Какво могат да вземат малките от опита на големите

Днес, когато бързият растеж на развиващите се пазари изпреварва този на развитите страни, ако не сте излезли на световната сцена, време е да го направите! Но да, това е по-лесно да се каже, отколкото да се направи – особено за по-малките компании. Едно от най-големите предизвикателства пред тях е да е да управляват разнообразна група от хора в широк географски обхват.

Знам го от личен опит, натрупан в Hartwell Pacific - глобална рециклираща компания за метали. Дружеството беше основано през 1993 г. През 2008 г. вече управлявах 6 завода в различни градове в 4 държави. Оттогава знам, че разработването на ефективна глобална система за управление е от решаващо значение. Отговорът не е постоянно да има мениджъри от централата в заводите, а по-скоро да има мобилен екип за управление, който периодично да ги посещава.

Тези срещи изискват много време за пътувания, много разходи за самолетни билети, но ние приемаме това като дългосрочна инвестиция. Чрез разделяне на географски и психологически граници между дъщерните дружества и с участието на всички от нашите висши мениджъри в редовни и строги анализи на дейността на всяка операция, ние създадохме екип, който изпитва чувство за принадлежност към цялата компания.

Най-важният аспект на тези срещи е, че така споделяме най-добрите практики, изкореняваме проблемите и сериозните пропуски, които са хроничен недостатък на всяка бързоразвиваща се компания. Най-важното са срещите лице в лице. Големи мултинационални компании провеждат срещи по този начин като нещо естествено, но в много отношения мисля, че те са още по-ценни за малките фирми. Малките предприятия изпитват недостиг на инфраструктура и контрол, но месечните срещи лице в лице помагат да се преодолее това.

Тези редовни срещи са най-важният инструмент в системата за управление на Hartwell Pacific. Но, уверявам ви, дори да управлявах малка компания с 10 или 20 души персонал, те щяха да бъдат първото нещо, което щях да въведа като практика.

Стивън Грийър, старши съветник на Oaktree Capital