Лесно или трудно е привличането на нови B2B клиенти онлайн?

Преди две години привличането на нови B2B клиенти онлайн беше доста лесно. Създавахте полезно SEO оптимизирано съдържание, класирахте се на едно от първите три места в Google за целевите си ключови думи и най-вероятно привличахте от 18% до 40% от кликванията за тези термини.

Но сега, и с настъпването на 2026 г., инструменти за търсене с изкуствен интелект като ChatGPT, Claude, Perplexity и дори собствените AI Overviews и AI Mode на Google променят начина, по който хората търсят, откриват и решават кой доставчик отговаря на техните нужди.

Higher Visibility анкетира 1500 души, за да разбере как се развива поведението при търсене през 2025 г. 71,5% са използвали инструменти с изкуствен интелект за търсене, особено за сравнения на продукти и препоръки, за да подпомогнат решенията за покупка.

Същото поведение – използване на изкуствен интелект за стесняване на опциите – вероятно се случва и във вашата индустрия. Но когато купувачите поискат препоръки от инструменти с изкуствен интелект, а вашият бизнес не е в този списък, губите купувач с високо намерение точно в момента, в който е готов да вземе решение.

Ето защо трябва да оптимизирате както за търсачките, така и за инструменти с изкуствен интелект, така че вашият бизнес да се показва навсякъде, където купувачите търсят. Ето четири начина да го направите.

1. Изградете авторитет извън вашия уебсайт

Когато инструментите с изкуствен интелект решават кои доставчици да препоръчат, те не просто гледат вашия уебсайт. Те сканират няколко източника, като платформи за прегледи, търговски публикации, дискусии в Reddit, публикации в социалните медии, големи медийни издания и авторитетни блогове.

Проучване на Profound, което анализира 680 милиона цитата, свързани с изкуствен интелект, установи, че платформи на общности като Reddit и сайтове за ревюта като G2 често се появяват в генерирани от изкуствен интелект отговори в ChatGPT, Perplexity и Google AI Overviews.

Колкото по-последователни и висококачествени споменавания имате в тези надеждни източници, толкова по-вероятно е инструментите с изкуствен интелект да разпознаят, цитират и препоръчват вашия бизнес.

Дори Google вече показва темите, сайтовете за ревюта и дискусиите в общността на Reddit по-видно в резултатите от търсенето, особено за търговски и продуктови запитвания, което прави тази стратегия ценна за традиционното SEO и изкуствен интелект.

За да изградите авторитет извън уебсайта си, уверете се, че споменаванията ви последователно отразяват с какво е известна вашата марка и специфичните проблеми, които вашият продукт решава. Тази последователност помага на инструментите с изкуствен интелект точно да ви категоризират и препоръчват.

Ето как:

• Заявете и оптимизирайте профилите си в надеждни сайтове за ревюта като G2 и Capterra за софтуер или Clutch за агенции. Поддържайте описанията и резюметата на вашия бизнес в тези сайтове последователни и насърчавайте доволните клиенти да оставят подробни отзиви, които споменават конкретни резултати и случаи на употреба.
• Присъединете се към подходящи Reddit общности или индустриални форуми, където се събират вашите купувачи. Давайте обмислени отговори, споделяйте ресурси и давайте истински съвети, преди дори да споменете продукта си. След като изградите доверие (и ако вече имате ангажирана аудитория), можете да стартирате свой собствен subreddit – както направи Semrush с r/Semrush – за да се свързвате директно с потребителите и да споделяте прозрения.
• Представете вашите прозрения на индустриални публикации и търговски списания, които вашите купувачи действително четат. Бъдете полезен източник, като предлагате оригинални данни, примери или експертни коментари, които журналистите могат да цитират в своите статии.

2. Направете уебсайта си лесен за разбиране от изкуствен интелект

Инструментите с изкуствен интелект четат сайта ви по същия начин, както Google, като сканират вашите заглавия, подглавия и съдържание, за да разберат какво правите и на кого помагате.

Започнете с това, което се показва в раздела на браузъра ви или когато някой сподели връзката към началната ви страница – вашето мета заглавие и описание. Това са сред първите сигнали, които казват както на търсачките, така и на инструментите с изкуствен интелект с какво се занимава вашият бизнес.

Да речем, че сте компания за киберсигурност за финансови институции. Ако заглавието на началната ви страница гласи само „Начало | [Име на фирмата]“, то всъщност не казва на никого – или на която и да е система с изкуствен интелект – какво правите. По-добър вариант би бил „[Име на фирмата] | Решения за киберсигурност за банки и финансови институции“. По този начин както хората, така и търсачките веднага разбират какво предлага вашата компания и за кого е предназначено.

