потребителско

Българинът песимист за бъдещето на страната

Доверието на българския потребител намалява през октомври с 2,9 пункта спрямо равнището си отпреди три месеца. Това се дължи на пониженото доверие сред населението както в градовете, така и в селата - съответно с 3 и с 2,8 пункта, посочват от Националния ...

Жената, която каза "не" нa потребителското общество

В продължение на една година германката Грета Тауберт се беше отказала от потребителското общество, разказва "Франс прес”. Пиене, хранене, облекло без разхищаване на средства - 30-годишната жена искаше да провери какво би се случило, ако кризата унищожи н...

10 неща, с които Япония се справя страхотно (Част III)

Японците често са критикувани, че ежедневно изхвърлят огромно количество годна за консумация храна и продават голяма част от потребителските си стоки, пакетирани в найлонови опаковки. Вярно, те използват в бита си много пластмаса. В страната има малк...

10 неща, с които Япония се справя страхотно

Въпреки че има своите особености, Япония е усъвършенствала до максимум някои аспекти на маркетинга и бизнеса. Тя ги владее в такава степен, че могат да й завидят много от развитите общества и конкурентни на нея азиатски култури. ...

Само защото няма какво да направите, не означава, че няма какво да направите

Денят преди да се впусна в колоездачна обиколка от 170 километра велосипедът ми се счупи. Първоначално се паникьосах. Маршрутът включваше четири планини и над 340 метра катерене. Тренирах за това, о, ами сякаш откакто се помня... И точно сега да ми се слу...

НСИ: Потребителското доверие се топи

Спад на общия показател на потребителското доверие в икономиката на страната през второто тримесечие на годината отчете НСИ. Миналия месец този показател е намалява с 2.1 пункта спрямо април, като в градовете спадът е с 1.5 пункта, а в селата - с 4 пунк...

Как "добро" се превръща в "страхотно" за клиента

Думата „страхотен“ се вкорени в описанието на продукти, омаловажавайки „добро“, „здраво“, „качествено“. Днес се продават най-добре „страхотните“ продукти, като под такива се има предвид тези, които създават лично емоционално преживяване. Някои смятат, че ...

Там, където марките се срещат с потребителите (снимки)

Нов магазин в Ню Йорк предоставя на малкия бизнес, големите марки и фирмите за електронна търговия физическо пространство, в което могат да се свързват с клиентите по уникален начин. Идеята е сред последните иновации в САЩ. Неин автор е американката Рейчъ...

Потребителското доверие в Германия се покачва

През последните...

Превърнете онлайн бунтарите в адвокати на марката

В съвременния, обсебен от социалните медии свят много хора по-скоро биха изпратили съобщение или имейл, отколкото да се обадят по телефона. Освен това все повече хора предпочитат да се информират като четат новини онлайн. Тези предпочитания се отразяват в...

"Извинете, как да включа интернета?"

Ако работите с клиенти, вероятно понякога имате чувството, че нямат идея какво точно ви питат и са неориентирани във въпросите си. Не сте само вие. Много често хората, навсякъде по света, задават въпроси, в които липсва конкретика и дори са бегло свързани...

Отнасяйте се с клиента така, както искате той да се държи с вас

Няма по-добро време да се подобри потребителското обслужване от сега, веднага и днес! Начинът, по който лицата на фирмата ви се отнасят към клиентите, определя растежа на вашия бизнес, без значение дали сте компания, ориентирана към продуктите или към усл...