ТРАЙНА//// Изкуственият интелект поглъща трафика на уебсайта

Търсили ли сте нещо в Google напоследък? Вероятно сте го направили, тъй като Google обработва около 9,1 милиарда търсения всеки ден. Така че вероятно сте виждали – и може би дори сте използвали – общ преглед на AI в Google. Това е обобщаващото поле в горната част на резултатите от търсенето, което се опитва да отговори на въпроса ви незабавно, без да е необходимо кликване.

Функцията беше пусната за първи път през май 2024 г., а скорошен анализ изчислява, че общият преглед на ИИ на Google се появява в около 21% от всички търсения, като определени заявки е по-вероятно да го задействат. Например:

• Заявките с една дума активират общ преглед на AI само в 9,5% от случаите.
• Заявките, базирани на въпроси, задействат общ преглед на AI в 57,9% от случаите.

С нарастването на търсенето и обобщенията, свързани с изкуствен интелект (AI), и се очаква те да нараснат масово, резултатът е повече погледи към AI и по-малко кликвания към реални уебсайтове.

Вече виждаме последиците. Проследяващите трафика на уебсайтове показват, че 88% от големите новинарски сайтове в САЩ са загубили трафик между юли 2024 г. и юли 2025 г., като средният спад е 24,9%. Forbes беше най-силно засегнат, като загуби 50% от посетителите си и по-късно разкри, че трафикът от препоръки е спаднал с 40%.

Предприемачите вероятно също ще усетят натиска. За моя бизнес, PostcardMania, пише Джой Гендуса в статия за Еntrepreneur, броят на потенциалните ни клиенти беше намалял в началото на миналата година, но успяхме да се възстановим и в крайна сметка поставихме нов исторически максимум за генерираните потенциални клиенти миналата година: 149 028.

Ето как умните бизнеси продължават да отглеждат потенциални клиенти в свят, основан на изкуствения интелект.

Създавайте съдържание, което отговаря на конкретни въпроси, които хората биха могли да зададат на AI

AI не измисля отговори - той ги извлича от съществуващо съдържание. Фирмите, които печелят цитирания за AI, са тези, които предоставят ясни, конкретни и авторитетни отговори на точните въпроси, които клиентите задават.

Затова се откажете от обширните, пухкави публикации в блога. Нуждаете се от задълбочено, фокусирано съдържание, предназначено да отговори на истинските въпроси, които вашите клиенти задават на AI. Въпроси като:

• „Колко струва ___?“
• „Струва ли си ___ за малък бизнес?“
• „Каква е разликата между ___ и ___?“
• „Какви грешки трябва да избягвам, когато избирам ___?“

Целта не е просто класиране – тя е да се превърне в отговора, който AI предоставя. Това изисква:

• Заглавия и подзаглавия, които задават точните въпроси, които потенциалните клиенти вероятно ще зададат (вижте по-горе)
• Обяснения на прост език (без жаргон)
• Примери от реалния свят, като например казуси
• Ясни списъци с плюсове и минуси (често срещан въпрос, свързан с AI)

Ключът е да предоставите на AI съдържание, което той може лесно да обобщи или дори да извлече директно от вашия сайт. Това гарантира, че AI  ще спомене вашия бизнес в резултатите си, което създава впечатление у потенциалните клиенти. Ето как преминавате от гонене на кликвания към изграждане на авторитет.

Следващата стъпка е да извлечете максимума от всеки посетител на уебсайта си, така че се уверете, че вашият уебсайт е оптимизиран да превръща трафика в потенциални клиенти и клиенти.

Създайте по-дълбоко офлайн впечатление в потенциалните клиенти, преди те да посегнат към изкуствен интелект.

Има само един маркетингов канал, който се гордее с 5% на отговор от потенциалните клиенти, като същевременно достига до хора, където обобщенията, алгоритмите и блокерите на реклами, базирани на изкуствен интелект, просто не съществуват. Това е директната поща.

