6 лн. клиенти

Внимание! Големият магазин те гледа!

Като в същински роман на Оруел големите магазини днес следят клиентите и се опитват да прогнозират всяко тяхно решение. В епохата на смартфоните, онлайн пазаруването и дигиталните решения, това стана по-лесно от всякога. Търговците наблюдават потребителит...

Точната презентация - витрината на бизнеса

Ще се запознаете с няколко прости, но резултатни съвети, които ще помогнат на вашите презентации да се откроят дори сред най-големите ви конкуренти.Първата стъпка, преди да сключите голяма сделка с нов клиент е да накарате хората да се интересуват от това...

5 сигурни начина да вбесите клиентите си

Всички бизнесмени са преживявали кошмарни драми, свързани с недоволството на клиентите, които в ретроспекция изглеждат напълно възможни за избягване. Често малките бизнеси сами слагат прътове в колелата си, като допускат базисни грешки, които нямат нищо о...

7 качества, които клиентите искат най-много от вас

Какво ли вашите клиенти наистина искат от вас? Без значение каква е вашата индустрия, вашите клиенти искат повече от това да получат страхотни продукти и работещи решения. Това, което наистина искат да знаят е, че вие лично сте от този тип хора, на които ...

Ричард Брансън за очакванията на клиента

Когато решаваш как най-добре да служиш на клиентите си, личният ти опит често е по-добър съветник от сложните анализи на пазара. Аз лично откривам, че съм по-разочарован от много скъпи стоки и услуги, отколкото от по-евтините, защото очакванията ми често ...

Силата на гравитационния маркетинг

В англоезичните източници мнозина сред авторите споменават практиката на т.нар. гравитационен маркетинг. Този тип маркетинг е основан на принципа, че всички обекти на пазара излъчват своя наследена сила, условно наричана „гравитация“. Тази тяхна сила по е...

Неустоимите стимули за импулсивно пазаруване

Опитните търговци по света разполагат с набор от тактики, с които успяват да накарат хората да купуват стоки, дори когато не ги желаят или пък не се нуждаят от тях. С тези техники те често успяват да накарат 9 от 10 потенциални купувачи да платят на касат...

8 криейтив маркетинг идеи, с които бизнесът ви ще се отличи

Прави ли ви впечатление, че 2012 г. може би ще се окаже доста стресираща за маркетинга? Новите социални медийни платформи никнат като гъби, мобилните технологии ги следват неотлъчно, а това къде да съсредоточите времето и парите си започва да се превръща ...

Не се мъчете да смайвате клиентите

Повечето клиенти изобщо не държат да бъдат „смайвани” по различни хитри и заобиколни начини, измислени от амбициозните мениджъри. Вместо това хората предпочитат бързите и ефективни реакции и решения на проблемите си. Идеята нуждите на клиентите да се надс...

"Извинете, как да включа интернета?"

Ако работите с клиенти, вероятно понякога имате чувството, че нямат идея какво точно ви питат и са неориентирани във въпросите си. Не сте само вие. Много често хората, навсякъде по света, задават въпроси, в които липсва конкретика и дори са бегло свързани...

Една простичка задача, която ще ви помогне да успеете

Различни видове бизнес се провалят още в самото начало, защото създателите им изпускат една критична стъпка в развитието: не говорят с потенциални клиенти, преди да са стартирали дейността си.Това трябва да е задача с очевидно голямо значение за предприем...

Отнасяйте се с клиента така, както искате той да се държи с вас

Няма по-добро време да се подобри потребителското обслужване от сега, веднага и днес! Начинът, по който лицата на фирмата ви се отнасят към клиентите, определя растежа на вашия бизнес, без значение дали сте компания, ориентирана към продуктите или към усл...