Кой вдигна самолетите на Луфтханза днес

Повече от 12 часа след началото на най-голямата стачка в германското въздухоплаване се оказа, че подготвеният предварително антикризисен план на компанията е свел до минимум послдествията за въздушния трафик. Над две-трети от общ 1800-те полети дневно на Луфтханза се изпълняват и в момента. Кой замени стачкуващите пилоти? Мениджър. News потърси отговорът на този въпрос от Клаус Горни от Дирекция "Връзки с обществеността" на най-големия германски авиопревозвач.

- В първия ден от стачката се оказа, че компанията има много по-голяма готовност да се справи с положението. Кой зае местата на стачкуващите пилоти?

- Благодарение на информацията, която имахме, създадохме много добра предварителна организация, за да намалим максимално неприятностите за нашите пътници. Засега разполагаме с достатъчно пилоти, които да поемат полетите ни. Ангажирани са всички пилоти на филиалните ни компании, които поеха значителна част от работата. Освен това осигурихме възможност на всички наши пасажери да презаверят билетите си за друга дата или да бъдат пренасочени към други полети. Също така имат възможност да анулират пътуванията си и то с възстановяване на  платените вече суми за билети. Сайтовете на засегнатите от стачката авиолинииа непркъснато се обновяват с актуална информация, за да могат клиентите ни да бъдат максимално улеснени информирани.

- Какво развитие на стачката очаквате?

- В такъв момент е много трудно да се предвиди какво ще бъде развитието на протеста. Въпреки че разполагаме с предварителна информация за полетите, които ще бъдат засегнати, не можем да сме сигурни дали протестите няма да се разраснат. В момента сме в процес на преговори и правим всичко необходимо, стачката да бъде прекратена и да стигнем до споразумение с пилотите.

- Кои са най-засегнатите дестинации?

- Не мога да дам такъв отговор. Във всяка една страна, където оперираме, правим всичко възможно стачката да не нарушава комфорта на пътниците. Дори сме увеличили персонала си по летищата, за да може да сме от максимална полза на клиентите ни.

Интервюто взе Захарина Вецева