ЕК даде ултиматум на Google да подобри резултатите при търсене на полети и хотели

Google разполага с два месеца, за да подобри начина, по който представя резултатите от търсенето в интернет за полети и хотели и да обясни как ги класира или ще бъде изправен пред възможни санкции. Това съобщиха в понеделник Европейската комисия и потребителските власти на ЕС, предава Ройтерс. 

Най-популярната интернет търсачка в света отдавна е подложена на контрол от страна на антитръстовите регулатори и потребителските групи по целия свят върху нейните бизнес практики, които в някои случаи са й нанесли солидни глоби. Най-новите оплаквания се фокусират върху цените на услугите й Google Flights и Google Hotels.

Крайните цени за тях трябва да включват такси или данъци, които могат да бъдат изчислени предварително, докато референтните цени, използвани за изчисляване на промотираните отстъпки, трябва да бъдат ясно разпознаваеми, заявиха в съвместно изявление изпълнителните и националните надзорни органи на ЕС, водени от холандската агенция и белгийската Генерална дирекция за икономическа инспекция.

"Потребителите от ЕС не могат да бъдат подвеждани, когато използват търсачки за планиране на ваканциите си. Трябва да дадем възможност на потребителите да направят своя избор въз основа на прозрачна и безпристрастна информация", коментира еврокомисарят по правосъдието Дидие Рейндърс.

Агенциите също така обясниха на Google, че трябва да преразгледа стандартните условия на своя Google Store, тъй като някои случаи показват, че търговците имат повече права от потребителите. Ако предложенията на Google не са достатъчни, агенциите ще обсъдят въпроса допълнително с компанията и могат да наложат санкции.

"Приветстваме този диалог и работим в тясно сътрудничество с агенциите за защита на потребителите и Европейската комисия, за да видим как можем да направим подобрения, които да са полезни за нашите потребители и да осигурим още повече прозрачност", обясниха в изявление от Google.