Защо си тръгват?

Текучеството на служителите е скъпоструващ проблем, като оценките предполагат, че може да варира от 90% до 200% от годишната заплата на служителя.

Изследванията показват, че много служители планират да напуснат настоящата си компания в рамките на следващите 12 месеца.

Ако това ви звучи познато, обръщането на тенденцията няма да се случи за една нощ. Нужни са обмислени стратегии за ангажиране и постоянни усилия във времето, за да пренасочите вашата култура и лидерство в правилната посока

За да задвижат колелата, лидерите на всяко ниво трябва да гледат на служителите си като бизнес партньори и да ангажират работната си сила по предприемачески начин.

В работата ми като изпълнителен коуч имам достъп данните, които показват защо хората се насочват към изхода. Това, което вашите служители наистина искат, се свежда до легитимно оплакване, което съм чувал отново и отново в средите, доминирани от микромендижмънт: „Искам да поема отговорност за собствената си работа“.

На служителите трябва да се вярва повече, за да поемат отговорност за работата си. В крайна сметка вие сте наели умни и способни хора, които да използват мозъка си и да вземат решения. Но дали им давате това ниво на свобода?

Например, помислете дали вашите служители са запознати с това как изглежда голямата картина за вашата компания и дали им е позволено да имат глас, за да представят идеи на масата. Това им позволява да мислят и действат като предприемачи.

Докато обучавах лидери в продължение на две десетилетия, разбрах, че когато позволявате на служителите да поемат истинска отговорност за работата си, вие полагате основите на една високоефективна култура.

И всичко започва от нивото на наемане. Наемането на интелигентни, предприемачески настроени служители, които са проактивни, любопитни и не се страхуват да предизвикат статуквото.

Стратегията

За да могат служителите да мислят и действат като собственици на бизнес, те се нуждаят от свободата да вземат решения - и лидерите трябва да са готови да им го позволят. Това често изисква фундаментална промяна в стила на лидерство. Като се научат да делегират правомощия и рационализират процесите на вземане на решения, за да поддържат по-плоска йерархия, лидерите могат да култивират култура, в която знанието и лидерството процъфтяват на всяко ниво на организацията.

Ето пет неща, които съветвам висшите ръководители и мениджъри да правят, за да насърчат предприемаческия дух:

1. Намалете правилата

Наличието на твърде много правила, специфични политики и бюрократичните пречки убиват творчеството и задушават иновациите. Започнете „диета за правила“, за да опростите процесите и да освободите място за предприемаческа енергия. Още по-добре, създайте многофункционален екип, натоварен с идентифицирането и премахването на ненужната бюрокрация. Това поддържа системите ефективни и адаптивни.

2. Оставете ги да превърнат идеите в действия

Когато член на екипа сподели идея – особено такава извън обхвата на работата му, вашата задача е да му помогнете да се свърже с точните хора, за да я реализира. Насърчаването на този вид сътрудничество не само повишава креативността и изграждането на умения, но също така подобрява ангажираността и иновациите в цялата организация.

3. Награждавайте предприемаческото мислене

Награждавайте служители, които постоянно предлагат въздействащи идеи, независимо колко малки са. Без значение дали става дума за подобряване на клиентското изживяване или за постигане на по-добри бизнес резултати. Този тип принос заслужава признание, тъй като той помага укрепване на културата на проактивно решаване на проблеми.

4. Споделете голямата картина

За да могат служителите да мислят като собственици, те се нуждаят от достъп до ключова информация. Споделете стратегически цели, актуализации на ефективността и предстоящи промени. Включването в тези разговори насърчава по-доброто вземане на решения, съгласува индивидуалните усилия с целите на компанията и укрепва чувството им за собственост.

5. Насърчете отворения диалог

Насърчавайте служителите да задават всякакви въпроси - да, дори трудните. Прозрачната култура изгражда доверие и насърчава сътрудничеството. Когато хората се чувстват в безопасност и виждат, че могат да изразяват мислите си, това задълбочава ангажираността и създава по-устойчива, надеждна екипна динамика.

……………

Марсел Шванц, основател на Leadership From the Core, за Inc.com

Превод и редакция: Георги Георгиев