Внимание, хиперактивен мениджър!

Като възпитаник по мениджмънт, а също и в ролята на среден мениджър, научих, че има много различни стилове на управление: автократичен, демократичен и т.н. Но искам да добавя към списъка и свой принос - хиперактивният начин на управление.

Хиперактивността може да бъде описана като физическо състояние, при които едно лице е необичайно и лесно възбудимо или буйно. Такива хора показват силни емоционални реакции, импулсивно поведение, неспособност да вземат мъдри решения и ефективно да решават проблеми, проявяват склонност да създават много шум, за да привлекат вниманието към себе си.

Опознах отблизо този стил в лицето на прекия ми ръководител, когато бях  мениджър от средния ешелон в една обществена организация в развиваща се страна. Често пъти действията му водеха до опустошителни резултати. Затова си позволявам да споделя отличителните характеристики на поведението му. Един вид, като своеобразна предупредителна система.

1. Изгарящо желание да направи всичко наведнъж

Първото нещо, отличаващо хиперактивните мениджъри е, че те обикновено са млади и пълни с енергия. Но не умеят да управляват тази енергия или да я фокусират по най-дисциплинирания начин. Хиперактивните мениджъри искат да променят света за една нощ.

2. Недисциплинирано преследване на "повече"

Вторият проблем с хиперактивните мениджъри е, че никога не са доволни от това, което имат. Така че, ако те управляват дружество с ограничено портфолио от продукти или услуги, постоянно се опитват да разширят портфолиото, колкото и неразумно да е това, което води до това, което Джим Колинс нарича "недисциплинирано преследване на повече" - нови продукти, услуги, стратегии, процеси и дейности в области, в които компанията има липса на опит или ноу-хау.

3. Хиперцентрализаране на процеса на вземане на решения

Като се имат предвид първите два симптома, то едва ли е изненадващо, че хиперактивните мениджъри показват малка склонност да делегират. В действителност, те се опитват да централизират процеса на вземане на решения, доколкото е възможно и унищожават всякаква самостоятелност в по-младшите мениджъри и служители. Командването и контролът е предпочитаният метод за хиперактивните мениджъри - да го кажем просто, те се доближават до политическите диктатори. Подобно на диктаторите, те не се интересуват от гледните точки на другите и предпочитат да бъдат заобиколени от мениджъри на средно ниво, ориентирани към действия, които просто се подчиняват, без да питат "защо" или "какво".

Разбира се, хиперактивното управление в действителност е просто смес от някои дефекти на други - също пълни с недостатъци - стилове на управление. Но резултатът е един и същ. Ако останат непокътнати, и неоспорени, хиперактивните мениджъри може бързо да доведат организацията до точката, от която няма връщане назад.

Али Форгани за Management Issues