мениджмънт

Липсващият елемент

Всички ние сме заобиколени от хора, които притежават социални умения, необходими за създаване на професионални отношения. Те общуват с техните колеги, шефове, клиенти, наставници, техните треньори, последователи, но когато става въпрос за лични отношения ...

Раждат ли се или се учат добрите търговци?

Последната ми публикация "Седем личностни черти на топ търговците" се основава на индивидуални тестове, прилагани при 1 000 топ бизнес продавачи. Резултатите от тестовете показват, че ключовите личностни черти директно влияят върху стиловете на продажба и...

Не контролирайте гнева, освободете го!

Трудно е да запазите самообладание. Още повече сега с тази глобална криза. Още по-трудно е да не се ядосвате на работното си място. Гневът може да наруши нашите себевъзприятия и да навреди на взаимоотношенията ни с хората, които са важни за нас както в ра...

5 начина да си намерите нова работа

Търсенето на работа може бързо да ви обезкуражи. Всеки може да бъде отхвърлен без причина дори и най-добрият професионалист. Може да ви бъдат зададени въпроси, на които да предпочитате да не отговаряте. Може да бъдете оценявани въз основа на критерии, кои...

Защо можем да останем слепи за добрите идеи?

Преди няколко години присъствах на лекция на тема за вниманието към слепотата, или за това как основните функции на човешкия мозък се концентрират интензивно върху една задача, като пропускат почти всичко останало, случващо се около нас. Лекторът пусна ви...

Време е да уволните някои от клиентите си

След като отново живеем в трудни времена, бизнес лидерите, повече от всякога трябва маниакално да се фокусират върху няколко клиента, които имат най-голямо значение за тях – и да отделят много по-малко време за останалите. Клиентът може винаги да бъде пра...

Урокът, който ни оставя Стив Джобс

В един изключителен момент след старта на iPad Стив Джобс, който до вчера беше изпълнителен директор на Apple каза нещо много запомнящо се за ДНК-то на компанията. Той каза: "Технологията сама по себе си не е достатъчна. Това е технология, женена за изкус...

Справедливост, моля!

Впечатляващо е, че Уорън Бъфет е спечелил милиарди долари. Още по-впечатляващо е, че той е единственият милиардер, който вижда очевидното: хората като него трябва да плащат много по-високи данъци. Но това, което е най-впечатляващото за Уорън Бъфет е, че т...

Презентацията - плуване в дълбоки води

Новаците в плуването усвояват уменията поетапно. Първият урок обикновено се провежда в басейн, където човек се учи да движи ръцете и краката си в синхрон. Останалото идва с времето и се усвоява постепенно. Процесът на обучение започва в плитчините на басе...

Ключът към доброто обслужване

Винаги ме е учудвало колко много внимание отделят фирмите, за да обучават хората си как да обслужват клиентите. Забележете, казвам „внимание”, а не „пари”. Всички в бизнеса знаят колко е важно това, защото хората директно обръщат гръб на некомпетентното о...

Кое прави мениджъра лош шеф?

Лошите шефове са една от най-дискутираните теми в сайтовете за човешки ресурси. Ввключително и в този сайт, пише Сюзън М. Хетфийлд в hummnresources.about.com."Мисля, че темата за лошия шеф е свързана с всички хора, защото всеки един от нас в дад...

Тъмната страна на страстта към работата

Всеки бизнес иска служители, които страстно обичат работата си. И има защо: служителите, които са вдъхновени са по-продуктивни и страстта може да осигури енергия, която е като гориво за ангажираността пред препятствията и спънките. Но последните психологи...