Справедливост и прогнозиране: От какво се нуждае един мениджър през 2024 г.

Основателят на Neuroleadership Instituteо Дейвид Рок казва, че за мнозина ще бъде нужно да усвояват тепърва 50% от нужните за близкото бъдеще лидерски качества

Помните ли една от мантрите от времето на пандемията? „Не позволявайте добрите възможости на кризата да бъдат пропилени!“ Съобразителните ръководители навред са използвали кризата в общественото здравеопазване, за да трансформират бизнеса по начин, който доскоро не е било възможно да си представят - от дистанционна работа до грижа за психическото благополучие на служителите. Сега преживяваме друг тип криза, която е по-трудно да разберем и да намерим ценност в нея. Това е криза на неопределеността.

Опитайте се да си представите цялата 2024 година. Виждаме само мъгла от неопределеност. Интензитетът на политическите страсти около разлчните избори по света, конфликтът в Близкия изток, противодействието на инициативите за социална справедливост... Всичко това се случва на фона на напрежение между работодатели и служители за това къде и как да работят при достигнати едни от най-ниските ива на ангажираност и мотивираност на служителите в историята. Имайки предвид тези предизвикателства, ето няколко лидерски тенденции, които си струва да следвате тази година.

Нов тип ръководство

Разпитали сме стотици шефове на кадрови служби и се стигнали до следния извод - поне 50% от уменията, от които лидерите се нуждаят днес, са умения, които те все още не притежават. А останалите 50% са умения, които винаги са били необходими, но сега се изисква да са на много по-високо ниво. Имаме нужда от нови модели на ръководство, които да отчитат тази динамика.

Усещането е, че днес от един ръководител се изисква съвсем различен набор от суперспособности. Първо, трябва да намерите златната средата между грижата за хората и наблюдението на изпълнението на техните задължения. Много хора погрешно смята, че грижата за психологическото състояние и отговорността за резултата от дейността, са противоположни точки на махало, което се люлее напред-назад, ту в единия край, ту в другия.

По време на пандемията махалото се завъртя към психологическата подкрепа и сега изглежда е дошло времето да го върнем обратно. Но успешните компании трябва да имат и е единия подход, и другия. Хората се нуждаят както от психологическа сигурност, така и от възможности да се представят като надскочат очакваното от тях. Тези неща не се изключват взаимно.

Още една супеспособност – това е умението да създавате чувство за единство, дори и когато виждате хорта по-рядко. Културата на една компания никога не е била обвързана със сградата, в която се намира, но изграждането на връзки в дигиталния свят обикновено не става от само себе си и изисква целенасочени усилия. Един от начините да съберете повече служители на едно и също място по едно и също време, без да застрашавате тяхната автономия или свобода, е чрез „принципа на кръпките“ /пачуърк/. Подреждането на четири припокриващи се „кръпки – графици“ позволява достатъчно хора да присъстват  много дни през месеца в офиса, като при това общото време там за тези, които са прегърнали дистанционата работа не е кой знае колко много.

Съвременните ръководители трябва да видят възможностите в инструментите на изкуственя интелект /ИИ/, включително в бъдещето. Разпределяйки ресурси, те ще бъдат принудени да нарушат собствените си работни процеси, като същевременно предоставят морална подкрепа на сътрудниците си, които са в неведение колко дълго ще са необходими. Преди всичко ръководителите трябва да възприемат мислене за растеж, за да открият нови начини за работа с ИИ, като същевременно оценяват и вероятно обмислят преквалификация на човешките ресурси от експерти.

Преразглеждане на подхода към развитие на лидерството

Добрите ръководители са високотърсени във всяка индустрия. Трябва да преосмислим нашия подход към обучението и развитието наръководители. Съществуващите модели на развитие са неефективни. От една страна, това са интензивни, многодневни събития на място, в които участват само няколко човека от ръководството на компанията. От друга страна, има цели бази данни със съдържание, които всеки може да използва. Въпреки това, този подход рядко води до реални промени в начина на поведение а ръководителите, с изключение на тези, които обикновено вече са велики лидери.

Вероятно през 2024 г. ще видим нови подходи за развитие на ръководители, използващи различни технологии. Ключът е да се прилагат най-добрите дигитални инструменти, като същевременно се поддържа компонентът за активна промяна на поведението за укрепване на нови навици. За да стане едно ново умение обичайно, то изисква постоянно внимание, дълбоко осъзнаване и целенасочено действие - всички те се стимулират от социално взаимодействие.Търсете нови способи за социално обучение - повече от простото физическо пребиваване в една стая с други хора. Днес социалното обучение може да се случи навсякъде и навсякъде чрез виртуални платформи и интерактивни технологии, които свързват хората по целия свят.

Пригответе се за трансформациите на ИИ

Следващата година вероятно ще бъде пробив в технологиите за изкуствен интелект. Още през 2023 г. повечето средни и големи компаии започнаха да експериментират с използването на изкуствен интелект в маркетинга, продажбите, обслужването на клиенти и много други функции. През 2024 г. е вероятно да видим огромни промени в много B2B услуги, тъй като се появяват изцяло нови начини на работа.

За някои компании се очакват значителни печалби в рентабилността и ефективността, което обаче ще струва работата на много хора. Стачката на актьорите В Холивуд през изминалата година може да е предвестник на бъдещи конфликти в други индустрии. ИИ несъмнено ще промени света на труда и не е ясно какво ще се случи с онези, които са изоставени. Въпреки това си струва да си припомним, че всеки голям технологичен напредък, от изобретяването на автомобила до персоналния компютър, е довел до премахването на едни работни места и създаването на други. Ключът ще бъде организациите и служителите да се преквалифицират и да бъдат проактивни.

В момента има несигурност на пазара, но сигналите какво да правим със служителите са съвсем ясни. За да се възползвате от предстоящите възможности, е важно да останете остри в мисленето си и да предприемете смели стъпки. Не можем да изтрием несигурността на бъдещето, но можем да внесем яснота в нашите стратегии за следващата година.

Източник: Fast Company