връзка

ТРАЙНА//// Защо всяка компания се нуждае от откритата комуникация

Когато сте на върха на една организация, може да е трудно да получите точна представа за това как вашата компания функционира по-надолу по корпоративната стълбица. Много лидери имат погрешно разбиране за това как техните служители общуват помежду си, какт

Деветият принцип на Тойота  

Защо ли статистиките на Националния статистически институт (НСИ) не ми носят очакваното спокойствие? Дали причината е в съдържанието и формата на представената информация или просто в липсата на дълбочина, в която е представена? Ще оставя на вас да размиш...

Добри намерения, лошо послание

Обратната връзка е решаващ аспект от личното и професионално израстване. Тя помага на хората да идентифицират своите силни страни, както и областите, при които може да се постигне одобрение. ...

Пътят на кампанията: Hello на Colgate-Palmolive прави ежедневието по-вълшебно

Ярки цветове и по-смели твърдения изпълват рафтовете с пасти за зъби, тъй като марките се обръщат към авторитети, насочени към възрастни („четирима от петима лекари…“) и деца (чрез супергерои и принцеси). Hello на Colgate-Palmolive се опитва да възприеме

И най-добрите имат нужда от обратна връзка

Всеки мениджър иска екип, изпълнен с високопроизводителни служители. Това не само ще улесни работата, но и ще направи така ,че мениджърът да изглежда добре в очите на своите началници. В същото време, когато става въпрос за предоставяне обратна връзка, но

Дигитален или личен: Кой е по-добрият начин за комуникация с клиентите?

Едно от предизвикателствата, пред които са изправени всички фирми, е да разберат колко лична подкрепа да предложат на своите клиенти. Автоматизирането на обслужването на клиенти може да намали процента на човешка грешка и да позволи на вашата компания да

Две истини и една лъжа, които могат да саботират всяко маркетингово усилие

Ще кажа три твърдения за маркетинга, а вие трябва да решите кое от твърденията е лъжа.  ...

Най-лесният начин за повишаване на емоционалната интелигентност

Според експертите емоционалната интелигентност се състои от дузина допълващи се умения и способности. Много от тях са свързани с разбирането, ангажирането и влиянието върху други хора. ...

Чувстват ли се вашите служители чути?

Скорошни проучвания показват, че по-голямата част от служителите смятат, че гласът им не се чува на работното място. Всъщност зашеметяващите 86% вярват, че хората в тяхната организация не се чуват, докато друго проучване разкрива, че 60% от служителите см

Железопътна компания в САЩ уволни изпълнителния си директор заради връзка с колежка

Американският железопътен оператор Norfolk Southern Corp. уволни президента и главен изпълнителен директор Алън Шоу, съобщиха от пресслужбата на компанията. Изпълнителният вицепрезидент и главен финансов директор Марк Джордж е назначен на тези позици...

Свален заради извънбрачна връзка в САЩ, външен министър на Китай е понижен до директор на издателството

Китайският външен министър Цин Ганг, който мистериозно изчезна от публичното пространство през юни миналата година и беше отстранен от поста си без никакво обяснение, сега оглавява издателството на китайското външно министерство. Това съобщава The Washing

Научете повече за предпочитанията на клиентите си

В миналото марките имаха пълен контрол върху имиджа си. Въпреки това, благодарение на социалните медии и онлайн прегледите, потребителите сега играят значителна роля в оформянето на възприемането на марката. ...