6 лн. клиенти

Задължиха Deutsche Bank да провери 20 000 свои рискови клиенти

Германският финансов регулатор BaFin нареди на Deutsche Bank да провери до юни т.г. 20 000 свои клиенти, смятани за рискови, съобщава Handelsblatt, цитиран от БНР. Става дума преди всичко за корпоративни клиенти и клиенти на инвестиционното банкиране...

Все още можем да върнем или заменим някои подаръци от празниците

"Все още можем да върнем или заменим някои подаръци от празниците”, съобщи пред TV+ председателят на Комисията за защита на потребителите, Димитър Маргаритов.При закупените през интернет стоки е важно да не е изтекъл 14-дневният срок от дос...

Биг Брадър в магазина

Като в същински роман на Оруел, големите магазини днес следят клиентите и се опитват да прогнозират всяко тяхно решение.В епохата на смартфоните, онлайн пазаруването и дигиталните решения, това стана по-лесно от всякога. Търговците наблюдават потребителит...

Бързите решения не впечатляват клиента

Да си представим следната ситуация: дадена компания не набира достатъчно клиенти. Намира се в трудна икономическа ситуация. Бизнесът трябва да се ускори. Как постъпва изпълнителният директор? Много често той действа инстинктивно. Първата му реакция е да р...

Може да е скъпо, но е най-доброто!

Подозирате, че бизнесът ви има проблем с цените? Вероятно има връзка с микса от продукти и услуги, които продавате.Най-добрите стратегии на ценообразуването са свързани с непрекъснати дребни промени в офертите, смятат от сп. Entrepreneur. Вместо да п...

Пет въпроса, пет отговора и си стискаме ръцете

Всеки клиент си задава едни и същи въпроси, точно в същия ред, в който ги подрежда и представя Business Insider. По-точно, преди всяка покупка, клиентът си задава пет обичайни въпроса. Ако отговорът дори на един от тях е отрицателен, то сделка няма да има...

Този луд коледен шопинг ще ни направи луди

С чиста съвест можем да обявим сезонa на коледния шопинг за открит. Мнозина, както всяка друга година по това време, са склонни да харчат с широки пръсти. На някои ще им се наложи да изплащат коледните си разходи до април следващата година – ако злоу...

Клиентите не ви вярват? Ето къде грешите

Първо правило в търговията е, че клиентите не биха купили от вас, ако не спечелите доверието им.За жалост, мнозина сред търговците продължават да допускат фундаментални грешки, които моментално създават недоверие.Тук следват четирите от тях, най-често раз...

Това е най-старото клиентско оплакване в човешката история

Могат да се изпишат хиляди страници за начина, по който човешката раса се е променила през историята. Едно нещо обаче ще винаги ще си остане същото – желанието ни да се оплакваме. Така например най-старото клиентско оплакване, известно на историците, може...

КЗП: Случаите на нарушения в "черния петък" не са много, но показват, че трябва да се пазарува разумно

„Случаите на нарушения не са много, но те отново показват, че не трябва да се предоверяваме на леко истеричните нотки, които се долавят в множеството анонси, реклами, покани към потребителите да се включат в тази кампания. Има достатъчно време, включителн...

Клиентът е умен, иска всичко, но не може да го има. Помогнете му

Добър начин да стартирате отношения с всеки потенциален клиент е да приемете, че той или тя е интелигентен човек.Ако разполага с правилната информация в точния контекст, клиентът ще вземе добро решение. За жалост обаче поднасянето на правилното съобщение ...

Внимавайте да не ви обвържат с нежелани договори на Черния петък

Внимавайте да не ви обвържат с дългосрочни договори във времето около Черния петък. Това посъветва в ефира на Дарик Константин Арабаджиев, който е член на Комисията за защита на потребителите.Освен големия брой изгодни и дългоочаквани покупки по време на ...