потребителско

НСИ: Потребителското доверие се топи

Спад на общия показател на потребителското доверие в икономиката на страната през второто тримесечие на годината отчете НСИ. Миналия месец този показател е намалява с 2.1 пункта спрямо април, като в градовете спадът е с 1.5 пункта, а в селата - с 4 пунк...

Как "добро" се превръща в "страхотно" за клиента

Думата „страхотен“ се вкорени в описанието на продукти, омаловажавайки „добро“, „здраво“, „качествено“. Днес се продават най-добре „страхотните“ продукти, като под такива се има предвид тези, които създават лично емоционално преживяване. Някои смятат, че ...

Там, където марките се срещат с потребителите (снимки)

Нов магазин в Ню Йорк предоставя на малкия бизнес, големите марки и фирмите за електронна търговия физическо пространство, в което могат да се свързват с клиентите по уникален начин. Идеята е сред последните иновации в САЩ. Неин автор е американката Рейчъ...

Потребителското доверие в Германия се покачва

През последните...

Превърнете онлайн бунтарите в адвокати на марката

В съвременния, обсебен от социалните медии свят много хора по-скоро биха изпратили съобщение или имейл, отколкото да се обадят по телефона. Освен това все повече хора предпочитат да се информират като четат новини онлайн. Тези предпочитания се отразяват в...

"Извинете, как да включа интернета?"

Ако работите с клиенти, вероятно понякога имате чувството, че нямат идея какво точно ви питат и са неориентирани във въпросите си. Не сте само вие. Много често хората, навсякъде по света, задават въпроси, в които липсва конкретика и дори са бегло свързани...

Отнасяйте се с клиента така, както искате той да се държи с вас

Няма по-добро време да се подобри потребителското обслужване от сега, веднага и днес! Начинът, по който лицата на фирмата ви се отнасят към клиентите, определя растежа на вашия бизнес, без значение дали сте компания, ориентирана към продуктите или към усл...

Спад на потребителското доверие през януари

През януари 2012 г. общият показател на доверие на потребителите се понижава с 2,2 пункта спрямо равнището си от октомври 2011 г., което се дължи изцяло на влошаване на потребителското доверие сред населението в градовете. Това показват данни на Националн...

От "заинтригувани" към "продадено"

Каква е ролята на потребителското обслужване за маркетинга? Отговорът е по-лесен, отколкото предполагате. Харчим пари, за да продаваме на пазара и да подтикваме хората с реклама да пристигнат в нашето място за бизнес. Правим го или чрез уебсайта си или до...

Рязък спад на потребителското доверие в САЩ

Потребителското доверие в САЩ отбеляза рязък спад през август, достигайки до нивата си от април 2009 г. Това гласи месечен доклад на изследователската организация Conference Board, цитиран от BBC.Индексът на потребителското доверие, следен от нея, през то...

Потребителското доверие у нас нараснало през юли

През юли 2011 г. общият показател „доверие на потребителите” се покачва с 1.3 пункта, отчете Националният статистически институт. Повишението се дължи изцяло на градското население, където показателят се е вдигнал с 1.9 пункта. При населението в селата по...

Потребителите в цял свят се страхуват от нова криза

Опасенията от нова криза растат сред потребителите от цял свят. Индексът на потребителското доверие, основан на оценката за перспективите за професионална стабилност, лично финансово положение и готовност да се харчи е намалял в световен мащаб с три пунк...