Как да се справите с ценностен конфликт на работното място като лидер

Като цяло, удовлетворението ви от работата се определя отчасти от това дали  организация има мисия, която е в съответствие с вашите ценности, и дали изпълнява работата си по начин, който е в съответствие с начина, по който сте избрали да живеете живота си. Писал съм за въздействието на ценностните конфликт на работното място по-общо преди, но има няколко специфични проблема, които възникват, когато сте лидер и организацията иска да прави неща, които не съответстват на вашите дълбоко вкоренени разбирания.

Когато вашата организация иска да направи нещо или да осъществи проект, нарушаващ ценност, която ви е скъпа, това може да има сериозен ефект. От една страна, вие сте по-силно идентифицирани с организацията от хората, които са на по-ниски нива в йерархията. От друга страна, е вероятно да почувствате натиск от други лидери да се съобразявате с общата цел. Освен това, лидерските роли са добре уважавани и добре компенсирани, така че има натиск да не се разклаща лодката.

Освен това, като лидер, може да чувствате, че имате достатъчно влияние, за да промените посоката, в която се движи организацията, така че може да продължите да правите неща, които намирате за проблематични, с надеждата да притъпите въздействието на това, което виждате като лош път. Ето четири стъпки, които можете да предприемете, ако се окажете в това положение.

Разберете докъде се простират червените ви линии

Проблемът е, че колкото по-дълго правите неща, които противоречат на вашите ценности, и общувате с колеги, които нямат никакви притеснения относно тази работа, толкова повече психологическите механизми на конформизъм започват да влияят на вашето мислене. В един момент започвате да мислите за света по подобен на колегите си начин и е по-малко вероятно да виждате това, което правите, като проблематично.

Така че, ако ще поемете по пътя на продължаване на работата си като начин за опит за оказване на съпротива, трябва да създадете списък с граници, които не искате да прекрачвате. Дръжте този списък под ръка, защото рано или късно ще се изправите пред ситуация, свързана с компромиси.

Вместо да бъдете водени по път, по който бавно се отказвате от ценностите си, използвайте първоначалния си списък като напомняне за това, което е ценяло предишното ви аз. Това може да ви помогне да разберете кога е време да се откажете и да напуснете организацията.

Поддържайте защитна стена

Може да бъде благородно усилие да работите зад кулисите, за да промените хода на действие, който намирате за проблематичен, но трябва да внимавате да защитите хората, които работят за вас. Трябва да общувате с хора на паралелни позиции и с тези над вас в хранителната верига. Водете дискусии. Аргументирайте своите виждания. Може дори да се съюзите с други на лидерски позиции, за които установите, че имат сходни възгледи с вашите.

Устоявайте на желанието да ангажирате членовете на екипа си в това усилие. По силата на вашата позиция ще бъдете убедителни за другите, които искат да ви угодят, защото сте техен шеф. Ако организацията продължава да прави неща, с които не сте съгласни, в крайна сметка може да се окажете в ситуация, в която напускате организацията (по собствено желание или по друг начин). Няма да можете да защитите никого от екипа си от последствията от действията му. Едно е, ако хората изберат да действат по собствено желание, а съвсем друго е да насърчавате хората да действат заедно с вас, освен ако не разбират потенциалните последици от действията си.

Слушайте, проявявайте съпричастност и съветвайте

Ако имате ценностен конфликт с организацията, е вероятно други да споделят вашите резерви. Те дори може да се обърнат към вас, за да го обсъдят. Поради причините, които току-що коментирах, трябва да бъдете внимателни, когато споделяте собственото си мнение за ситуацията. Започнете, като слушате с емпатия и уведомите членовете на екипа, че разбирате техните притеснения. Можете да ги посъветвате за действията, които могат да предприемат, и да ги консултирате за потенциалните последици от това, което решат да направят.

Ако решите да споделите собственото си мнение за ситуацията, тогава споделете и подхода, който предприемате. Има рискове и ползи от това да говорите за действията, с които не сте съгласни. Важно е вие ​​и другите в организацията да сте готови да отстоявате това, в което вярвате. Но всеки трябва да го прави с пълно осъзнаване на последствията и готовността да понесе тези последици. За много хора перспективата да загубят работа си, защото не са съгласни с начина на действие на организацията, изглежда абстрактна, но може да окаже значително влияние върху живота на някого, когато стане реалност. Хората, които искат да се съпротивляват, трябва да се уверят, че са психически и финансово подготвени.

Уважавайте различните решения

И накрая, осъзнайте, че ценностните конфликт също създават истински вътрешни конфликти. Хората, които избират да се борят с курс на действие, с който не са съгласни, трябва да уважават тези, които вземат различно решение. Вашето вътрешно разбиране и толерантност към риск са различни от тези на вашите колеги. Със сигурност бихте искали другите да уважават решеният, които вземате, и вие трябва да отдавате на другите същото уважение.

…………

Арт Маркман, когнитивен психолог и автор на „Smart Thinking“, за FastCompany.com

Превод и редакция: Георги Георгиев