Когато се прави правилно, директната поща:

• Поставя вашата оферта директно в ръцете на вашия идеален потенциален клиент в точния момент.
• Изгражда познаваемост на марката, преди те да започнат да търсят онлайн.
• Постига 70% по-добра запомняемост от дигиталните реклами.
• Изпраща хората към вашия уебсайт по начин, който изкуствен интелект не може да погълне.

С директната поща можете да създадете реално преживяване, което свързва вашия бизнес с потенциален клиент - много преди той да търси, да поиска препоръки от изкуствен интелект или да сравни опции.

За да започнете с директната поща, първо се съсредоточете върху таргетирането си. Създайте списък с най-добрите си настоящи клиенти, след което работете с доставчик на директна поща, за да създадете списък с подобни потенциални клиенти във вашия район на обслужване, които споделят същите характеристики. Започнете с управляема аудитория и се ангажирайте с повтарящи се имейли, а не с еднократни изпращания. Проследявайте отговорите с уникален телефонен номер или URL адрес, за да можете да прецизирате списъка и постепенно да мащабирате това, което работи.

След като овладеете традиционната директна поща за търсене на потенциални клиенти, ще бъдете готови да преминете към автоматизация на директната поща - нейният по-нов, напълно адаптивен братовчед, който е идеален за последващи действия. Препоръчвам да започнете с ретаргетинг на директната поща, който е само един вид автоматизация на директната поща, пише авторът на статията. 

Това е точно като онлайн ретаргетинга - където можете автоматично да показвате последващи реклами на анонимни посетители на уебсайта, след като напуснат сайта ви - но автоматично задейства имейл, а не банерни реклами. Предлагам да таргетирате посетители, които прекарват повече от 30 секунди на вашия сайт, и да включите оферта в имейла си, за да ги привлечете обратно към пълна реализация, така че да можете да продължите да ги проследявате, докато не приключат.

Увеличете броя на отзивите си в Google, за да победите конкурентите си въз основа на реален опит, а не на обобщения, базирани на изкуствен интелект 

Все повече хора може да започнат своето пазаруване с изкуствен интелект, но потенциалните клиенти рядко купуват само въз основа на опит, базиран на изкуствен интелект. Те все пак ще направят своята проверка, преди да отворят портфейлите си, и точно тук идват отзивите.

Отзивите в Google остават един от най-силните сигнали за доверие за купувачите. Бизнесът с по-чести, автентични и висококачествени отзиви постоянно:

• Отличават се в локалните резултати
• Превръщат повече кликвания в обаждания
• Печелят доверие по-бързо от конкурентите с по-добре изглеждащи уебсайтове

В среда за търсене, задвижвана от изкуствен интелект, отзивите са социално доказателство, че изкуственият интелект не може да фалшифицира. 

Ключът е постоянството. Не чакайте доволните клиенти да се сетят да оставят отзив. Изградете прост, повтарящ се процес, който пита в точния момент - след победа, успешна услуга или положително взаимодействие.

Когато купувачите видят десетки (или стотици) реални хора, които гарантират за вас в ключови моменти, когато са готови да купят, това надделява над всяко обобщение, генерирано от изкуствен интелект.

Изкуственият интелект не убива маркетинга – той разкрива слаби стратегии. Бизнесите, които разчитат на един-единствен източник на трафик, един-единствен канал или SEO оптимизация от типа „настрой и забрави“, ще усетят първи натиска.

Но ако внедрите и се придържате към всичко, описано по-горе, ще диверсифицирате, ще останете видими и ще продължите да се показвате там, където всъщност са вашите клиенти.

Ето как ще останете актуални и ще продължите да растете, не само по време на тази последна промяна в изкуствения интелект, но и през всичко останало, което може да се случи.

Източник: Джой Гендуза, основател и главен изпълнителен директор на PostcardMania, за entrepreneur.com

Превод и редакция: Нели Тодорова