Идва времето на сензорното планиране в маркетинга

През 2014 г. видяхме все повече големи фирми да се насочват към предлагането на преживявания, които ангажират потребителите. Компаниите разказваха истории или даваха обещания. До момента този маркетинг подход се основаваше на физическо присъствие на човека в събитието, технологични иновации в продажбите на дребно, повсеместно проникване на pop-up рекламите или стратегически спонсорства. 

В търсене на върховенство и повече уникалност марките ще се придвижат напред към потапянето на човека още повече в кампанията, по повече начини. Тази еволюция е възможна благодарение на познанията ни за връзката между сетивата и човешкия мозък. Науката в тази област напредва и познанията за тази връзка се задълбочавата. Това дава възможност на маркетинга да адаптира нови хитри подходи за повече въздействие на събитията. Идва време на сензорното планиране - измислянето на начини да се провокира повече сетивност, повече чувства в хората с маркетингова цел. 

Мнението е на Клои Алън - стратег на компанията RPM, цитиран в материал във вестник "Гардиън" с експертни прогнози за 2015 г. на маркетолози. В същия текст Лаура Шуаб - маркетинг директор на Land Rover във Великобритания, също разказва своята теза за развитието на маркетинга и съчетаването му с науката и технологиите през 2015 г. Според нея годината ще бъде на потребителското изживяване, което различава марките една от друга. 

"Марките ще трябва да покажат, че разполагат с достатъчно възможности да спазват обещанията си. Тези, които го правят, ще просъществуват. Хората днес искат да създават по-дълбоки връзки с марките", смята Шуаб.

За да подхранват тези връзки, компаниите ще трябва да използват данни в полза на клиентите, не в полза на бранда, разказва тя. В последните няколко години всичко в маркетинга беше свързано със събиране и разбиране на данните. 2015 ще бъде годината, в която марките ще се учат как да използват тези данни в полза на клиентите си. Дните, в които една марка се конкурираше с друга свършиха. Клиентите ще сравняват опита си не само в категорията на компанията - например автомобили, супермаркети, хотели, спортни принадлежности. Всички видове продукти ще идват заедно до хората и ще се състезават в едно и също пространство. Най-вече потребителското изживяване, което предлага, ще ги различава бизнеса от конкуренцията в спомените на хората, предвижда експертът.