, изграждане на положителна репутация и в крайна сметка увеличаване на продажбите.

Например силната PR кампания прави първите стъпки в създаването на шум в медиите и потенциалните клиенти, докато маркетинговите кампании използват този шум, за да стимулират продажбите и да увеличат видимостта на марката.

Така че, запомнете, те не са еднакви, но и двете са основни части от пъзела за всяка успешна марка.

Източник: Кристофър Томпкинс, изпълнителен директор на агенция The Go!, за entrepreneur.com

Превод и редакция: Нели Тодорова