Отвъд харесванията: инфлуенсърите в новата ера на социалните медии

Въпреки че социалните медии съществуват само от няколко десетилетия, те преобразиха света по много начини, от разширяване на обхвата и ефективността на малкия бизнес до стимулиране на големи културни и геополитически промени. Не е тайна, че социалните медии са един от най-ангажиращите и ефективни начини както за стартиращи фирми, така и за големи корпорации да достигнат до целевата си аудитория. Въпреки това, като повечето технологии, социалните медии се развиха с течение на времето и изглеждат много по-различно от първоначалните версии.

Начинът, по който хората използват социалните медии, се променя бързо. Докато по-голямата част от споделянето на съдържание и взаимодействията някога бяха ограничени в самата платформа на социалните медии, все повече и повече потребители избират да споделят съдържание с приятели и семейство извън платформата чрез частни канали като текст или имейл. Тази практика е известна като тъмна социална мрежа и затруднява бизнеса да проследява ефективността на социалните медии и да се ангажира ефективно с аудиторията си. Друга промяна е нарастването на съдържанието, генерирано от AI. Става все по-трудно за публиката в социалните медии да прави разлика между истинско и измислено съдържание, предназначено да генерира харесвания или да предизвика възмущение.

За стартиращи фирми и малки фирми навигирането в този нов социален пейзаж изисква нов подход. Потребителите днес жадуват за истински връзки с марки и производители на съдържание вместо масово произвеждано общо съдържание. Инфлуенсър маркетингът, когато е направен правилно, предлага мощен начин за адаптиране, изграждане на доверие и насърчаване на смислени взаимоотношения с вашата целева аудитория.

1. Определете целевата си аудитория и изберете правилните инфлуенсъри

Преди да започнете да търсите инфлуенсъри, уверете се, че имате ясни цели за вашата маркетингова стратегия в социалните медии. Отделете време, за да дефинирате ясно своя идеален клиент и да решите какви действия искате да предприеме, когато взаимодейства с вашето съдържание. Искате ли да ги споделяте с възможно най-много хора? Искате ли да създадете специфично усещане или образ за вашата марка? Тези цели ще ви помогнат, докато изграждате своята маркетингова стратегия за инфлуенсъри.

Когато става въпрос за избор на инфлуенсъри за вашата марка, много компании правят грешката да се фокусират твърде много върху броя на последователите, които инфлуенсърът има. Въпреки че това може да бъде важен показател, това е само едно парче от пъзела. Достигането до много хора няма да е ефективно, ако аудиторията е твърде широка. В много случаи микроинфлуенсърите с по-малко от 100 000 последователи ще имат по-добре ангажирана, нишова аудитория в сравнение с макроинфлуенсърите с милиони последователи и ниска ангажираност.

Вместо това се фокусирайте върху инфлуенсъри, които създават съдържание, което е най-подходящо за вашата целева аудитория. Въпреки че може да достигнете до по-малко хора, смисленото съдържание ще бъде много по-въздействащо за аудиторията на инфлуенсъра. Най-добрата практика е да разпределите бюджета си между множество влиятелни лица, вместо да слагате „всички яйца в една кошница“.

2. Изградете истински взаимоотношения с вашите инфлуенсъри

Изграждането на силни взаимоотношения с влиятелните лица, които изберете, е ключът към успешната маркетингова стратегия за инфлуенсъри. Въпреки че им плащате, за да популяризират вашия продукт, не третирайте партньорството си като чиста транзакция. Осигуряването на стойност за инфлуенсърите извън паричната компенсация може значително да подобри резултатите от вашата кампания. Предлагайки им възможността да участват в творческия процес, предоставяйки ексклузивен достъп до нови продукти или услуги и включвайки ги в историята на вашата марка, може да засили чувството за собственост и гордост от марката, която рекламират.

3. Сътрудничете си, но им дайте творческа свобода

Инфлуенсърите са майстори в създаването на автентично и силно ангажиращо съдържание. Въпреки че може да разполагате с опитен маркетингов екип, не искате да пренебрегвате приноса или възможността да си сътрудничите с избраните от вас инфлуенсъри по маркетингови съобщения. В края на краищата те познават своята аудитория по-добре от вас и искате вашето съдържание да се чувства автентично и естествено, за разлика от очевидната реклама. В допълнение към по-ефективното съдържание, оставянето на инфлуенсърите да вършат част от творческата работа може да облекчи натиска от вашия вътрешен екип.

Когато създавате съдържание, от решаващо значение е да се уверите, че кампанията ви е прозрачна и предоставя правилни разкрития на целевата аудитория. В крайна сметка целта на инфлуенсър маркетинга е да осигури истинско и надеждно изживяване за потребителите на социалните медии. Последното нещо, което искате, е да нарушите това доверие, като не сте прозрачни относно връзката между инфлуенсъра и вашата марка. Това е не само етична практика, но и законово изискване в много области по света.

4. Измерване и проследяване на кампанията

Проследяването на ефективността на вашите маркетингови кампании за инфлуенсъри може да бъде трудно, особено когато тъмните социални мрежи са обичайна практика. За да се преборите с това, съсредоточете се върху показатели като трафик на уебсайтове от връзки към инфлуенсъри, споменавания на марки в каналите на социалните медии на инфлуенсърите, нива на ангажираност на определени публикации или съдържание и използване на уникални кодове за отстъпка. Използвайки правилните точки от данни, марките могат непрекъснато да подобряват и променят стратегията си за кампании.

Няма съмнение, че социалните медии ще останат ценен инструмент за стартиращи фирми и малки предприятия за генериране на продажби и разпознаване на марката в близко бъдеще. Навигирането в новия пейзаж на социалните медии ще изисква промяна в начина на мислене от традиционните тактики към по-иновативни подходи. Ако се направи правилно, инфлуенсър маркетингът може да създаде уникални и мощни начини за автентично свързване с аудиторията на марката.

Източник: Никълъс Лейтън, автор, лектор и коуч на собственици на бизнес, за entrepreneur.com. Ник Лейтън вярва, че собствениците на бизнес трябва да правят повече пари и да имат повече свободно време. Той прави това чрез бестселъра си „Точно там, където искате да бъдете – Ръководство на собственика на бизнес за страст, печалба и щастие“

Превод и редакция: Нели Тодорова