Местни стратегии

За всеки бизнес, който се стреми да подобри видимостта и пазарния дял, маркетингът на местните обяви и социалните медии са жизненоважни инструменти. И с 46% от всички търсения, свързани с местоположение, значението на локалния маркетинг при търсене за подобряване на видимостта в Google е неоспоримо.

Местните обяви дават на клиентите, които търсят продукти или услуги, важна информация за бизнеса, което значително подобрява присъствието на бизнеса в резултатите от търсенето. Когато се съчетаят със социалните медии, тези инструменти формират цялостна стратегия, която гарантира, че даден бизнес е не само лесно открит, но и активно ангажиран от потенциални клиенти.

Местните фирми, които използват социални медии за маркетингови цели, трябва да включват информация като адрес, някои данни за контакт и връзка към уебсайта си в своите профили.

Чрез вмъкване на такива специфики клиентите, които живеят наблизо, могат да намерят и да се обадят на бизнеса без никакви затруднения. Със забележимо увеличение на мобилните търсения „близо до мен“ със 136% през миналата година, осигуряването на включването на тези подробности е по-важно от всякога за местното откриване.

Освен това използването на маркери за местоположение в публикации в социални медии и по време на събития може допълнително да повиши местната видимост на бизнеса и да насочи клиентите или към физическия магазин, или към уебсайта.

От решаващо значение е да се уверите, че информацията за NAP (кратка форма за име, адрес и телефонен номер) е последователна във всички платформи.

Търсачките и социалните медийни платформи използват тези NAP данни, за да проверят автентичността и надеждността на бизнеса. Всички отклонения в NAP объркват бъдещите клиенти и влошават класирането на бизнеса в търсачките.

За да се осигури последователност, трябва да се извършват чести проверки и актуализации на информация за NAP в социалните медии, местни обяви и бизнес уебсайтове, тъй като това не само ще подобри оптимизацията за търсачки (SEO), но и ще изгради доверие сред клиентите и ще поддържа репутацията на вашата марка.

Географското маркиране в социални мрежи като Instagram и Facebook може да доведе до по-голяма видимост в резултатите от локалното търсене и емисии, базирани на местоположение. Като бизнес винаги трябва да маркирате местоположенията си в публикации и истории, за да привлечете местни потребители.

За да насърчите клиентите да се регистрират или да маркират местоположението ви, опитайте да създадете привлекателно място във вашите помещения, което кара хората да искат да направят снимка, например уникална стенопис или интериор. Осигуряването на награди за чекиране, като отстъпки или награди, също може да бъде ефективен начин за насърчаване на този навик.

И след като клиент маркира вашия бизнес, винаги подчертавайте публикациите му в социалните медии на вашия бизнес, тъй като това е чудесен начин да вдъхновите повече посетители да споделят своя опит, което от своя страна увеличава ангажираността на общността.

Социалните медии са един от най-ефективните налични инструменти за създаване на шум около местни събития или промоции. Създавайки, да речем, страница за събития във Facebook, фирмите могат да централизират информацията и да управляват RSVP отговорите ефективно.

За да увеличите ангажираността на вашето събитие, можете да използвате видеоклипове на живо по време на събитието за взаимодействие в реално време, привличайки онези, които не са могли да присъстват лично на събитието. Честите актуализации за събитието преди деня също могат да позволят на местната общност да остане информирана.

Можете да вдъхновите клиентите си да споделят историите си и да поставите маркер за местоположение на вашия бизнес в техните публикации, за да попълните съдържанието с реални мнения на клиенти. Тези генерирани от потребителите сегменти са много ефективни и могат да се използват в различни онлайн платформи, като социални медии и местни обяви.

Споделянето на истински клиентски истории и снимки е чудесен начин да се покаже взаимодействието, като същевременно се повишава доверието и се привличат нови клиенти. Можете допълнително да се възползвате от тази ангажираност, като организирате състезания и предлагате награди за най-добрите споделени снимки или истории на клиенти, като по този начин подобрите обхвата и ангажираността си в социалните медийни платформи.

Свързването с местни инфлуенсъри и обществени групи е най-автентичният начин да увеличите видимостта на вашата марка и нивото на ангажираност в общността. Чрез установяване на значими взаимоотношения с хора, чиито ценности съответстват на вашата марка и активно участие в местни събития, вие давате на вашата марка възможност да насърчи по-дълбоко чувство за общност и лоялна клиентска база.

Можете да използвате социалните медии, за да проследявате и отговаряте на рецензии в местните обяви, което ще има положително въздействие върху начина, по който хората мислят за вашия бизнес. Така че не забравяйте да включите отговарянето на рецензии в стратегията си за социални медии, ако искате да подобрите взаимоотношенията с клиентите и управлението на репутацията. И не забравяйте винаги да се отнасяте към положителните и отрицателните отзиви по конструктивен начин.

Местните маркетингови стратегии и стратегиите за социални медии, когато се комбинират, предлагат холистичен подход към дигиталния маркетинг, който подобрява местната видимост, ангажираност и SEO. Като бизнес можете да приложите този всеобхватен подход, за да засилите присъствието си на местния пазар и да развиете по-силни връзки в общността.

Източник: Алекс Куин, основател и главен маркетинг директор на UADV MARKETING, за entrepreneur.com

Превод и редакция: Нели Тодорова