Приложете същата яснота към заглавията и текста на началната си страница, страниците с продукти и страниците с примери за употреба, като използвате тези принципи:

• Форматирайте заглавията си H2 и H3 като въпроси, които купувачите действително задават, като например „Как работи [вашият продукт]?“ или „Какво прави [вашето решение] различно?“
• Използвайте водещи точки, за да подчертаете характеристиките, предимствата или инструкциите стъпка по стъпка на продукта, вместо да пишете всичко в гъсти абзаци от текст.
• Включете екранни снимки на вашия продукт и напишете описателни надписи, които обясняват какво показва всяко изображение. Например, вместо просто да обозначите изображение като „Табло за управление“, използвайте надпис като „Табло за управление, показващо месечни тенденции в употребата“.
• Добавете раздел с често задавани въпроси, който отразява как купувачите естествено формулират въпросите си, когато използват инструменти с изкуствен интелект или търсачки. Отговаряйте на въпросите с най-важната информация в първото изречение, след което разширете подробностите по-долу.

3. Създавайте съдържание, което отговаря на реални въпроси на купувачите

И изкуственият интелект, и алгоритмите на Google дават приоритет на съдържание, което е полезно, достоверно и основано на опита. Вместо да пълните съдържанието си с ключови думи, фокусирайте се върху истинските отговори на въпросите, които купувачите ви задават, когато търсят решения като вашето.

Най-добрият начин да откриете тези въпроси е да погледнете какво вашите купувачи вече питат в реалния живот. Прегледайте бележките си от търговските разговори, имейлите на клиентите и билетите за поддръжка. Можете също да проверите форуми като Reddit, Quora или индустриални Slack групи, за да видите как хората описват проблемите си със собствени думи.

След това ги превърнете в съдържание от долната част на фунията (BOFU) – видът, който помага на купувачите да сравняват опции, да оценяват функциите и да правят окончателния си избор. Два BOFU формата, които постоянно се цитират от инструменти с изкуствен интелект и се класират добре в Google, включват:

• Сравнителни публикации: Пишете честни, задълбочени статии като „[Вашият продукт] срещу [Конкурент]“, които ясно обясняват разликите във функциите, цените, случаите на употреба и интеграциите. Това помага на инструментите с изкуствен интелект да извличат точна информация за вашия продукт, когато хората задават въпроси. Също така гарантира как са представени вашите силни страни, вместо да се оставя това на конкурентите и платформите за прегледи.
• Обобщения на продукти: Създайте полезни, курирани списъци като „Най-добър [тип решение] за [конкретен случай на употреба]“. Тези ръководства улесняват купувачите да проучат възможностите си и дават на инструментите с изкуствен интелект солиден източник за справка.

За всяко съдържание започнете, като незабавно обърнете внимание на конкретната проблемна точка, която интересува вашия купувач. След това обяснете подробно какво отличава вашия продукт и за какви случаи на употреба, като същевременно бъдете честни за това как конкурентите се сравняват.

4. Разпространявайте съдържанието си там, където инструментите с изкуствен интелект действително търсят

Google и генеративните инструменти с изкуствен интелект също индексират публикации в LinkedIn, видеоклипове в YouTube, статии в Medium и форуми, където вашите купувачи вече търсят отговори.

Улеснете ги да ви намерят на тези платформи, като направите следното:

• Превърнете писмените ръководства в обяснителни видеоклипове или ръководства в YouTube
• Преобразувайте най-добрите си публикации в блогове в карусели в LinkedIn с ключови изводи
• Споделете експертния си опит в subreddits или Quora теми, където купувачите задават въпроси

На колкото повече места се показвате с полезно съдържание, толкова по-вероятно е инструментите с изкуствен интелект да ви открият, индексират и препоръчат, когато купувачите търсят решения.

Докато прилагате тези стратегии, проследявайте видимостта си, като периодично търсите продуктовата си категория в ChatGPT и Perplexity, за да видите дали се показвате.

Можете също така да наблюдавате Google Analytics за трафик от препратки от chatgpt.com, perplexity.ai и claude.ai, за да видите какво се показва или не и да коригирате стратегията си за дигитален маркетинг на съдържание съответно, за да изградите авторитет и доверие в дългосрочен план.

Източник: Джесика Тий Орика-Овуна, специалист по маркетинг на съдържание и писател за B2B SaaS компании, за entrepreneur.com 

Превод и редакция: Нели Тодорова