ТРАЙНА/// Изкуственият интелект не е автопилот – той е усилвател

Нека изясним едно нещо: изкуственият интелект не е вашият следващ главен маркетингов директор. Не е вашият маркетингов стратег, креативен директор или ръководител на съдържанието. В най-добрия случай? Това е стажант. Бърз, способен, нетърпелив да угоди – но абсолютно нуждаещ се от насоки. Проблемът е, че твърде много маркетолози хвърлят неясни подкани в ChatGPT, стискайки палци и надявайки се на брилянтност. Когато резултатът звучи като загрят блог от 2017 г., те обвиняват инструмента.

Изкуственият интелект не е проблемът. Вашите очаквания са.

Ако искате да спрете да губите време за общо съдържание за изкуствен интелект и да започнете да използвате тези инструменти, за да постигнете реални резултати, тази статия ще ви покаже как да поемете контрол, да дадете по-добра насока и да превърнете изкуствения интелект в истински мултипликатор на силата.

Изкуственият интелект не е автопилот – той е усилвател

Давим се в шума около изкуствения интелект. Инструменти като ChatGPT обещават да преоткрият маркетинговите работни процеси – но твърде често маркетолозите подхождат към тях като към автомати. Вмъкнете подкана, съберете „стратегия“. Не така работи това.

Генеративният изкуствен интелект е усилвател. Той мащабира това, което му давате. Слаб вход? Получавате слаб резултат. Помолете го да изгради Facebook кампания без информация за аудиторията, насоки за марката или цел и той с удоволствие ще ви подаде същия шаблон, който е послужил на здравно-технологична компания пет минути по-рано.

Изкуственият интелект не мисли. Той предвижда. А това означава, че винаги ще ви служи средностатистически – освен ако не го насочите към нещо по-добро.

Отнасяйте се към изкуствения интелект като към стажанта, какъвто е

Ако наемете стажант по маркетинг и го помолите да разработи 6-месечна редакционна стратегия без контекст, не бихте очаквали брилянтност. Бихте очаквали лутане. Объркване. Супа от модни думи.

Изкуственият интелект е същият. Не се нуждае от по-малко инструкции – нуждае се от повече.

Започвайте всяка подкана с прецизност:

• С кого говорите?
• Какво се опитвате да постигнете?
• Какъв е тонът, структурата и гласът?
• Какво трябва да се избягва?

„Напишете публикация в блог за храненето на кучета“ е свиване на рамене. „Напишете публикация в блог от 700 думи за родители на домашни любимци от поколението Y, които се интересуват от чисти съставки, подкрепена от данни от 2024 г., използвайки информативен, научно ориентиран тон“ е бриф. Разликата е огромна, нали?

Обратната връзка не е по избор – тя е как обучавате инструмента. Изкуственият интелект не се учи като нас. Трябва да го обучавате многократно и с намерение.

Когато използвам изкуствен интелект за разработване на съдържание, първата чернова никога не е окончателна. Преглеждам я, както бих направил работата на младши член на екипа: подчертавам слабите фрази, изтъквам клишета, премахвам излишното и прецизирам тона. След това коригирам подкана и го пускам отново. Първата чернова може да е готова на 60%. Втората? По-близо. На третия път започва да звучи като нас. Това не е прекалено. Това е работата. А времето, което спестява на back-end, компенсира повече от предварителното обучение, пише Кристофър Томпкинс в статия за Entrepreneur. 

Комбинирайте инструментите си като вашите технологии

Един инструмент няма да е достатъчен. ChatGPT е чудесен за чертане, но е слаб за извличане на данни в реално време. За статистика или текущи събития се обръщам към Perplexity или Gemini. За креативни визуализации посягам към Midjourney или Canva's AI suite. Jasper помага, когато имам нужда от бързи шаблони или структурна поддръжка, добавя авторът на статията. 

Мислете за това като за вашия технологичен стек: не използвате CRM за автоматизация на имейли или платформата си за анализи за дизайн. Всеки AI инструмент има своите силни страни. Научете ги, сложете ги и спрете да очаквате един инструмент да върши работата на петима.

AI няма да замени маркетолозите 

Ако вашата стратегия е „публикувай за публикуване“, ако съдържанието ви се чете като общ контролен списък, ако все още се придържате към SEO трикове от 2019 г., изкуственият интелект ще ви победи. Не защото е брилянтен, а защото е бърз.

Маркетолозите, които процъфтяват с изкуствен интелект, са тези, които все още водят. Те мислят, предизвикват, оформят и обучават. Изкуственият интелект е техният ускорител, а не техен заместител.

Истинското предимство не е скоростта. Това е преценката.

В моята агенция използваме изкуствен интелект ежедневно, за да ускорим брейнсторминга, да затегнем позиционирането и да мащабираме производството на съдържание. Но всеки резултат все още минава през човешки ръце. Стратегия, емпатия, интуиция - това все още сме ние, добавя авторът на статията. 

Защото изкуственият интелект не чувства. Той не разбира културните нюанси, нито чете между редовете на колебанието на купувача. Не може да види какво не е в данните. Това е вашата работа.

Така че не, не поверявайте маркетинговата си стратегия на изкуствен интелект. Но го наемете като най-трудолюбивия си стажант. Обучете го. Напънете го. Дайте му предпазни мерки и цели. Защото, когато се използва правилно, изкуственият интелект може да даде тласък на това, което правите най-добре. Но само ако все още сте на шофьорското място.

Източник: Кристофър Томпкинс, главен изпълнителен директор на The Go! Agency, за entrepreneur.com 

Превод и редакция: Нели Тодорова