Стив Джобс за доверието

Покойният съосновател на Apple Стив Джобс остави след себе си трайно въздействие с много жизненоважни уроци за постигане успех. Един от тях беше за това колко е важно да имате вяра в хората, които работят за вас. Оттук може да се направи заключението, че доброто лидерство опира най-вече до един фактор: доверието.

Джобс вярваше, че ако дадете на умните, талантливи хора правилните инструменти и ресурси, те ще надминат очакванията ви. В биографията на Уолтър Айзъксън „Steve Jobs“ пионерът в света на високите технологии споделя, че целта му е била да изгради компания, която се фокусира на първо място върху хората. Макар че продуктите и печалбите винаги са важни, Джобс ги е поставял на второ място след екипа.

„През годините научих, че когато имаш наистина добри хора, не е нужно да ги дундуркаш. Когато очаквате от тях да правят страхотни неща, можете да ги накарате да правят страхотни неща“, гласи цитат на Джобс от книгата.

Той имаше тази невероятна способност да бъде вдъхновяващ, така че най-близката му мрежа от дизайнери и инженери да бъде готов да направи всичко за него. Той знаеше как да „вдъхне на служителите на Apple страст и вяра, че могат да постигнат това, което изглежда невъзможно", се посочва в биографията на Айзъксън.

Всичко се свежда с доверието във способностите на вашия екип да свърши работата качествено. Когато имате талантлива група от хора, микромениджмънтът е контрапродуктивен. Вместо това се съсредоточете върху доверието в техните умения и оценяването на постигнатите резултати. Осигурете ясни очакванията, поставете цели и след това се отдръпнете, за да позволите на екипа си да блесне.

Разбира се, има няколко предпоставки, които трябва да бъдат изпълнени, за да се стигне до такова ниво на доверие. Лидерите не могат да разчитат само на позиционен авторитет, за да свършат нещо. И все пак, повече от всякога, те са изправени пред бизнес предизвикателства, които изискват по-високи нива на иновации, знания и човешки умения. И така, кои са факторите, които имат значение за спечелването на доверието на хората? три неща:

Характер

Както се казва: „Постъпвайте правилно, дори когато никой не ви гледа“. Това важи в особена сила, когато изборът не е лесен.

Характерът означава да останете верни на себе си и ценностите си, дори когато сте изправени пред сериозни последствия за правилните избори, които правите - като например загуба на работа или отказ от сенчеста бизнес сделка.

Когато слушате сърцето си и правите избори в съответствие с вашия характер, вие опростявате живота си и живеете в мир. Вашите действия вече са отворени за всички и не е нужно да се тревожите за прикриване на нещо.

Влияние

Доверието е в основата на влиянието. Когато хората ви се доверяват, е по-вероятно да се вслушат в идеите ви, да следват примера ви и да подкрепят решенията ви. Това е влияние. Това също така подобрява вашия авторитет. Когато членовете на екипа или колегите вярват, че сте надежден и честен, те са по-склонни да ценят вашия принос и насоки. Те вярват, че вашите намерения са в съответствие с най-добрите им интереси и целите на екипа.

Ако искате да прецените докъде се простира влиянието ви, следете уважението и възхищението, които получавате, когато действията ви съвпадат с вашите думи. Ако имате влияние, можете да загубите приятел или бизнес партньор, но тези, които наистина имат значение, ще застанат до вас. Това е силата на влиянието - тя укрепва вашите взаимоотношения с хората, които споделят вашата мисия и ценности.

Компетентност

Това нещо, което наричаме доверие, не струва пет пари, ако лидерът не може да демонстрира знания и опит в своята конкретна област на работа. Компетентността гради доверие у хората. И тяхното доверие във влиятелен лидер с компетенции в крайна сметка ще доведе до високи постижения и резултати.

Класическият цитат на Стив Джобс подчертава важната истина, че хората често оправдават очакванията, които им се възлагат. Доверявайки се на способностите на хората и очаквайки страхотни неща от тях, вие създавате култура на съвършенство, която мотивира всеки да дава най-доброто от себе си. Ключът е да овластявате, подкрепяте и предизвиквате своя екип в еднаква степен, особено в средата, в която величието наистина може да се процъфтява.

………………

Марсел Шванц, основател на Leadership From the Core, за Inc.com

Превод и редакция: Георги Георгиев