ТРАЙНА/// Как да увеличите ефективно продажбите, класирането и отзивите си в Amazon

Изкуственият интелект напълно трансформира начина, по който функционират бизнесите за електронна търговия. Изкуственият интелект пренаписва правилата както за продавачите в Amazon, така и за продавачите на директни продажби и прави живота много по-лесен по много начини.

Но докато всички говорят за „изкуствен интелект в електронната търговия“, много малко хора всъщност знаят как да го прилагат стратегически, за да увеличат продажбите, да подобрят ефективността и да подготвят магазините си за бъдещето.

Ако се чудите неща като:

• Как продавачите в Amazon могат да използват изкуствен интелект, за да оптимизират обявите си през 2025 г.?
• Кой е най-добрият инструмент с изкуствен интелект за оптимизация на електронната търговия?
• Как изкуственият интелект помага за прогнозиране на наличностите или подобряване на ефективността на рекламите?

Вие сте на правилното място. Нека го разгледаме по-подробно. Ще разгледаме оптимизацията на обявите с изкуствен интелект, прогнозния анализ и използването на изкуствен интелект за интелигентна реклама, за да можете да изградите магазин от следващо поколение, който печели практически на автопилот.

Защо изкуственият интелект е по-важен от всякога за продавачите в Amazon

Електронната търговия навлиза в това, което наричам „ера на оптимизацията с изкуствен интелект“, пише Кейти Мелиса в статия за Entrepreneur. 

Според Adobe и eMarketer, препратките към сайтове за търговия на дребно, подпомогнати от изкуствен интелект, са се удвоявали на всеки два месеца от края на 2024 г. И самият Amazon е начело в това начинание. През май 2025 г. Amazon пусна генеративни инструменти с изкуствен интелект, които автоматично пренаписват заглавията на продуктите, точките и описанията въз основа на намерението на клиента.

Това означава, че купувачите вече не просто въвеждат ключови думи. Те задават въпроси. И ако вашите обяви не отговарят ясно на тези въпроси, разговорните модели с изкуствен интелект като Amazon Rufus, ChatGPT или Perplexity няма да препоръчат вашия продукт!

Моята препоръка: Ако не оптимизирате начина, по който изкуственият интелект чете обявите ви, вашата видимост (и продажби) ще спаднат, дори ако продуктът ви е страхотен. Проучете AIO и как да останете пред конкурентите, така че вашият продукт да се класира навсякъде, особено след като ChatGPT напоследък е основен портал за откриване на продукти.

Оптимизирайте обявите за купувачи

Традиционното препълване с ключови думи е мъртво. Моделите с изкуствен интелект вече интерпретират семантичното значение, а не само точните фрази. Например, някой, който пита „Коя е най-добрата безжична прахосмукачка за домашни любимци?“, всъщност търси издръжливост, тиха работа и лесно почистване, а не само думата „прахосмукачка“.

Какво трябва да направите:

• Пишете за истински въпроси. Добавете често задавани въпроси към обявите си в Amazon и продуктовите страници на Shopify, които започват с „Какво“, „Защо“, „Как“ и „Струва ли си?“.
• Апелирайте към емоциите. Фрази като „перфектно за заети собственици на домашни любимци“ или „идеално за дни на пътуване“ се свързват със сигнали за намерение, които моделите с изкуствен интелект откриват. 
• Включете контекстуални изображения. Качвайте снимки от начина на живот (собственици на домашни любимци, използващи прахосмукачката, пътешественици, опаковащи възглавницата и т.н.). Визуалният изкуствен интелект вече чете контекста на изображението, когато класира резултатите!
• Използвайте вградените инструменти на изкуствен интелект на Amazon. Използвайте „Подобри моята обява“, за да генерирате автоматично оптимизирани точки и да пренапишете съдържание въз основа на поведението на вашата целева аудитория. Amazon предлага много безплатни инструменти на своите продавачи... използвайте ги!

Професионален съвет: Включете две до три ключови думи с разговорни въпроси в текста на обявата си (например „Какво прави това по-добро от другите възглавници?“). Те са в пряко съответствие с начина, по който ChatGPT и Rufus обработват намерението на купувача. Включете това в стила си на писане за продуктови обяви.

Използвайте изкуствен интелект за прогнозни пазарни анализи и наличности

Изкуственият интелект не само ви помага да продавате по-добре. Той ви помага да планирате по-умно.

Инструментите за машинно обучение сега анализират пазарните тенденции, настроенията на купувачите и преглеждат данни от милиони обяви, за да предскажат кои продукти ще се повишат в търсене, преди конкурентите да го забележат.

