Една трета от българските компании развиват дейността си чрез социални медии

Почти една трета от предприятията (30,3%) използват различни видове социални медии, за да развиват дейността си и да разширяват своето интернет присъствие. Най-популярни са социалните мрежи (Facebook, LinkedIn, Google+ и др.), в които 38% от предприятията с 250 и повече заети лица поддържат свой профил. Големите компании са най-активни и при използването на уебсайтове за споделяне на мултимедия (VBox7, YouTube, Flickr, Picassa, SlideShare и др.) – 14,2%, докато при малките предприятия с 10 - 49 заети лица относителният дял е едва 6,2%, показват данни на Националния статистически институт (НСИ).

Основните цели, за които предприятията използват социални медии, са подобряване на имиджа на предприятието или на пазарния продукт - например реклама, промоции (68,3%), получаване и отговаряне на мнения, отзиви, въпроси от клиенти (55,9%) и сътрудничество с бизнес партньори или други организации (39,4%). Най-малък е делът на предприятията, които включват своите клиенти в разработването или обновяването на стоките или услугите (17,4%).

През 2015 г. 93 % от предприятията в нефинансовия сектор с 10 и повече заети лица използват компютри, а 91,3% имат достъп до интернет.

Максималната скорост за изтегляне на данни също нараства и половината от предприятията, които използват фиксирана широколентова интернет връзка, разполагат със скорост по-висока от 30 Mbps.

Близо половината от предприятията (48,2%) разполагат със собствен уебсайт, като най-голям е техният дял при компаниите с 250 и повече заети лица (84,4%). На своя уебсайт предприятията основно предоставят информация за предлаганите стоки и услуги (82,3%), описват политиката си за поверителност и защита на данните (36,2%), както и поставят връзка или препратка към профила си в социална медия (29,8%).

През 2015 г. 29,1% от заетите лица в предприятията са използвали компютър за изпълнение на служебните си задължения поне веднъж седмично, а на 25% от работещите е осигурен достъп до интернет. При малките предприятия (10 - 49 заети лица) се наблюдава най-висок относителен дял на заетите лица, които използват компютри (31,2%), както и на заетите, използващи интернет (28,4%). Данните от проведеното изследване показват, че все повече предприятия предоставят преносими устройства на своите служители. През тази година 8,4% от заетите лица в предприятията са използвали преносими устройства за служебни цели, което е с 1,2 процентни пункта повече в сравнение с предходната година.

Електронна търговия

Електронната търговия представлява покупка или продажба на стоки или услуги, осъществена чрез интернет магазин, уебприложения или автоматизиран обмен на данни (съобщения от тип EDI).

Данните от проведеното през 2015 г. изследване показват, че през предходната календарна година 8,7% от предприятията продават своите продукти и услуги онлайн, като голяма част от тях предлагат на своите клиенти възможността да заплащат своите покупки онлайн чрез кредитна или дебитна карта, диретен дебит или чрез система за електронни разплащания (41,1%).

Най-много продажби са осъществени към клиенти от България (95,1%), но не малко предприятия предлагат своите продукти и услуги на клиени от други европейски държави (32,6%) или от други страни извън ЕС (20,7%).

През 2014 г. 86,1% от предприятията продават стоки и услуги чрез уеб базирани технологии, а съобщения от тип EDI (електронен обмен на данни) се използват от 24,3% от предприятията.

Увеличение се наблюдава в относителния дял на предприятията, осъществили покупки онлайн, като през текущата година 13% от тях закупуват стоки или услуги по интернет, което е с 2,4 процентни пункта повече в сравнение с предходната година.

Най-активни при използването на електронна търговия за подобряване на своя бизнес са големите предприятия, 23,9% от които осъществяват покупки по мрежата, а 14,4% продават стоки или услуги онлайн.