Как да изградите устойчива компания?

Той не беше арогантен. Беше спокоен. Дори уверен. Числата бяха солидни. Продуктите бяха уважавани. Клиентите изглеждаха лоялни. Отвътре всичко изглеждаше наред, като изглежда, че това беше проблемът. Стабилността вече не е същото като дълголетието.

Според глобалната консултантска компания EY, средната продължителност на живота на американска компания от S&P 500 е спаднала от около 67 години до приблизително 15. Това не е временен феномен. Това е предупреждение. Пазарите се движат по-бързо, клиентите променят мнението си по-бързо и вчерашното предимство се превръща в нещо, което днес е нормално. Компаниите не се провалят, защото лидерите не са умни. Те се провалят, защото лидерите чакат твърде дълго, за да направят отново нещо, което има значение.

Защо страхотните продукти вече не са достатъчни

Можете да изградите нещо отлично и все пак да загубите релевантност. На днешния бързо развиващ се пазар успехът не идва от защитата на това, което работи. Той идва от предвиждането на това кои неща ще променят напълно пазара и  предприемането на действие, преди да другите да ви принудят. Компаниите, които оцеляват дълго, не просто продават продукти – те решават спешни проблеми по начини, които ги правят очевиден избор.

Според моя опит, независимо дали лидерите са изграждали нещо ново или са спасявали някаква организация от ръба – тези, които са успели, са споделяли няколко черти. Те са се появили много преди кризата да ги направи необходими.

Как да изградим устойчива компания

Ето седем лидерски хода, които помагат на компаниите да бъдат устойчиви, когато всичко останало се промени:

1. Изберете целенасочения оптимизъм. Вярата в бъдещето не е наивна. Тя е гориво. Хората работят по-усилено, когато вярват, че усилията водят донякъде.
2. Спорете със себе си – на глас. Оспорвайте собствените си виждания и предположения пред другите. Това им дава разрешение да направят същото.
3. Задавайте по-добри въпроси, а не по-бързи. Данните са навсякъде. Перспективата не е. Фокусирайте се върху това, което трябва да се промени, а не само върху това, което може да се промени.
4. Търсете повече варианти. Спрете да молите хората да оправдават текущия план. Попитайте какво друго може да проработи.
5. Позиционирайте се, където истината е неудобна. Запознайте се с веригата си за доставки. Бъдете наясно с това кои са вашите клиенти. Разберете къде нещата се чупят. След това се справете директно с проблемите в тези сфери.
6. Реагирайте като човек, а не като марка. Прозрачността побеждава манипулацията – всеки път.
7. Акцентирайте напредъка, вместо да защитавате контрола. Споделяйте стойност. Изграждайте екосистеми. Дълголетието принадлежи на лидерите, които правят компаниите си значими.

Не можете да забавите напредъка. Можете само да направите избор между това той ще ви прегази или ще ви поведе напред. Лидерите, които изграждат устойчиви във времето компании не се придържат към обичайния бизнес. Те го предизвикват и ускоряват промяната. Когато другите се колебаят, те създават релевантност, не само резултати. Най-хубавото? Това не е запазено само за основатели-еднорози или огромни предприятия. Всеки лидер може да развие тези черти. Въпросът не е дали предстои някаква голяма промяна, която ще разтърси бизнеса. Въпросът е дали вие ще сте в челните редици, когато тя се материализира.

……………..

Питър Иконъми, автор на бестселъра „Managing for Dummies, The Management Bible, Leading Through Uncertainty“, за Inc.com

Превод и редакция: Георги Георгиев