Маршал Голдсмит за хората с неуправляемо поведение

Сблъсквали ли сте се с неуправляеми хора? Каквото и да правите, те следват само собствените си представи за това какво и как трябва да вършат. Дори и да сте най-добрият мениджър в света, ако не можете да овладеете хората от тази категория, усилията ви за постигане на целите, към които се стремите, ще са напразни.

Лошото е, че в повечето случаи неупраляемото поведение работи в полза на тези, които го демонстрират. А някои от тях не се променят с ясното съзнание, че искат да бъдат точно такива.

Ще ви дам един пример от личния ми живот: Майка ми, прекрасна жена и учителка говореше с нас и с баща ни по същия търпелив начин, както с учениците си. Един ден, тя любезно и методично коригира граматична грешка на баща ми, която той допускаше за милионен път. Тогава той я погледна, въздъхна и каза: "Скъпа, аз съм 70 години. Нека просто оставим нещата така”. Баща ми просто нямаше никакво желание да се поправи, защото не възприемаше грешката си за проблем.

Така е и в живота - хората, които се управляват трудно не смятат, че поведението им е проблемно. Напротив, те го възприемат за нормално. Ако се опитвате да променяте такива хора, най-много да ги амбицирате още повече. Защото този тип служители са убедени, че не те, а останалите грешат, че средата е проблемна, а не присъствието им в нея.

Понякога поводът за „неуправляемото поведение” просто е следствие на факта, че човекът е попаднал на грешното място. И естествено, не се замисля за мнението на другите. Вярва, че всичко което върши е правилно, но усилията му остават незабелязани. Моето предложение в такива случаи е: просто продължете напред. Пропуснете героичните мерки, спестете си времето и усилията.

Повярвайте, невъзможно е да промениш хора, които смятат другите за проблем!

--------

Маршал Голдсмит е мениджмънт коуч , един от петте най-добри в тази област в света според сп. „Форбс”