кол центрове
Бизнес
Изкуственият интелект изяжда бизнеса на мащабната индустрия с кол центрове в Азия
Бързото разширяване на възможностите на изкуствения интелект (ИИ) може да нанесе опустошителен удар на голяма индустрия за масова заетост - центрове за обслужване на клиенти (кол центрове) в Азия и извън нея. Това мнение изрази изпълнителният директор на
БизнесБългария
Разкрита е мрежа за измами с криптовалута чрез кол центрове в България, Кипър и Сърбия
Много граждани в Германия, Швейцария, Австрия, Австралия и Канада са станали жертва на международна мрежа за измами с криптовалута, действаща на територията на България, Кипър и Сърбия. Тя е била неутрализирана в рамките на съвместно разследване...
БългарияОбщество
Защо роботите в кол центровете ни разочароват?
През 2022 г. 70% от всички комуникации с клиенти в обслужването ще се осъществяват с помощта на изкуствен интелект, показват прогнозите на Gartner. Днес нивото на гласови и писмени цифрови асистенти ви позволява да обработвате 60% от обажданията без човеш...
Общество|
|