ТРАЙНА//// Вътрешнофирменият маркетинг има своите граници. Как да ги надскочите? 

Като собственик на малък бизнес, вероятно сте сметнали, че не разполагате с ресурси или дори с необходимост да наемете маркетингова агенция, и затова сте решили да се занимавате с маркетинг сами. В началото задачата е била лесна, но с разрастването на бизнеса се е разширил и обхватът на маркетинговата ви стратегия.

Като координатор на маркетинговата дейност, вие отделяте все повече време за технически задачи: поддръжка на уебсайта, редактиране на видеоклипове, писане на текстове, планиране на публикации в социалните мрежи и управление на SEO стратегията. Вече не разполагате с капацитет за създаване на нови маркетингови кампании. Всъщност едва успявате да следите текущите.

Много собственици на бизнес, стремящи се да пестят време и ресурси, вярват, че вътрешнофирменият маркетинг е най-добрият избор. За повечето от тях обаче този подход е ефективен само до определен етап, след който нуждите надхвърлят възможностите им. Това е често срещана ситуация, но за нея съществува просто решение.

Реалността на маркетинга „направи си сам“

Като собственик на бизнес, вероятно нямате голям опит в дигиталния маркетинг. За щастие, съществува изобилие от безплатни онлайн ресурси, които могат да ви помогнат да си поставите цели, да разработите цялостна стратегия и да изградите онлайн присъствието на бизнеса си.

Когато обаче бизнесът ви вече функционира, бързо установявате, че дигиталният маркетинг включва много повече от това просто да попълните профил в Google Business, да използвате ключови думи, да адаптирате уебсайт шаблон към бранда си и да публикувате във Facebook няколко пъти седмично.

Дигиталният маркетинг е едновременно наука и изкуство и изисква сериозни технически познания. Нека си признаем – повечето собственици на бизнес нямат време да усвоят всички технически тънкости на дигиталния маркетинг. Дори да разполагате със специализиран маркетинг координатор, на практика очаквате от него да върши работата на седем души:

• Ръководител на проекти
• Копирайтър
• Редактор
• Графичен дизайнер
• Уеб разработчик
• Стратег в дигиталния маркетинг
• Мениджър социални мрежи

Така възниква въпросът: дали управлението на маркетинга вътрешно във фирмата е най-изгодното решение от финансова гледна точка? Ако пропускате възможности за препоръки, не достигате до целевата си аудитория, не можете да проследявате точно резултатите от кампаниите и изоставате от конкуренцията – тогава отговорът вероятно е „не“.

Партньорството носи ползи

Вие познавате добре клиентите си, тънкостите на своя бизнес, основните конкуренти и местната общност. Естествено, можете да допринесете значително за маркетинговата стратегия на компанията. Това, което може би не познавате в детайли, е целият обхват и сложност на сферата на дигиталния маркетинг.

Дори да имате един или двама служители, които помагат, ако те не се занимават с всички аспекти на маркетинга на пълен работен ден, е вероятно да пропуснете повече възможности, отколкото да реализирате. Именно тук една агенция може да запълни празнините.

Как маркетинговата агенция може да подобри финансовите ви резултати

Вътрешният маркетинг е ценен, тъй като се основава на дълбоко познаване на бизнеса. Ако обаче вие ​​или вашият маркетинг координатор прекарвате по-голямата част от времето си пред компютъра, става трудно да излезете пред целевата си аудитория и да привлечете нови клиенти. Губите възможността ефективно да използвате съществуващите контакти и да развивате нови взаимоотношения.

Наемането на маркетингова агенция е инвестиция във вашия бизнес. Възлагането на външни изпълнители на по-техническите аспекти на дигиталния маркетинг – като SEO, GEO, поддръжка на уебсайтове, проучване на пазара, стратегии за социалните мрежи и създаване на съдържание (копирайтинг) – може да доведе до многократно по-добри резултати. Това са онези повтарящи се, но необходими задачи, които гарантират, че маркетингът ви достига до правилната аудитория в подходящия момент и по най-ефективния начин.

Тъй като използвате ресурсите на агенцията, а не собствените си, вие и вашият маркетинг координатор се освобождавате от рутинната работа и можете да се съсредоточите върху генерирането на нови идеи, планирането на събития и управлението на отзивите и препоръките от клиенти.

Започнете с малки стъпки

Като собственик на малък или нов бизнес, е напълно разбираемо да изпитвате известни опасения относно наемането на външна маркетинг агенция. За щастие, съществуват различни видове агенции и е много вероятно да откриете такава, която споделя вашите ценности и отговаря на нуждите ви.

Някои агенции са специализирани в конкретни сектори. Други може да имат по-широк обхват на дейност. Степента на ангажираност и пряко участие на агенцията в процеса също може да варира. Преди да започнете търсенето, е важно да помислите какви са изискванията ви, доколко искате да участвате лично и колко тясно желаете да си сътрудничите с маркетинговата агенция.

Когато си партнирате с маркетингова агенция, вие не просто плащате на някого да „се занимава с маркетинг“. Вие използвате ресурсите си разумно, за да създадете стойност за своя бизнес. Партньорството с маркетингова агенция ви осигурява подкрепата, експертните познания и капацитета, необходими, за да се съсредоточите върху изграждането на взаимоотношения, генерирането на идеи и растежа на бизнеса си. Възможностите са неограничени!

Източник: Джаки Кълън, съосновател и президент на My Dental Agency, за entrepreneur.com

Превод и редакция: Нели Тодорова