комуникация

Индия и Турция цензурират най-много във Facebook

Индия и Турция цензурират най-често социалната мрежа Facebook. В същото време САЩ са най-активни в заявленията за достъп до потребителски данни, показва новият доклад за прозрачност на Facebook, цитиран от Technews.bg. ...

Уроци по невербална комуникация от един бивш служител на ФБР

Джо Наваро е експерт по невербално общуване в САЩ. Неговият професионален опит е необикновен – той е работил години за ФБР, помагайки в обучението на американски спецагенти и шпиони. Невербалните сигнали са особено важен елемент от тяхната работ...

"Винаги отговаряй на всички" и други съвети за маркетинг комуникация в социалните мрежи

Има няколко заблуди за маркетинга в социалните медии. Едната е, че сайтовете за споделяне са място на абсолютната свобода. Друга е, че чрез тях се създават незабавни резултати. Трета гласи, че с тях може да се промотира и лош продукт. ...

Компания забрани имейлите и се гордее с това

Електронната поща, приспособена като бизнес инструмент по целия свят, не е ефективна. Тя губи време и снижава продуктивността на големите компании. Това смята американецът Тони Тюнис, вицепрезидент операции в All Western Mortgage в САЩ. Той забрани и...

Административното писане, без което в пиара (не) можем

По едно време циркулираше картинка на кутия с ухилено жълто пате, което държи кутия, на която е нарисувано ухилено жълто пате, което от своя страна държи кутия, на която е нарисувано същото това жълто пате, което също държи кутия, на която е жълтото пате ...

Да спечелиш трудния клиент

Ако сте работили в продажбите, вероятно сте се срещали с трудни клиенти. Те са хората, които упражняват тормоз. Особено неприятни са срещите с тях, ако са такива, от които зависят голяма част от приходите на фирмата. ...

Какво не искат клиентите?

Всяка секунда, всеки ден, търговец някъде по света предлага на клиент нещо, което той просто не иска. Когато това се случи, причината винаги е, че търговецът не знае няколко важни факта.Първият е, че клиентите не искат още информация. Те вече знаят доста ...

Как да интервюирате клиент

За да помогнете на клиента, първо трябва да разберете кое му пречи да бъде по-успешен. Това може да стане, като му зададете правилните въпроси. Така ще разберете какви са нуждите му и как можете да подобрите офертата си, за да го задържите. Уейн Търм...

Прага посреща световния ПР елит

Световният форум за комуникации “Комуникация на върха”, провеждащ се ежегодно като среща на върха в Давос, организира първата си регионална среща в Европа на 4 октомври тази година, в хотел Новотел Прага, град Прага, Чешка република. Българската асоциация...

Най-глупавата грешка в продажбите

Кое е най-глупавото, което човек може да стори, когато опитва да продаде нещо? Въпросът е добър. В далечното минало то е било да се втурва да предлага оферта, облякъл брандиран фирмен костюм в ярки цветове, който отдалеч изпраща сигнала "Ще се опитам да в...

7 гафа в бизнес общуването

Когато се опитвате да установите професионални отношения с някого, е много лесно да отблъснете непознатия с редица типични за бизнесмените гафове. Станете ли по-близки, може да си позволите повече, стига да сте наясно как предпочита да работи новият ви па...

Абсолютната социална мрежа

Кой е най-добрият начин да се свържете с всеки един за когото се сетите чрез интернет? Ако отговорите “Facebook”, грешите, казват от Business Insider. Според Pingdom – фирма за мониторинг на уебсайтове, на планетата съществуват 2,2 милиарда потребители на...