Работното място е като времето

Работните места са като времето. И те имат своите градуси, но емоционални. Могат да имат положителна енергия, циркулиращи ветрове или да потънат в мъглив мрак. Причини много. Хората може да са в добро настроение или пък в лошо. Може да не са яли през деня или да успеят да овладеят гнева си. Може да са нетърпеливи и раздразнени един от друг. Това е, защото емоциите се изравняват. Точно както всички служители в офиса могат да прихванат един и същ грип, всички те могат да "хванат" една и съща емоция.

Психолози наричат ​​това явление емоционална зараза. Обикновено нашите осведоменост за нея витае само над повърхността. Ние знаем, че някои хора са оптимистично настроени, докато други изглеждат отчаяни от живота и след няколко часа прекарани с тях, сме изпълнени с енергия - съответно положителна или отрицателна. Въпреки това рядко успяваме да развием ясна чувствителност за улавянето на други настроения.

Колкото повече се приспособим към емоционалната зараза, която засяга нас и емоционалния климат на работното ни място, толкова повече можем да помогнем градусите да се запазят в положителния диапазон и да се повиши  производителността.

На първо място трябва да сте сигурни, че излъчвате положителни емоции. Това не само ще е принос към общата атмосфера, но и ще подпомогне кариерата ви. Хората искат да работят с положителни хора, които им действат добре.

За шефовете е особено важно да бъдете източник на положителни емоции. Хората са ключови за настроенията на шефа. Когато той не успее да поддържа емоционалната температура в положителния диапазон, това може да има значително въздействие върху производителността. Помислете за мениджър, който е притеснен и неспокоен. Хората, които работят за него, скоро уловят тревогата и притеснението. Това намалява ефективността им, което от своя страна увеличава тревогите и безпокойството на мениджъра, с последващ ефект, че хората стават още по-тревожни и омаломощени. Резултатът е лошо изпълнение и низходяща спирала на температура, която няма край.

Едни от най-добрите мениджъри са тези, които наблюдават и съзнателно поддържат емоционалната температура в офиса си в положителния диапазон. В началото на деня, той посреща топло всеки служител и го пита как е. Той вкарва положителна енергия на работното място, която става заразна и се усеща още с влизането в офиса.

Активното повишаване на емоционалната температура е плюс. Единият начин е да използвате силата на изражението на лицето и езика на тялото. Психолозите са открили, че чрез промяна на изражението на лицето и езика на тялото, ние всъщност може да променяме нашите настроения.

Емоционалната зараза е силен инструмент в нашите ръце стига да го използваме правилно. Единственото, което трябва да избягваме е да улавяме отрицателните емоции. Така ще създадем място, на което всички обичат да работят.

Мира Уайт за Management Issues