Галина Костова, професионален мениджър

Призванието ѝ е да създава и развива настоящи и бъдещи бизнес лидери и екипи от професионалисти. През респектиращата си 22-годишна професионална кариера в „Хенкел България“ (от 2000 г. до септември 2022 г.) тя изкачва цялата стълбица на успеха, започвайки от стажант и достигайки до най-високото ниво в йерархията –генерален мениджър на бизнес направление и президент на компанията в България. Вдъхновяващ и амбициозен лидер по думите на многобройните си колеги, партньори и клиенти, в момента Галина Костова работи върху нови проекти и споделя как е открила своето призвание. Както и кои са най-ценните за нея уроци по пътя на израстването.

Q&A

Вярвате ли, че честността е най-добрата политика? Професионалната откровеност повече помага или повече затруднява работата ви?

Професионалната откровеност е основата на моето автентично поведение в бизнеса. Изградила съм и продължавам да надграждам дългосрочни отношения с колеги, партньори и клиенти, които се базират на искреност и доверие. Вярват ми, следват ме, защото като лидер давам личен пример и създавам култура на откритост и честност, в която не само се празнуват успехи. Но и смело и честно се споделят грешките като възможност за учене.

Има случаи, в които професионалната откровеност краткосрочно може да доведе до затруднения – например наранени чувства, неприемане. Когато се отнасяш с разбиране, уважение и грижа към хората, краткосрочните затруднения се преодоляват и остават дългосрочните ползи от откровеността. Честността е моят основен принцип на работа. Избирам да съм гъвкава и дипломатична не в това какво казвам, а как го казвам.

„Търсенето на любов ни променя. Който е тръгнал да търси любов, съзрява по пътя.“ Споделяте ли тази мисъл на Елиф Шафак и как влияе на мениджърския ви стил на управление?

Нека наречем любовта от тази мисъл призвание или смисъл на един бизнес лидер да продължава напред отвъд своите бизнес цели. Тук отговорът ми е „да“. Защото да търсиш и да откриеш най-вис­шето си призвание в професионален план е път, по който съзряваш. В началото на кариерата си бях фокусирана да докажа, че мога да достигам резултати, нови върхове – година след година. Всяко обучение беше безценен извор на нови знания, умения и компетенции. Всяка грешка беше ценен, изстрадан урок. Всеки успех ме изпълваше и ми даваше енергия за следващото ниво на трудност. Години по-късно след поредната изпълнена годишна цел за оборот, печалба, трофеи за пазарен дял и т.н. започнах да си задавам и истинските съзряващи въпроси – защо правя това, какво ме зарежда, какъв е смисълът, какво оставям след себе си?

Намерих отговора и той е именно заради любовта. Моята любов са хората в организацията, с които постигаме успехите, с които печелим трофеите. А следата, която оставям във и чрез всеки един от тях, е и занапред ще бъде най-ценното ми постижение в бизнеса. Опитвам се да разбера мотивацията на всеки, да опозная силните му страни и тези за усъвършенстване. Да съчетая целите на всеки един за кариерно и личностно развитие с най-подходящите позиции, на които с радост да се раздава. Да преодолява предизвикателства и да постига бизнес целите на компанията, така че ползата да е взаимна. Моето призвание е да осигурявам сигурна и привлекателна работна среда, да вдъхновявам хората да творят, да се развиват, да се забавляват, да се радват и на работата, и на живота.

Кои уроци учите чрез опита си, за кои ви помагат книгите, които четете?

Истинските и най-ценни уроци в бизнеса са онези, които съм преживяла лично чрез опита си. И впоследствие съм превърнала в практически умения. За да бъда по-конкретна, ще дам пример: теоретични „презентационни умения“ съм усвоявала на много обучения през годините, включително такива с практически елементи в контролирана среда с колеги. Чела съм и редица книги по темата. Но реалната презентационна среда с жива аудитория е преподала най-важните уроци за това, как една презентация да се превърне от събрана на няколко слайда информация във вдъхновение и извор за следващ успех.

Коя е водещата черта на характера ви според вас самата? Как ви помага тя в живота и в работата?

Аз съм грижовна и позитивна. Такъв е и лидерският ми стил. Oбграждам с любов, грижа, вяра и ентусиазъм хората, с които работя. А те предават това отношение нататък към марките и клиентите на компанията. Така заедно се грижим за амбициозните цели и дългосрочния растеж на бизнеса. 

***

Топ 5 сили на характера

1. Честност

2. Любов

3. Ученолюбие

4. Лидерство

5. Благодарност

***

Текстът е част от шестото специално издание на Мениджър "Жената е"