И така, как да го използвате?

• Изпълнете анализ на траекторията на ключовите думи. Инструменти като Helium 10, SmartScout и ChatGPT Advanced Data могат да разкрият нарастващи термини за търсене седмици преди те да станат тенденция.
• Модели за прогнозиране с изкуствен интелект. Платформи като Flieber, Inventory Planner или Forecasty.AI използват прогнозно моделиране, за да изчислят идеалните точки за повторна поръчка и да предотвратят изчерпване на наличностите.
• Анализ на настроението. Въведете отзивите си в AI анализатор или дори ChatGPT с правилните подсказки. Ако забележите тенденция „твърде бавна доставка“ или „проблеми с опаковката“, поправете ги сега, преди следващия скок в продажбите.
• Динамично ценообразуване с AI. Опитайте инструменти като Feedvisor или RepricerExpress, за да коригирате цените в реално време въз основа на движенията на конкурентите и дълбочината на наличностите.
• Работете с реномирана агенция за автоматизация на Amazon, за да сте сигурни, че магазинът ви е актуален, използвайки най-ефективните стратегии.

Предсказуемият AI не е само за автоматизация. Става въпрос и за прецизно определяне на времето. Той ви помага да презаредите правилните SKU (stock keeping unit - единица за поддържане на запаси), да премахнете бавно движещите се и да пренасочите рекламните разходи към това, което действително конвертира.

Увеличете рекламните реализации с AI автоматизация

Инструментите за реклама с изкуствен интелект могат да анализират милиони сигнали в Amazon, Google, TikTok и Meta, за да ви помогнат да се насочите към правилния купувач в точния момент и да спрете да губите пари за кликвания, които няма да доведат до конвертиране.

Ето как го прилагам:

• Стартирайте рекламни кампании, управлявани от изкуствен интелект. Платформи като Perpetua, Quartile и Skai автоматично оптимизират офертите и ключовите думи на всеки няколко часа.
• Сегментирайте по намерение и демографски данни. Изкуственият интелект вече може да помогне за разграничаване между „режим на проучване“ и „готовност за покупка“. Коригирайте офертите съответно.
• Генерирайте нови рекламни послания за секунди. Използвайте ChatGPT + DALL·E 3 или Higgsfield, за да тествате заглавия, рекламни изображения и кукички, без да е необходим пълен дизайнерски екип.
• Използвайте автоматизация с изкуствен интелект след покупка. Инструменти като Klaviyo AI или Omnisend анализират поведението на купувача, за да задействат персонализирани допълнителни продажби и имейли за повторно ангажиране (препоръчва се само за DTC марки).

Тези автоматизации могат да спестят време и дават резултати. Според Marketplace Pulse, продавачите, използващи оптимизация на реклами, задвижвана от изкуствен интелект, са постигнали до 30% по-висока ROAS (възвръщаемост на рекламните разходи) през четвъртото тримесечие на 2024 г.

Свържете данните си от Amazon и DTC

Таблото за управление с изкуствен интелект вече може да обединява данни от Amazon и Shopify, за да ви даде пълен преглед на фунията. Това означава, че можете да видите къде клиентите са ви открили за първи път (Amazon, TikTok или Instagram) и къде всъщност са закупили ваш продукт. Когато въведете тези обединени данни във вашите системи с изкуствен интелект, вашите кампании и обяви стават по-умни автоматично.

Опитайте това:

• Експортирайте данните си за клиентите в Amazon (пощенски кодове, история на поръчките) във вашата CRM.
• Използвайте изкуствен интелект, за да намерите подобни аудитории и да създадете персонализирани рекламни комплекти.
• Обучете ChatGPT или Claude с данните от предишните си имейли да пишат теми, които имитират най-ефективните ви такива.

Тук изкуственият интелект престава да бъде просто модна дума и става осезаемо полезен.

Изкуственият интелект няма да замени страхотните продавачи, но продавачите, които използват изкуствен интелект, могат да заменят или поне да имат предимство пред тези, които не го правят.

Бъдещето на Amazon и електронната търговия се крие в автоматизацията, персонализацията и адаптивността. Независимо дали започвате с оптимизация на обяви, задвижвана от изкуствен интелект, инструменти за прогнозиране на инвентара или автоматизирани реклами, направете една осезаема стъпка днес.

Защото, когато настъпят празниците и конкурентите ви се надпреварват да ви настигнат, вие вече ще сте напред, управлявайки магазин, който на практика се оптимизира сам.

Източник: Кейти Мелиса, основател и изпълнителен директор на Elite Automation, за entrepreneur.com

Превод и редакция: Нели Тодорова