Едно предложение за маркетинг експеримент във Facebook

Искате да ядосате маркетолог? Кажете му, че сте чули, че маркетингът в социалните медии е безсмислен. Искате да го уплашите? Заявете му, че сте чели, че всички стратегии за маркетинг във Facebook вече са невалидни, откакто социалната мрежа намали обхвата на публикациите от марки (organic reach). 

Да ядоса и уплаши маркетолозите е точно това, което направи рекламна агенция Ogilvy в САЩ, когато излезе спрогноза, че ще има значителен спад на обхвата на публикациите от марки във Facebook. Ogilvy бе една от първите агенции, които забелязаха през 2013 г., че феновете на страници на компании в най-голямата социална мрежа все по-малко виждат в новинарския си поток (newsfeed) публикациите им. Впоследствие се оказа, че Facebook, която се предостави на маркетинга като безплатна платформа за разпостранението на съдържание и съгради цели онлайн брандове, поема щафетата. Урокът за маркетинга тук вероятно би могъл да бъде „никога не слагай яйцата си в чужда кошница“, или нещо от този род.

Истината

Американска компания на име Shareablee, която непрекъснато наблюдава марки във Facebook и интеракциите на потребителите с тях, наскоро проведе интересно наблюдение. То установи, че всички обвинения, че намалявайки видимостта на публикациите Facebook е свила посещаемостта на фен страниците й и сайтове, са неактуални. „Прегледахме 151 марки, които поддържат вътрешни данни. В сравнение с последното тримесечие на 2013 г. (когато обсегът на публикациите не бе намален – б.р.), в първите три месеца на 2014 г. те имат средностатистически ръст“, отчита Таня Юки – шеф на компанията.

С други думи, в периода, за който се предполага, че обвързаността на аудитория е паднала драстично - началото на 2014 г., се оказва, че тя е същата и дори може да се е повишила. Изследването показва, че марките, които в това време са публикували по-рядко, с 28% спад на честотата на публикациите, имат 27% средномесечен обхват. Тези от тях, които са повишили честотата на публикуването с 28%, имат 41% ръст на средно-месечния обхват на публикациите. А тези, които са поддържали същото ниво на публикуване, имат 13% спад в месечния обхват. Последната категория, при които няма промяна, са едва 6% от всичките изследвани 151 марки.

Ето защо, ако сте маркетолог и сте се приготвили да напуснете кораба Facebook, не бързайте, а направете експеримент. Увеличете средния брой на публикациите си за денонощие и вижте резултатите след три месеца.

Ерик Шърман, списание Inc.