Какво прави един екип продуктивен?

Щастливият екип не означава, че ще се постигнат добри резултати. Причините за това може да са много, но една от основните е, че е възможно самият екип да не е наясно какво се очаква от него. Тук идва лидерството и как се комуникира и доколко е възможно самите хора да бъдет включени в изготвянето на тези цели и в оценяването съответно. Но със сигурност щастливият екип е една сериозна предпоставка за бъдещите организационни успехи. Това каза професионалният коуч Калоян Петров по време на дискусионния панел "Заплатите растат, продуктивността – не: Защо HR мълчи по темата?", част от втория панел на форума Next Level HR 2026, който списание "Мениджър" организира. 

На въпрос как се мери продуктивността на служителите, Ваня Богданова, управител на HR Steps, обясни, че продуктивността е свързана с това колко успешна е една организация и колко успешни са хората, които работят в нея. 

Според професионалния коуч Калоян Петров  е важно и в каква средата работят хората.

"Ако искаме да имаме устойчив успех в резултатите, то е нужно да имаме една добра среда, в която хората да се развиват, да са успешни и да желаят да останат в нашата организация. Организационните резултати са важни, но също и доколко хората са щастливи от това, което правят", каза Петров. 

Калоян Петров, професионален коуч. Снимка: Христо Христов

Какво прави един екип продуктивен? 

"Един елемент от цялата схема е организационния дизайн - дали имаме правилно установен лидер и дизайн на организацията, който да може да помогне на компанията да постигне крайния си резултат. От друга страна имаме силна организационна култура, как хората взаимодействат помежду си, каква е средата на работата, какви са ценностите и как хората ги преживявят. В чисто психологически план много компании са си поставили цел техните служители да бъдат уважавани, да имат лидери, които да развиват хората, но не винаги се случва на подходящата дълбочина, която да доведе тези ценности да допринасят за крайните резултати. Но когато това се прави по правилния начин, действително може да се види и да се измери този резултат", каза Ваня Богданова, управител на HR Steps. 

Всяка една компания е различна. Няма формула, която да се приложи при всички компании, посочи Богданова. "В едни компании, с които работя започваме с процеси - хората са щастливи, но нямаме резултати. Защо? Защото понякога самите процеси в компанията не позволяват хората да бъдат изцялао потопени в средата, да постигат в максимален вид крайните резултати. Има много спънки и неефективност в самите процеси, които забавят и фрустрират хората и това е нормално. За да може да се помогне на компанията да достигне до тази висока продуктивност и удовлетворени хора, е важно да се мине през целия процес и да се види кое работи добре за тях и за ефективността. Къде има загуба на конкретни стъпки и продуктивност", каза тя. 

Богданова разказа, че в други компании се работи върху културата - там, където има проблем по отношение на взаимоотношенията, на честност, на уважение, на свързаност, на хора, които проформа говорят едни неща, а се случват други. "В тези случаи има нужда да уеднаквим критериите за ценности в компанията. Важно е да се прави промяна без да се затрудняват другите процеси, а да се създава партньорство с хората в организацията - това са партньорите, с които постигаме добри резултати", посочи тя. 

Ваня Богданова, управител, HR Steps. Снимка: Христо Христов

Модераторът на панела Мирослава Маркова, която е директор "Човешки ресурси" на VM Finance Group помоли гост-лекторите да дадат конкретни препоръки за продуктивност на служителите.

Според Богданова продуктивността на служителите директно може да се измери с бизнес резултатите на компанията, като даде пример с различните KPI, които HR екипът проследява - текучество на хората, ангажираност на екипите, участие в конкретни проекти, на обратна връзка от анкетни карти, които попълват и други. "С въвеждането на AI, ние като ейчари, имаме още едно предизвикателство - да станем стратигически партньор на самата организация, но и на стек холдерите - хората, които инвестират в бизнесите и очакват резултатите". 

По думите на професионалния коуч Калоян Петров, един от важните KPI е обратната връзка, която получава от неговите клиенти. 

Петров посочи, че е важно лидерите да познавата своите хора, да знаят кои са нещата, които ги мотивират.

"Познавайки ги, те могат да работят на първо място на индивидуален план с тях, и на второ - на екипен план. За лидерството няма универсален модел и трябва да се нагаждаме спрямо ситуациите и хората, за да бъдем успешни", добави той.  

***

ГЕНЕРАЛЕН ПАРТНЬОР: ARS

ОСНОВНИ ПАРТНЬОРИ: Borica; Philip Morris Bulgaria

С ПОДКРЕПАТА НА: Fibank; HR Steps; Manpower Bulgaria; In Your Hands; Aurubis; Graphwise; HR One; Bottega

ИНСТИТУЦИОНАЛНИ ПАРТНЬОРИ: Българска стопанска камара; Френско-българска търговска и индустриална камара; Confindustria Bulgaria; BASSCOM; Асоциация на индустриалния капитал в България (АИКБ);

МЕДИЙНИ ПАРТНЬОРИ: Българска национална телевизия; Dir.bg