ТРАЙНА///// Най-подходящото време да развиете марката си

Бизнесът се развива, както и неговите марки. Идентичността, която някога е определяла вашия стартъп, може да не представя напълно това, в което сте се превърнали. С разширяването на компаниите към нови продукти, аудитории или пазари, те често се нуждаят от марка, която расте в крак с тях.

Всъщност, изследванията показват, че 75% от компаниите са претърпели ребрандиране от 2020 г. насам. Да знаете кога и как да обновите тази идентичност може да определи дали вашата марка продължава да резонира с потребителите или започва да се усеща като несинхронизирана.

Разпознайте кога е подходящото време за обновяване

С развитието на вашата организация, оригиналният ви брандинг може вече да не отразява разширените ви предложения или еволюиралата ви цел. Често срещани сигнали включват навлизане на нови пазари, добавяне на продукти или услуги или получаване на обратна връзка, че посланието ви е остаряло или неясно.

Според едно проучване, 74% от компаниите от S&P 100 са се ребрендирали през първите си седем години от дейността си.

Тези моменти изискват обмислена преоценка. Пълното ребрендиране рядко е необходимо; по-често еволюцията работи най-добре. Усъвършенстването, а не подмяната, помага да се запази доверието и приемствеността, като същевременно историята ви остава актуална за новата аудитория.

Преразглеждане на основата на вашата марка

Етапи като ново финансиране, смяна на ръководството или диверсификация са естествени контролни точки за преглед на вашата мисия и визия. Дали те все още отразяват кои сте и накъде се насочвате?

Оценете вашето уникално ценностно предложение, за да се уверите, че то продължава да ви отличава на настоящия ви пазар. Преразгледайте и целевите си аудитории. Растежът често носи нови клиентски сегменти с различни очаквания и мотивации и вашата марка трябва да говори ясно на всички тях.

Актуализиране на външния вид и гласа

Визуалните и вербалните корекции често са най-видимите аспекти на еволюцията на марката. Целта не е да се гонят тенденциите, а да се отразява напредъкът. Модернизирайте логото, цветовете и типографията си само ако те подкрепят по-автентично представяне на посоката на вашата компания.

Същото важи и за тона. Гласът на стартиращата компания, който някога е звучал игриво, сега може да се нуждае от предаване на доверие и опит. И обратно, разширяването до по-широка аудитория може да изисква по-приобщаващ тон. Последователността между платформите – дигитална, печатна и вътрешна – осигурява сплотено преживяване, което засилва разпознаваемостта.

Интересното е, че данните показват, че последователното брандиране в различните канали може да увеличи приходите с до 23%.

Планиране и управление на внедряването

Успешната еволюция на марката изисква структура и сътрудничество. Започнете с определяне на измерими цели, какво искате да постигнете и как ще се оценява успехът.

Ангажирайте вътрешни и външни заинтересовани страни рано, за да насърчите съгласуването и да намалите триенето по-късно. Внедряването на новата идентичност на етапи, започвайки вътрешно преди публичното пускане, помага да се сведе до минимум объркването. Тестването на ключови елементи, като визуални актуализации или слогани, с избрани аудитории предоставя ценна обратна връзка, преди да се ангажирате с пълната им реализация.

Комуникиране на промяната

Прозрачната комуникация превръща ребрандирането от дизайнерско упражнение в история за растеж. Започнете вътрешно, като подготвите екипа си да представя обновената идентичност уверено. Актуализираните насоки за марката, обучителните сесии и ясните теми за разговор гарантират, че всички говорят с един глас.

Външно, споделете „защо“-то зад промяната. Обяснете как се е развила вашата компания и как новата марка по-добре отразява вашите ценности и нужди на клиентите. Ясните и последователни послания помагат на аудиторията да се чувства включена във вашата еволюция, а не изненадана от нея.

Измерване и усъвършенстване

Еволюцията на марката трябва да се измерва като всяка друга стратегическа инициатива. Проследявайте както количествени показатели – като ангажираност на уебсайта, социални взаимодействия и запитвания – така и качествени показатели, включително настроението на клиентите и вътрешната обратна връзка.

Непрекъснатото слушане ви позволява да усъвършенствате, когато е необходимо. Най-ефективните марки третират еволюцията като непрекъснат процес, а не като единично събитие.

Избягване на често срещани капани

Бързите или лошо комуникирани промени могат да объркат лоялните клиенти и да отслабят разпознаваемостта. Движете се постепенно, включете служителите в процеса и се уверете, че всяка промяна е свързана с ясна стратегическа цел. Ребрандирането, на което липсва намерение, може да подкопае доверието, вместо да го укрепи.

Еволюцията на вашата марка е повече от творческо обновяване; то е отражение на растежа, адаптивността и самосъзнанието. Когато се подходи стратегически, това сигнализира, че вашата компания разбира своята аудитория, почита своята история и е готова за това, което предстои.

Добре изпълнената еволюция на марката не изоставя това, което е изградило репутацията ви; тя я усилва, като съчетава това, което сте днес, с това накъде се насочвате утре.

Източник: Джесика Уонг за entrepreneur.com

Превод и редакция: Нели Тодорова