Как да съжалявате по-малко за решенията, които взимате?

Без значение в каква индустрия работите или какъв е размерът на компанията ви, обзалагам се, че ако управлявате бизнес вземате повече решения всяка сутрин, отколкото много други хора вземат за една седмица. Имайки този факт предвид, как можете да вземете решения, за които е по-малко вероятно да съжалявате?

Пишейки в журнала „Personality and Social Psychology Bulletin“ професори от университета Корнел съобщават за проучване, което са направили относно вземането на решения. То предлага страхотни насоки по този въпрос.

Учените са искали да разберат дали хората се чувстват по-зле от лоши решения, които са взели сами, или от лоши решения, които са взели, след като са послушали съвета на някой друг. За целта те са организирали серия от експерименти, предназначени да насърчат субектите да вземат лоши решения.

За щастие, залозите не са били много високи, тъй като в противен случай цялото това проучване можеше да завърши по много лош начин.

Вашите собствени избори срещу чуждите препоръки

Вместо това те са провели тестове, включващи 200 участници на място и серия от онлайн проучвания с най-малко 1200 участници във всеки от четирите експеримента.

В един тест, който е бил повторен няколко пъти, казали на участниците, че могат да избират между две лотарии, но дали на някои от участниците съвет, който да ги накара да изберат лотарии с по-ниски шансове за печалба или по-малки награди.

Като цяло участниците, които са избрали по-малко възнаграждаващата лотария, след като са получили съвет за това, са били по-склонни да изразят съжаление. Тези, които сами са избрали по-малко привлекателната лотария, без никой да им казва какво да правят, са били по-склонни да припишат резултатите на лош късмет.

„Този ​​ефект може да надхвърли дребните решения... Нашето изследване подчертава важността на отхвърлянето на съвети, които противоречат на нашите по-добри преценки“, казва съавторът Сунита Сах. „Хората често приемат, че ако следват нечие друго предложение, това ще ги предпази от отговорност или съжаление. Но в действителност се случва точно обратното. В крайна сметка се чувствате по-зле, когато сте пренебрегнали това, което сте знаели, че е по-добрият избор“, добавя той.

Чувствате ли се комфортно с вземането на решения?

Интересното е, че Сах и съавторът Кейтлин Уули казват, че са били изненадани от резултата.

„Ако имате друг човек в процеса на вземане на решения, бихте помислили, че това ще помогне за разпределяне на отговорността“, казва Уули. „И все пак хората не само не обвиняват повече този, който дава съвет, а обвиняват повече себе си.“

Като човек, който управлява бизнес се чудя дали тези резултати не са по-скоро очаквани. Линията ми на мисли е следната:

Собствениците на фирми и други лидери вземат много решения. Ако изберете живот, в който вземате много решения, животът с резултатите от тях, независимо дали са добри или лоши, създава усещане за контрол.

Няма какво да спечелите от това да обвинявате някой друг за даден избор, особено когато в крайна сметка вие сте взели решението.

Списък от три части

Между другото, това не означава, че бизнес лидерите са единствените хора, които вземат много решения, или че хората, които не трябва да вземат много решения, по някакъв начин заслужават по-малко уважение.

И така, означава ли това просто да действате на база на личната си интуиция и да не приемате съвети? Мисля, че това би било грешка. Вместо това може да се възползвате от списък от три части.

Първо, можете ли да формулирате експертен опит? Лично аз имам диплома по право и съм прекарал десетилетие в писане за публикации за онлайн издания. Така че, ако бъда изправен пред правен въпрос или въпрос за дигитално публикуване, вероятно щях да имам много повече експертни познания, отколкото ако бях изправен пред въпрос в друга индустрия.

Второ, приемате ли съвет от някого, когото трябва да слушате? Освен експертизата или знанията, има още едно ключово нещо, което трябва да имате предвид – интересът. С други думи, човекът знае ли повече от вас -  той или тя използва ли това знание, за да оцени подобаващо вашата ситуация?

Трето, струва ли си цялото това упражнение? Благодарен съм за начина, по който изследователите от Корнел са оформили своите експерименти, защото това е напомняне, че решенията с ниски залози не са нещо, на което трябва да отделяте много внимание. Това важи както за времето, необходимо за разглеждането им, така и за степента на съжаление, която бихте изпитали, ако нещата се объркат, независимо по каква причина.

Като цяло бих казал – опитайте да не се чувствате зле за много решения. Освен ако, разбира се, вашият опит не ви каже друго. В такъв случай, ако приемете съвета ми, може да съжалявате.

……………..

Бил Мърфи-младши, автор на 9 Smart Habits of People With Very High Emotional Intelligence, за Inc.com

Превод и редакция: Георги Георгиев