комуникация

Имейл с усмивка накрая

"Искам да започна да пиша имейли както моите колеги мъже - ще поработя над това!"Това заяви в ефир преди време водещата на телевизия CNBC Мария Бартиромо. И добави, че това е било едно от обещанията ѝ пред самата себе си за предстоящата нова година.&...

Невербални техники, които ще ви направят по-успешни

Съзнателно или не, всички ние изпращаме невербални сигнали на хората, с които общуваме. Именно по тази причина използването на отворен и позитивен език на тялото е от ключово значение за създаването на добро впечатление и спечелването на симпатиите на дру...

7 стратегии могат да превърнат онлайн контактите в продажби

Интернет промени общуването с клиентите и начините, по които те могат да бъдат привлечени. Понякога е погрешно да се използват старите техники за общуване с потенциалните купувачи в новата, движена от потребителите интернет среда.Да сте най-добр...

Той греши. Кажете му го както трябва

Със сигурност неведнъж ви се е случвало да виждате как ваши колеги правят нещо по грешен начин и ви се е искало да и да им покажете къде бъркат и какво могат да направят, за да подобрят подхода си. Как обаче може да коригирате нечия грешка, без същевремен...

Първите 7 ...в изкуството да общуваме

Може да сте онзи тип служител, който се старае да прави всичко сам и да не разчита особено много на своите колеги, но независимо от това какъв е стилът ви на работа, няма начин да избегнете напълно общуването в офиса, било то на четири очи или пред компют...

"Аз съм толкова умен! Защо да слушам другите?!"

Може да звучи нелогично, но най-ефективният начин да постигнете успех е като помогнете на хората около вас да бъдат успешни, казва Фред Халстед, автор на Leadership Skills that Inspire Incredible Results. „Този начин на мислене не е особено интуитивен, за...

Трудно е да кажеш на някой, че греши

Имам един сериозен проблем - трудно ми е да поправям хората, когато те грешат. Нямам предвид моментите, в които някой умишлено се опитва да ме подмами или излъже, или пък случаите, в които става въпрос за някакво разногласие по теми от субективно естество...

Стотици имейли на ден, една система за отсяване

Всеки управител на бизнес сутрин има в електронната си поща или на бюрото си много доклади, обновления, съобщения и фирмени въпроси, които да разгледа.Как да се провежда вътрешна комуникация в една компания възможно най-ефективно? На този в...

Вие си говорите, но кой ли ви слуша... Защо?

За да бъдеш ефективен лидер трябва да знаеш как да привлечеш и задържиш вниманието на хората. В крайна сметка, няма как да ръководите когото и да е било, ако никой не е склонен да ви изслушва. Така че, ако често се оказвате в ситуация, в която хората прен...

Подготвихте ли се да ги завладеете?

Експертът по комуникации Стефин Постън съветва от повече от десетилетие своите клиенти как да пробият шума в офиса и да предадат своите съобщения ефективно на останалите. Дългият опит на Постън в тази сфера я е научил, че повечето случаи спечелването на в...

Не карайте клиента да се чувства като идиот

При работата с клиенти има едно златно правило - не карайте клиента да се чувства като идиот. На пръв поглед това може да изглежда повече от очевидно, но ако не сте внимателни, лесно може да се изразите по начин, който да бъде приет погрешно и да накърни ...

Методът на Опра Уинфри за провеждане на срещи

В света на търговците, бизнеса и комуникацията много често работните срещи започват трудно.  ...