Иван Йотов: Доверието не идва с възрастта, а с решенията, които вземаш всеки ден

На 27 години Иван Йотов вече е част от ръководството на компания с близо три десетилетия история. В свят, в който авторитетът често се свързва с годините опит, той доказва, че доверието се печели по различен начин – с постоянство, отговорност и готовност да носиш последствията от решенията си. 

Разговаряме с него за лидерството, новото поколение в ловната общност, значението на честната консултация и защо истинският авторитет никога не идва с длъжността.

Ловната култура в България винаги е била свързана с традиция, дисциплина и уважение към природата. Днес към тези ценности уверено се присъединява и ново поколение ловци – по-информирани, по-подготвени и убедени, че доверието се изгражда със знания, поведение и личен пример. Именно тази философия определя и начина, по който Иван Йотов и екипът му работят всеки ден – независимо дали човек търси съвет в магазина, или онлайн чрез Zarimex.eu.

Още в началото на срещата той споделя мисъл, която обобщава цялата му философия:

„Хората не започват да ти вярват, защото имаш определена позиция. Започват да ти вярват, когато видят, че можеш да носиш отговорност за решенията си.“

На 27 години вече сте част от ръководството на компания с близо 30-годишна история. Носи ли възрастта повече съмнения или повече мотивация? 

Когато си млад, никой не ти дава доверие предварително. По-скоро очакванията към теб са по-високи. Затова още в началото разбрах, че трябва да бъда по-подготвен, отколкото хората предполагат, и да бъда последователен във всяко свое действие.

Енергията може да отвори вратата, но знанията и характерът са това, което те задържа. В крайна сметка хората не помнят колко убедително говориш. Помнят дали могат да разчитат на теб.

Кой беше най-ценният урок, който научихте като млад ръководител? 

Вероятно това, че не е нужно винаги да имаш готов отговор.

В началото вярвах, че лидерът трябва да знае всичко. С времето разбрах, че много по-важно е да умееш да слушаш хората около себе си, да задаваш правилните въпроси и чак тогава да вземаш решение. Именно тогава започваш да печелиш уважението на екипа.

Как започна Вашият път в тази сфера?

На 13 години прекрачих прага на компанията за първи път. Тогава повече наблюдавах, отколкото говорех. Влязох с огромно уважение към хората, които бяха изградили тази компания и бяха посветили десетилетия на тази индустрия.
Още тогава разбрах, че никой няма да ме оценява по възраст или по длъжност. Първо хората наблюдават как работиш. После те изпитват. И едва след това започват да ти вярват.

Точно това ме мотивира и днес. Всеки ден научавам нещо ново – от колеги, от клиенти и от хора с десетилетия практически опит. Това е среда, която не ти позволява да спреш да се развиваш.

Какво отличава новото поколение в ловната общност?

Прави ми впечатление, че младите хора идват много по-подготвени. Още преди първата си покупка са прочели статии, гледали са специализирани видеа и вече познават техническите характеристики на продуктите.

Това е огромно предимство. Има обаче нещо, което интернет трудно може да замени – разговорите с хора, които са минали по този път преди теб. Когато съчетаеш информацията с реалния опит, започваш да се развиваш много по-бързо.

Имало ли е момент, в който сте осъзнали, че личният пример тежи повече от всяко обяснение? 

Да, и то сравнително рано.

Спомням си клиент, който беше решил да купи конкретен продукт. След дълъг разговор стигнахме до извода, че за неговите нужди има по-подходящо решение, което беше и по-достъпно като цена.

След време той се върна единствено, за да каже, че препоръката е била правилна.

Тогава осъзнах нещо много важно. Хората не помнят колко убедително си говорил. Помнят дали съветът ти е бил честен. Именно такива моменти изграждат доверие.

Когато говорим за лов и оръжия, темата за отговорността е неизбежна. Как обяснявате това на хората, които тепърва навлизат в тази среда?

Казвам им едно много просто нещо – оръжието никога не трябва да се възприема като аксесоар. То е огромна отговорност.

Преди да говорим за модели и характеристики, разговорът трябва да започне със законовите изисквания, обучението, безопасното съхранение и дисциплината. Ако човек иска да прескочи тази част, предпочитам първо да поговорим още, вместо просто да приключим една продажба.

Понякога най-добрият съвет е: „Изчакай още малко.“

Кои са най-честите грешки на начинаещите?

Най-често виждам хора, които искат да повторят избора на свой приятел или на човек, когото следват в социалните мрежи. Това рядко е най-доброто решение.

Всеки ловец има различен опит, различен стил и различни нужди. Правилната екипировка е тази, която работи за конкретния човек, а не тази, която просто е най-популярна.

Другата често срещана грешка е нетърпението. В тази общност уважението не се печели за няколко месеца. То идва с постоянство, дисциплина и желание непрекъснато да учиш.

Колко важна е консултацията, когато човек не е сигурен какво му е необходимо? 

Изключително важна.

Независимо дали разговорът е в магазина, или онлайн, за нас консултацията е почти толкова ценна, колкото и самата покупка. Интересуваме се къде ще бъде използвана екипировката, какъв опит има човекът и какви са реалните му нужди.
Не се опитваме да убедим някого да купи определен продукт. Първо се стремим да разберем какво всъщност му е необходимо. Понякога това означава да препоръчаме по-достъпно решение. Друг път означава да кажем, че моментът за покупка още не е настъпил.

Ловната култура е силно свързана с традицията. Как тя намира място в дигиталната среда? 

Не смятам, че традицията и технологиите си противоречат.

Интернет дава достъп до огромно количество информация, но не може да замени разговора с човек, който има реален практически опит. Онлайн магазинът е удобен инструмент, но никога не трябва да заменя експертния съвет.
Доверието в дигиталната среда се изгражда по същия начин, както и извън нея – с коректна информация, честност и готовност понякога да кажеш: „Този продукт не е най-подходящият избор за вас.“

Какъв съвет бихте дали на младите хора, които искат да бъдат приети сериозно в тази общност? И ако трябва да обобщите лидерството с едно изречение?

Бих им казал първо да слушат повече, отколкото говорят. Да не се страхуват да задават въпроси и да приемат критиката като възможност да станат по-добри.

Уважавайте хората с повече опит, защото всяка традиция е изградена върху реални уроци.

Ако трябва да обобщя лидерството с едно изречение, бих казал:

„Лидер си не когато хората знаят каква позиция заемаш, а когато знаят, че могат да разчитат на теб.“

Разговорът с Иван Йотов показва, че доверието не е въпрос на възраст, а на последователност, отговорност и отношение към хората. Именно тези качества, според него, остават най-важни независимо дали става дума за лидерство, ловна култура, или ежедневната работа с клиенти. В крайна сметка хората не помнят колко сделки си направил. Помнят дали си им помогнал да вземат правилното решение.