мениджмънт

Черно и бяло

Преди няколко седмици имах конфликт с един от колегите си. Почувствах, че той нарушава споразумение, за което се бяхме договорили. Първата ми реакция беше проява на възмущение. Това беше познато чувство. Бях възпитан от властна майка, която виждаше света...

Върнете секретарката!

Едни от най-ярките моменти на корпоративната епоха са тютюнопушенето, чашата уиски следобяд и армията секретарки, пише Harvard Business Review. Секретарките обаче напоследък бяха заменени от асистенти само за висшето ръководство. Технологиите като електро...

Инвестирайте в искрена учтивост

Жена ми и аз наскоро посетихме новия Whole Foods в Стамфорд, Кънектикът. Докато стигнем от единия до другия край на магазина, завързах три нови приятелства. Всеки един от служителите на Whole Foods се обръщаше към мен с въпроса: „Мога ли да ви помогна с н...

Внимание, високо напрежение в екипа!

Как лидерите могат да поддържат морала и мотивацията, когато членовете на екипа им са близо до срив или разочарование заради пречките, пред които са изправени? Може би проблемът са ядосани клиенти, които задават трудни и неудобни въпроси? Или небрежни и б...

Няколко основателни причини да си водите работен дневник

Въпрос: Какво общо има Опра Уинфри с генерала от Втората световна война Джордж Патън?Отговор: И двамата са видни личности, които са си водили дневник.Наскоро Опра предложи зрителите да надникнат в нейния дневник и ги призова и те самите да започнат да си ...

Оптимизъм, но какъв?

Има твърде много книги по самоусъвършенстване, в които ще откриете простичкото послание: „Вярваме, че успехът ще дойде лесно при вас!“. Това е така, но донякъде. Защото съществува и друга гледна точка, според която визуализирането на успеха не само, че е ...

Едно е да знаеш, друго е да можеш

Наскоро четох статия, в която един психолог изсипва куп доказателства, че коефициентът на интелигентност е една от най-важните предпоставки за емоционална устойчивост при децата. Същият модел е валиден и за казармата, където изследванията показват, че во...

Вярвате ли в себе си? Работете над това!

За да успееш в бизнеса, освен всичко друго, ти трябва и вяра в собствените сили. Но и най-подготвеният мениджър, в първите си работни дни по горните етажи на компаниите се чувства несигурен да се справя с предизвикателствата, които му предстоят. Никой не ...

Различното мислене на добрите дизайнери

Всички знаем, че добрите дизайнери имат различно мислене по отношение на новите продукти. Но в какво се състои тази разлика? Те търсят това, което не знаем, пише Harvard Business Review. Ако трябваше да направят допитване сред клиентите, повечето от нас б...

Защо младите клиенти не ви харесват?

Имах интересен разговор по-рано тази седмица с един много опитен консултант, чиято фирма работи с много от най-големите доставчици на финансови услуги в света - банки, фондове, застрахователни компании, за които всички сме чували. Той сподели загрижено, ч...

Един от големите уроци на кризата

Един от големите уроци на глобалната криза се оказа, че тя свари неподготвени много от ръководителите на големи финансови институции. Те не успяха да я предвидят и реагираха бавно и неефективно, когато тя ги удари. Погрешни стимули, недостатъчно управлени...

Рокади в мениджмънта на AVON

Драгош Дуцулеску поема позицията Старши търговски мениджър на AVON за региона, обединяващ пазарите на България, Албания и Македония. На новата си длъжност той ще отговаря за установяване на търговска стратегия за продължаване на успешното развитие на трит...