Маркетинг истории на успеха

Нищо не дава по-добра насока за действие на маркетинга от изследването на казуси. За няколко такива, с успешни решения, ще ви разкажем в тази поредица. Историите са от практиката на американския маркетинг консултант Уолас Хамилтън.

Той е работил в IBM, след което става експерт по директен маркетинг, техник и съветник на малкия бизнес в САЩ. В рамките на кариерата си успява да подобри дейността на десетки фирми чрез маркетинг техники. Маркетинг консултант е от повече от 30 години. За най-полезните си решения на проблемите на малкия бизнес разказва в своя сайт. Сред тях е следният случай:

Компания: Scottsdale Seminars.

Продукт: Корпоративни обучения.

Ситуация: Предприемачът Джонатан Кларк стартира тази фирма за семинарни обучения след като провежда над 3000 семинара като служител на голяма американска компания, която се занимава с този вид бизнес. След 6 месеца на неуспех и никакъв резултат от маркетинг усилията на новия му бизнес, с които опитвал да спечели големи клиенти, той се обръща за помощ към Уолас Хамилтън.

Решение: Двамата организират интервюта с потенциални клиенти.

Резултатите показват, че фирмата на Джон предлагала пълен набор от най-разнообразни семинари по теми. Толкова разнообразен, че бил прекален.

Отговорите в интервютата показали, че клиентите смятат, че една малка фирма едва ли би се справила по-добре с толкова широк спектър от услуги в сравнение с големите, добре познати организации за обучения и семинари на пазара. Станало ясно, че малкият бизнес на Джон не може да се справи с конкуренцията чрез тази своя твърде всеобща и прекалено обещаваща стратегия. Затова Уолас му препоръчал да промотира предлагането на един единствен семинар, извършван на отлично ниво. В случая било избрано обучение по бизнес език и писане, което Джон предлагал да организира за служители на фирми. И по време на този най-важен и изтъкнат семинар на фирмата му, Джон трябвало да говори и за останалите си семинари пред представители на компанията клиент и лица, които е обучавал.

„Разработихме и внедрихме програма за клиенти от няколко стъпки с таргет компании с над 500 служители. Кампанията ни проработи. Дори толкова добре, че Джонатан така и не трябваше по-късно да рекламира други семинарни теми. Днес той е смятан за един от топ преподавателите по бизнес писане – квалификация, която напълно заслужава“, споделя консултантът.

Очаквайте продължение!