Великите лидери създават мечти

Купуването на билет от лотарията е с изключително нисък шанс да ви се отплати. Но много хора, въпреки това го правят. В Съединените щати е изчислено, че почти половината от населението участва в лотарии, като наскоро американците похарчиха около 1,46 млрд. щатски долара за билети на Мега-Милиони, въпреки че шансовете за печалба са 176 милиона към едно.

Защо толкова много хора играят въпреки това противоречие? Отговорът е: Това им дава възможност да мечтаят. Хората са склонни да инвестират в мечти дори и когато знаят, че шансовете са срещу тях. Но какво, ако шансовете са много по-добри от едно на 176 милиона? Бихте ли удвоили инвестициите си? Бихте ли инвестрали време и усилия в допълнение към цената на билета от лотарията?

Задавам тези въпроси, защото подобно на лотарията, организациите могат да създадат мечтите на служителите си и когато мечтите са вълнуващи и шансовете са правдоподобни, служителите драстично ще увеличат инвестициите си, в това, което ще ги сбъдне. Обратно, когато мечтите са неадекватни и липсва доверие, служителите ще оттеглят инвестициите си.

Някои мечти, разбира се, са парите. В много професии, хората са готови да работят осемдесет часа на седмица и да пътуват без прекъсване, поне частично, защото очакват да получават големи бонуси. Но за други преследването на тази мечта само по себе си не е достатъчно. Освен това трябва да има някакъв по-дълбок и по-личен стремеж.

Неотдавна присъствах на среща на висш ръководен екип на фармацевтична компания за ограничената наличност на определен медикамент, който те произвеждат. Повечето от хората в залата бяха наясно, че редица взаимосвързани проблеми са в основата на това фирмата да се справя успешно с производствата на това лекарство като неточно прогнозиране, недостиг на суровини и т.н.

Но това, което обърна играта бе човешката цена. Само в няколко кратки изречения мениджърите припомниха на всички, че целта на това лекарство е да се намали смъртността от специфично заболяване и че четири милиона души ще умрат през следващите няколко години, ако не получат продукта на компанията. Изведнъж всеки от присъстващите в стаята бе готов да остави настрана другите приоритети и да работи за решаването на този проблем. Мениджърите формулираха мечтата да създадат един по-здрав свят.

Докато не всяка компания предоставя услуги, които спасяват живот, всички организации, които създават стойност за своите клиенти, заинтересовани страни и за обществото могат да имат своите мечти. Част от работата на лидера е да помогне на служителите да свързват техните стремежи със стойността, която компанията създава, да ги кара да мечтаят. Без тази връзка, служителите в най-добрия случай ще вършат - и в най-лошия случай става деморализирани и откъснат.

Както при лотарията повечето хора са склонни да инвестират повече залози в услуга на личните си мечти. Великите лидери помагат на хората си да разберат как тези лични мечти могат да бъдат приведени в съответствие с целите на организацията и защо техните инвестиции ще подобрят шансовете за успех.

 Рон Ашкинас за Harvard Business Review