Съюз вместо конкуренция

Връзките с обществеността са индустрия, която процъфтява върху разказването на истории, човешките връзки и творческата стратегия. И все пак дори PR специалистите не са имунизирани срещу бързия напредък на изкуствения интелект. AI инструменти като ChatGPT, MidJourney и Jasper вече се използват за генериране на съобщения за пресата, създаване на съдържание в социалните медии и дори анализиране на медийното отразяване – задачи, които някога изискваха човешки усилия.

Това означава ли, че вашата PR работа е изложена на риск? Може да е - ако не се адаптирате. Но историята ни учи, че професионалистите, които приемат промяната и развиват уменията си, често излизат по-силни. Ето как можете да се подготвите за AI революцията в PR-а, въз основа на уроци от миналото и прозрения за бъдещето.

Урок №1: Прегърнете сътрудничеството, а не конкуренцията

Когато била изобретена печатарската преса, писарите, които копирали на ръка ръкописи, се страхували от остаряването. Докато техните роли се промениха, се появиха нови възможности за писатели, издатели и редактори. Същото важи и за AI в PR-а. AI не е тук, за да замени PR специалистите; тук е, за да увеличи способностите им.

AI инструментите могат да се справят с повтарящи се задачи, като изготвяне на първоначални шаблони за съобщения за пресата или генериране на имейли в мащаб. Това, което не могат да направят, е да изградят истински взаимоотношения с репортери или да се ориентират в нюансираната динамика на управлението на репутацията.

Какво можете да направите: Научете как да интегрирате AI във вашия работен процес. Например, използвайте инструменти като Cision или Meltwater, за да анализирате медийните тенденции, или Grammarly, за да прецизирате писането си. Оставете изкуствения интелект да се справи с ежедневието, за да можете да се съсредоточите върху задачи с висока стойност като творческа стратегия и насърчаване на взаимоотношения с журналисти.

Урок №2: Станете специалист по разказване на истории

AI е умел в обобщаването на данни и генерирането на директно съдържание, но се бори с нюанси, емоции и културен контекст – качества, които са от съществено значение за разказването на PR истории. В исторически план професионалистите, които могат да разказват завладяващи истории, винаги са се откроявали, дори в лицето на технологичните промени. Например, рекламни легенди като Дейвид Огилви процъфтяват чрез комбиниране на креативност с разбиране на човешката психология, въпреки нарастването на автоматизацията в рекламата.

Какво можете да направите: Усъвършенствайте уменията си за разказване на истории. Вникнете по-дълбоко в мисиите, ценностите и аудиторията на вашите клиенти, за да създадете разкази, които резонират емоционално. Въпреки че изкуственият интелект може да генерира идеи, само опитен PR професионалист може да ги вплете в истории, които пленяват сърцата и заглавията.

Урок #3: Съсредоточете се върху изграждането на взаимоотношения

В света на PR-а взаимоотношенията са всичко. В исторически план ролите, които изискват човешка връзка - като продажби, преговори и лидерство - остават устойчиви на автоматизация. AI може да ви помогне да идентифицирате репортери, които да представите, но не може да създаде истински взаимоотношения или да изгради доверие.

Какво можете да направите: Удвоете усилията за изграждане на взаимоотношения. Посещавайте индустриални събития, общувайте с журналисти и култивирайте значими връзки. Когато репортерите ви познават и ви вярват, е по-вероятно да отворят имейлите ви – нещо, което генерираните от изкуствен интелект реклами не могат да постигнат сами.

Урок #4: Овладейте медийния анализ и стратегия

В ранните дни на дигиталната реклама инструменти като Google Ads автоматизираха голяма част от процеса на закупуване на медии. Въпреки това търговците, които се отличиха в тълкуването на данните от кампаниите и съответно коригирането на стратегиите, станаха безценни. PR-ът се насочва по подобен път. AI инструментите могат да анализират медийните настроения, да проследяват ефективността на кампаниите и да идентифицират тенденциите, но те все още се нуждаят от човешки надзор, за да вземат стратегически решения.

Какво можете да направите: Научете се да тълкувате и да действате въз основа на прозренията, предоставени от AI инструментите. Например, ако изкуственият интелект покаже спад в медийното отношение към вашия клиент, от вас зависи да изработите план за комуникация при кризисни ситуации. Ако идентифицира възникващи тенденции, можете да приведете своята PR стратегия, за да се възползвате от тях.

Урок #5: Иновирайте с нови формати

AI отваря врати към иновативни формати и платформи за PR, като виртуални събития, генерирани от AI партньорства с инфлуенсъри и персонализирани видео представяния. Въпреки че изкуственият интелект може да автоматизира техническите аспекти на тези инициативи, креативната стратегия е мястото, където PR професионалистите блестят.

Какво можете да направите: Експериментирайте с инструменти, базирани на AI, за да създадете ангажиращи кампании. Например, можете да използвате генериращ AI, за да проектирате виртуални комплекти за пресата или да създавате интерактивни медийни изживявания. Оставайки пред кривата, вие се позиционирате като лидер в използването на технологии за постигане на резултати.

Урок №6: Разнообразете уменията си

Когато интернет трансформира PR-а в началото на 2000-те, професионалистите, които прегърнаха дигитални умения като управление на социални медии и SEO спечелиха конкурентно предимство. AI води до подобна промяна днес, което прави от съществено значение PR специалистите да разширят набора си от умения.

Какво можете да направите: Инвестирайте в изучаването на съпътстващи умения като анализ на данни, SEO и дигитална реклама. Тези допълващи се области ще ви направят по-гъвкави и по-добре подготвени да интегрирате PR-а с по-широки маркетингови стратегии.

Урок №7: Защитавайте етиката и прозрачността

Тъй като AI става все по-разпространен, етичните опасения относно използването му в PR-а ще нарастват. Например генерираното от изкуствен интелект съдържание може да размие границите между автентичната и синтетичната комуникация, което потенциално подкопава доверието, ако не бъде разкрито. PR професионалистите имат възможност да ръководят отговорността в застъпничеството за прозрачност и етично използване на AI.

Какво можете да направите: Бъдете информирани за етичните насоки и най-добрите практики за AI в PR-а. Позиционирайте се като лидер на мисълта, като пишете по тези въпроси, говорите на конференции или се консултирате относно отговорното прилагане на AI.

AI несъмнено трансформира PR пейзажа, но това не е погребален звън за професията. Вместо това, това е призив за развитие. Като възприемате AI като инструмент, а не като заплаха, като се фокусирате върху уникалните човешки силни страни като разказване на истории и изграждане на взаимоотношения и оставате адаптивни, можете да предпазите кариерата си в бъдеще.

Технологиите винаги са разрушавали индустриите, но историята показва, че тези, които правят иновации, специализират и водят с креативност, излизат напред. Да, изкуственият интелект може да поеме някои PR задачи – но не е задължително да поеме вашата. Ключът е да действаме сега. Бъдещето на PR-а принадлежи на тези, които съчетават най-доброто от човешката изобретателност със силата на AI. Ще се справите ли с предизвикателството?

Източник: Скот Барадел, основател и главен изпълнителен директор на Idea Grove и Trust Signals Marketing, за entrepreneur.com

Превод и редакция: Нели Тодорова