потребителско

Полезно, желано, достъпно - бързо, в обувките на потребителя!

Терминът „потребителско изживяване“ (UX) е свързан с всяка една интеракция, до която брандът ви кара потребителят да се докосне. Той много често се свързва с техническите действия, като например потребителят да е в уебсайта ви или мобилното ви приложение,...

Психология и продажби

Привличането на клиентите да се завърнат е точно толкова важно, колкото и придобиването на нови клиенти, с които бизнесът да се развие.Изследване на компанията Adobe в САЩ, озаглавено "Възвръщаемостта на инвестицията от маркетинг за наличните клиенти онла...

Истината за "перфектното потребителско преживяване"

Нито един продукт или марка не може да задоволи нуждите и очакванията на всеки човек, всеки път.Компаниите, които се опитват да угаждат на "масите", обикновено пренебрегват истинската си целева аудитория и получават твърде малко в замяна. Дори ако успеете...

Не знаят, не могат или просто не искат

Не мога да преброя колко пъти съм молила компаниите да ми решат даден проблем, само за да затворя телефона още по-разочарована.И това, след разговори с безброй служители на въпросните компании на телефоните им за клиентско обслужване, в които във все...

Потребителското доверие в САЩ бележи най-високото си равнище от 2000 година

Потребителите в САЩ се чувстват най-уверени от 2000 година, информира Асошиейтед прес. ...

Доверието на германските потребители се понижава

Потребителското доверие в Германия отчита спад за ноември въпреки засилването на очакванията за икономиката и готовността на домакинствата в най-голямата европейска икономика да харчат пари. Това сочи публикувано днес проучване, цитирано от ДПА. ...

Потребителското доверие в Германия подобри 16-годишен рекорд

Потребителското доверие в Германия бележи 16-годишен максимум за идния месец на фона на по-високите очаквания за доходите и надеждите, свързани с най-голямата европейска икономика, предаде ДПА. ...

Непреходни добри практики в потребителското обслужване

Винаги ме е учудвало колко много внимание отделят фирмите, за да обучават хората си как да обслужват клиентите. Забележете, казвам „внимание”, а не „пари”. ...

Потребителското доверие в САЩ през април бележи спад, но остава на високо равнище

Доверието на потребителите в САЩ се е понижило през април, но остава на високо равнище, предаде Асошиейтед прес. ...

Индексът за потребителско доверие в САЩ скочи до 16-годишен връх

Доверието на потребителите в САЩ се е повишило до най-високото си равнище от над 16 години. Това е сериозен скок на един от предпочитаните от президента на страната Доналд Тръмп икономически показатели, съобщи частният институт Conference Board, цитиран о...

Потребителското доверие във Великобритания е скочило до нива от преди Brexit

Доверието на потребителите в развитието на британската икономика се е възстановило до нивата от преди вота за Brexit противно на очакванията, че решението за излизане от ЕС трайно ще намали готовността на британците да харчат, сочи публикувано днес проучв...

Спад на потребителското доверие отчете статистиката

Понижаване с 0,6 пункта на индекса на потребителското доверие през юли спрямо април,отчете Националният статистически институт. Негативната тенденция идва главно по линия на градското население, при което се наблюдава влошаване на оценките и очакванията з...