Ако Шекспир беше "туитвал"

Докато мениджърите навсякъде по света са заети със социалните медии се замислих колко трагедии в историята на литературата можеха да бъдат избегнати с едно обновяване на статуса или едно „туитване”. Нямаше да се налага Жулиета да стои на балкона и да зове: „Ромео, Ромео, защо си ти...”. Един поглед в телефона и услугата Foursquare щеше веднага да й даде отговор за неговото местонахождение.

Skype би могъл да спаси Юлий Цезар. На първо място той би могъл да се подготви много по-добре преди да пресече река Рубикон. Една добра уеб камера би му била много полезна.

Като мениджър вие знаете колко важно е вземането на решение. Всеки ден ни се налага да решаваме за едно или друго. Все още много хора обаче взимат тези решения едностранчиво на базата на непълна онформация. А информацията и най-вече скоростта на тези социалните мрежи в подобни ситуации са голям помощник. Ако се беше родил в други времена Хамлет би попитал във Facebook: „Да бъдеш или да не бъдеш? Какъв е вашият опит?” Да, това би му спестило много терзания.

Той не би могъл, но ние можем да избегнем редица главоболия. Много хора забравят, че в социалните мрежи могат да намерят много по-добри отговори, отколкото има и в най-добрите учебници по мениджмънт. Първите разполагат с няколко предимства. Първо, те са бързи, да не кажем мигновени. Ако зададете въпрос във Facebook има голяма вероятност някой от приятелите ви да знае отговора и да ви помогне с ценен опит веднага. Второ, те са достоверни, понякога и до болка искрени. Освен, че получавате информация можете да бъдете почти сигурни, че тя идва от достоверен източник.

Това е най-проститят начин, който позволява да сондирате мнение било то за нов продукт или услуга без да се налага да хвърляте луди пари за изследвания и анкетни карти. И може да бъдете сигурни - ще намерите отговори, които дори не сте очаквали, защото потребителите на тези мрежи или по-скоро активните потребители ще ви поднесат изненадващи отговори.

Достъпът до информация в нашето съвремие е най-ценният помощник. Въпросът обаче е да успеем да се ориентираме в безкрайния поток от данни и да извлечем от него само това, от което имаме нужда.

 Уейн Трумал за Management Issues