„Tasteology“ може да бъде ключът към по-добър маркетинг в ерата на AI

Когато изкуственият интелект стана широко достъпен и ни даде достъп до почти всички отговори, започнах да преосмислям какво всъщност означава да бъдеш маркетолог през 2026 г. Преди това експертните познания, изпълнението и скоростта бяха конкурентно предимство. Сега, когато всеки има достъп до тях, способността ни да се конкурираме се измества към критичното мислене, преценката и вкуса. 

Резултатът е, че компаниите вече могат да създават повече, по-бързо и на много по-ниска цена. И тъй като всички използват едни и същи технологии за проучване, оптимизация и създаване, понякога имам чувството, че ако просто сменим логата, дори няма да разберем коя компания е създала даден разказ, визия или кампания, пише Юлия Колодкина в статия за Еntrepreneur. 

Потребителите вече усещат последствията. Седемдесет процента от тях споделят, че игнорират брандовете заради огромния обем съобщения, които получават, а 49% от американците смятат, че генеративният AI е влошил качеството на наличното съдържание. Когато създаването на повече съдържание стане толкова лесно, отговорността ни се променя: вече не става въпрос за увеличаване на обема, а за това да гарантираме, че нещата, които представяме на света, наистина заслужават вниманието на хората. 

Под „вкус“ нямам предвид естетика или лични предпочитания. Имам предвид преценка: способността да свързваш точките, да разпознаваш кое е подходящо за конкретен бранд, кое ще намери отклик и ще се запомни – и кое никога не трябва да достига до пазара. 

Тази промяна ме доведе до концепция, която наричам „Tasteology“ (наука за вкуса) – дисциплина за вземане на по-добри маркетингови решения чрез критично мислене, натрупан човешки опит, културна интелигентност, мултидисциплинарни познания и доказателства.

Tasteology и HEJA

Вкусът е натрупан опит, превърнат в преценка. Но в ерата на AI преценката не действа сама. Разглеждам я чрез рамка, която наричам HEJA: Human (Човешки фактор), Emotional Intelligence (Емоционална интелигентност), Judgment (Преценка) и AI (Изкуствен интелект), пише авторът на статията. 

„Човешкият фактор“ представлява контекстът, който нито един набор от данни не може напълно да обхване. Опитът оформя нюансите, които забелязваме, препратките, които използваме, и възможностите, които виждаме. Емоционалната интелигентност е способността ни да разбираме човека отсреща – нещо, което започнахме да губим в надпреварата за внимание. Тъй като маркетинговата среда се насища с бързо създадено, лесно смилаемо съдържание, дълбочината придобива по-голяма стойност: разбирането на това какво хората реално чувстват, ценят, желаят, от какво се страхуват, с какво се идентифицират и към какви общности искат да принадлежат.

Способността за преценка превръща тези гледни точки в конкретно решение. Тя поставя под въпрос очевидния отговор, разграничава възможното от онова, което си струва да бъде преследвано, и избира правилния подход за конкретната марка, момент и аудитория.

Изкуственият интелект ни дава нещо, което никога досега не сме имали: възможността да разглеждаме един и същ проблем от стотици различни ъгли, да подлагаме на проверка собственото си мислене и предположения, както и да изследваме възможности в мащаб, недостъпен за отделния човешки ум. Вече не сме ограничени от достъпа до информация или възможности. Границите все по-често се определят единствено от нашето любопитство, амбиция и въображение.

В съвкупност те формират HEJA – основата на Tasteology

Станах свидетел на зараждането на HEJA, докато изграждах общност за жени предприемачи в Ню Йорк. Започнахме, като се фокусирахме върху човешката реалност, стояща зад аудиторията: амбициозни жени, които създават компании в град, където растежът често се възхвалява, без да се обсъжда какво всъщност е необходимо за неговото поддържане. Вместо поредния разговор за успеха, ние се насочихме към тема, която мнозина вече обмисляха, но рядко обсъждаха открито: устойчивият растеж за силно амбициозни жени, пише авторът на статията.

Емоционалната интелигентност определи начина, по който структурирахме тези разговори – не като поредния панел, а като пространство, в което участниците можеха да припознаят себе си в чутото. Способността за преценка се прояви чрез съчетаването на академични познания с опита на основатели, които сами са преминали през тези предизвикателства – обединявайки доказателства с реална практика. AI ни помогна да проучим темата от различни ъгли, да поставим под въпрос предположенията си и след това да мащабираме комуникацията около събитието.

Присъстваха над 130 жени, а всички места бяха разпродадени. Но най-силно впечатление ми направи това, което се случва, когато маркетингът започва от чувствата на хората, а не от това, което марката иска да заяви, допълва Юлия Колодкина. 

Какво означава това за предприемачите?

Вярвам, че за предприемачите това налага един много по-разнообразен подход към маркетинга. Веднъж седмично целенасочено изучавайте нещо извън вашата сфера на дейност и приложете една идея оттам към бизнес казус, върху който работите – било то поведенчески принцип, художествено направление, културна промяна, технология или философска концепция. Целта не е да станете експерт по всичко, а да тренирате ума си да открива връзки, които вашата собствена област не би ви подсказала, пише авторът на статията. 

И преди да представите каквото и да е пред света, си задайте един прост въпрос: „Бих ли инвестирал 10 000 долара от собствените си пари, за да гарантирам, че повече хора ще видят това?“ Ако отговорът е „не“ – не го публикувайте все още.

Смятам, че подценяваме отговорността, която се крие зад този въпрос, добавя авторът на статията. Всеки предприемач с времето се превръща в маркетолог, независимо дали сам се определя така, или не. Всеки продукт, който пускаме на пазара, всяко послание, което публикуваме, всяко изображение, което показваме на света, и всяка идея, на която даваме гласност, допринасят за културата, в която хората живеят.

Ние не сме пасивни участници в надпреварата за внимание. Ние определяме на какво хората да обръщат внимание. Това превръща вкуса в отговорност, а не просто в лично предпочитание. Живеем в един от най-необикновените периоди от човешката еволюция. Нека приемем еволюцията лично – и направим така, че това, което предстои, да си заслужава да бъде запомнено.

Източник: Юлия Колодкина, основател и изпълнителен директор на Aliiiens: Brand Venture Lab, както и създател на ALL EYES ON US – творческа общност за жени предприемачи, за entrepreneur.com

Превод и редакция: Нели Тодорова