ТРАЙНА/// Превърнете имейлите си в машини за генериране на приходи

Чудите се дали трябва да инвестирате в имейл, за да рекламирате бизнеса си? Не се чудете повече: 93% от хората проверяват имейла си ежедневно, а 35% прекарват до пет часа на ден във входящите си кутии, установи ZeroBounce в последния си доклад за имейл маркетинга. Нещо повече, 41% от потребителите проверяват имейла си внимателно, търсейки отстъпки за марки.

Това прави имейла една от най-големите ви възможности за стимулиране на продажбите и изграждане на лоялност — ако се появите с правилното послание. Ето как да се откроите във входящите кутии на потенциалните си клиенти и да накарате имейла да работи за вас.

1. Първо, пазете имейлите си от спам

Ако искате хората да виждат имейлите ви, първата стъпка е да ги държите далеч от папката със спам. Няма значение колко добра е вашата оферта; ако съобщението ви попадне в нежеланата поща, играта свършва.

За да получавате имейлите си във входящата поща, използвайте този кратък контролен списък с най-добри практики:

• Поддържайте базата си данни актуална. Премахвайте редовно остарелите контакти и отстранявайте спящи абонати, ако не отварят имейлите ви повече от шест месеца.
• Уверете се, че имейлите ви са правилно удостоверени (например SPF, DKIM и DMARC). Тези протоколи казват на доставчиците на пощенски кутии, че всъщност сте вие, а не измамник, който се преструва на вас.
• Премахвайте хора, които се отписват в рамките на два дни, за да избегнете санкции от големи доставчици на имейли като Google, Yahoo и Outlook.

Вашата цел е да станете подател, на когото хората се доверяват и доставчиците на пощенски кутии го признават за легитимен. Ето как печелите място във входящата поща – и оставате там.

2. Работете върху изграждането на доверие

Имейлът е мощен начин за развитие на бизнеса ви, но много хора го свързват със спам и претоварване с маркетингови оферти. Ако искате да се откроите, първо трябва да спечелите доверието на аудиторията си.

Вместо постоянно да настоявате за продажба, фокусирайте се върху това да направите имейлите си полезни. Споделяйте полезни статии, експертни съвети и други ресурси – дори ако вашият призив за действие (CTA) все още води до продукт или услуга. Този подход привлича хората, вместо да ги затрупва, и изгражда дългосрочна лоялност и ангажираност по пътя.

3. Направете имейлите си лични

След като сте във входящата поща и изграждате доверие, следващата стъпка е да направите имейлите си да изглеждат така, сякаш са предназначени за всеки от вашите абонати, а не за целия ви списък. Ето три прости начина да постигнете това:

• Сегментирайте аудиторията си на по-малки групи, за да можете да направите имейлите си хиперподходящи. Вашите потенциални клиенти ще бъдат много по-склонни да отварят, кликват и конвертират.
• Дори простата персонализация – като използването на имената на вашите клиенти – може да подобри ангажираността.
• Експериментирайте с имейли само с текст. Без скъпи изображения, без натрапчиви съобщения – само имейл, който изглежда сякаш може да е от приятел или колега. Просто се уверете, че се усеща естествено, а не натрапчиво. Да бъдете релевантни и човешки печели доверието и уважението на вашата аудитория. А когато хората се чувстват видени, е много по-вероятно да останат и да купят.

4. Напишете теми, които печелят кликванията

Стигнахте до входящата поща, сега трябва да спечелите отворените. Темата ви е първият (и често единствен) шанс да привлечете вниманието.

Избягвайте клишета като „Побързайте!“ или „Не пропускайте“, които крещят спам и често задействат филтри. Вместо това се фокусирайте върху яснотата, любопитството или стойността. Какво печели читателят? Защо трябва да го е грижа точно сега?

Ето няколко бързи насоки:

• Поддържайте текста кратък и лесен за разбиране – под 50 знака работи най-добре на мобилни устройства.
• Използвайте език, ориентиран към действие, но избягвайте свръхрекламирането.
• Тествайте темите редовно, за да видите какво резонира (дори малки промени могат да променят нещата).

Мислете за темата си като заглавие. Ако не ви кара да искате да кликнете, пренапишете я.

5. Дизайн за бързо четене

Никой не се настанява с чаша чай, за да се наслади на имейла ви. Хората преглеждат набързо. Те превъртат. Те проверяват в движение. Така че, ако имейлът ви изглежда като стена от текст, вероятно отива директно в кошчето.

За да направите имейлите си лесни за четене, използвайте кратки параграфи и точки, за да подчертаете ключовите изводи. Можете също така да разделите нещата с подзаглавия и удебелен текст. И имайте предвид мобилните устройства – повечето хора проверяват имейла си на телефоните си. Ако оформлението ви е тромаво или бутонът за призив към действие е скрит, ще загубите възможността за кликване.

6. Направете офертата си кристално ясна

Ако потенциалните ви клиенти трябва да препрочетат имейла ви, за да разберат какво искате да направят, те няма да го направят. Затова направете офертата си ясна. Независимо дали става въпрос за 20% отстъпка, ранен достъп или безплатен ресурс, напишете го ясно и направете призивът към действие безпогрешен.

Когато пишете следващия си имейл, не забравяйте да:

• Придържайте се към един основен призив към действие на имейл.
• Използвайте ясни, специфични бутони за призив към действие, като „Вземете моята отстъпка“ или „Изтеглете ръководството“.
• Поставете призива към действие рано и го повторете в края за тези, които го преглеждат.

Когато хората веднага разберат какво предлагате и защо е важно, е по-вероятно да предприемат действия.

Източник: Ливиу Танасе, основател и изпълнителен директор на ZeroBounce, платформа за валидиране и доставяне на имейли, за entrepreneur.com

Превод и редакция: Нели Тодорова