Четири маркетингови стратегии за малки магазини

Като собственик на малък магазин за търговия на дребно имате големи амбиции, но може би ограничен бюджет. Искате да привлечете повече клиенти, но да не изразходвате всичките си средства за скъпи реклами или маркетинг в социалните медии. Какви са някои стратегии, които да приложите сега и да привлечете повече клиенти? От изживяването в магазина до подобряването на дигиталната ви „ограничена привлекателност“, ето няколко прости, но ефективни начина за рекламиране на вашия магазин за продажба на дребно.

1. Подберете изживяването в магазина

Привличаща вниманието витрина и добре обмислен мърчандайзинг вършат чудеса, като не само привличат минувачите, но и увеличават продажбите. Внимателното организиране на изживяването в магазина – от излагането на продукта до процеса на плащане до вашия екип за обслужване на клиенти – е от съществено значение за ефективния маркетинг на дребно.

Цялостната атмосфера на вашия магазин е важна. Помислете за цветовете, мебелите, осветлението, музиката и дори аромата. Приятната атмосфера прави пазаруването по-приятно и насърчава клиентите да разглеждат вашия магазин.

Улеснете клиентите да намерят това, което търсят, с интуитивно оформление и целенасочени продуктови дисплеи. Проектирайте своите дисплеи, за да подчертаете най-добрите си продукти, сезонни артикули или текущи промоции. Комбинирайте сродни продукти заедно (в близост), за да насърчите клиентите да купуват допълнителни артикули. Например, поставете слънчеви очила близо до лятно облекло или спортно оборудване близо до спортно облекло. 

Обучете персонала да предоставя положително, постоянно обслужване на клиентите. Например, целият персонал трябва да приветства гостите, когато влизат в магазина, и да предоставя персонализирани препоръки въз основа на продуктите, от които клиентите се интересуват.

2. Направете го Meta (органични и реклами)

С повече от три милиарда активни потребители месечно, Meta (преди Facebook) е най-голямата платформа за социални медии. Meta е особено ефективна, когато става дума за маркетинг на малък бизнес на дребно, независимо дали чрез органично съдържание или платена реклама.

Първо, създайте и оптимизирайте вашата бизнес страница във Facebook, за да опишете ефективно вашия бизнес, да отразявате визуалната си марка, да споделяте бизнес актуализации, да рекламирате продукти и да се ангажирате с клиенти. Вашите публикации във Facebook трябва да имат последователна естетика и тон на гласа, така че когато хората посетят вашия профил, да получат положително и ясно впечатление за бизнеса ви.

Meta също предлага мощни инструменти за насочване на реклами за достигане до конкретни демографски данни въз основа на местоположение, интереси и поведение при пазаруване. Можете да пускате мета реклами във Facebook и Instagram, за да рекламирате вашия магазин, онлайн продукти, специални оферти или събития.

Meta също е чудесна платформа за споделяне на генерирано от потребителите съдържание. Насърчете клиентите си да споделят снимки на покупките си и да маркират вашия магазин. Този тип съдържание служи като въздействащо социално доказателство и препоръки за вашите продукти.

3. Пуснете достойни промоции на продукти

Ако продавате продукти онлайн чрез уебсайта си, тогава Pinterest е мястото за промоция. С над 500 милиона активни потребители, Pinterest е обширен онлайн пазар, който позволява на хората да откриват нови продукти и марки.

Pinterest - като Google, Bing или YouTube - работи като търсачка. Хората търсят ръководства с инструкции, продукти, видео съдържание и т.н., а алгоритъмът генерира тяхната емисия. Чрез създаване на „иглички“ (Pins) за съдържание, свързани с това, което хората търсят, можете да накарате продуктите си да се класират високо в търсенето на Pinterest.

Типовете съдържание, които са склонни да се представят най-добре в Pinterest, са витрини на продукти с висококачествени изображения, уроци стъпка по стъпка, представящи вашите продукти, сезонни табла за вдъхновение и препоръки или отзиви на клиенти.

Експериментирайте с различни теми и формати на съдържание, за да видите какво харесват най-много вашите клиенти. Използвайте инструменти като Tailwind, за да циркулирате автоматично вашите Pins, подобрявайки видимостта и трафика.

4. Увеличете своята дигитална привлекателност със SEO

Не е необходимо да разчитате на случаен трафик, за да поддържате магазина си зает. Оптимизацията за търсачки (SEO) работи за привличане на местни клиенти, търсещи онлайн. Чрез гео-специфично насочване можете да привлечете повече клиенти към вашата физическа витрина.

Използвайте инструмент за ключови думи за SEO като Semrush, за да идентифицирате ключови термини, които могат да се търсят, свързани с вашия продукт, ниша и/или местоположение. Например, ако управлявате бутиков магазин за дамски дрехи в Бруклин, някои ключови термини, към които да се насочвате, може да включват „магазин за дамски дрехи Бруклин“ (50 търсения на месец) и „магазин за рокли в Бруклин“ (70 търсения на месец).

След това ще включите тези ключови термини в съдържанието на вашия уебсайт, независимо дали на основните ви страници (начална страница, информация, контакти и т.н.), продуктови страници или публикации в блогове. Уверете се, че съдържанието ефективно описва ключовия термин, който искате да насочите съответно на всяка страница.

Приложете най-добрите практики за SEO на страницата, като писане на кратки заглавия на страници, описания и заглавия на страници, за да подобрите „търсенето“ на вашия уебсайт. Идентифицирайте ключови думи, базирани на въпроси, като „как да се облека за интервю“, за да насочите към по-дълго, по-описателно съдържание на публикации в блогове.

Създайте бизнес профил в Google, който включва вашето работно време, местоположение, телефонен номер и връзка към уебсайта. Добавете привлекателни снимки на вашата витрина, продукти и персонал и поискайте доволните клиенти да оставят отзиви в профила ви. Това ще работи за изграждане на доверие и привличане на повече местни клиенти.

В обобщение, маркетингът на малък бизнес за търговия на дребно включва творчески, многоканален подход. Мърчандайзинг в магазина, Meta органично съдържание и реклами, Pinterest и SEO стратегии могат да се използват за стимулиране на повече онлайн продажби и местни клиенти. От организиране на привличащи окото дисплеи и персонализирано обслужване на клиентите до създаване на съдържание за Meta и Pinterest, тези стратегии се обединяват, за да формират сплотен маркетингов план, който увеличава максимално възможностите както в магазина, така и онлайн.

Източник: Джейсън Хенеси, предприемач, международно признат SEO експерт, автор, лектор, водещ на подкаст и бизнес треньор, за entrepreneur.com

Превод и редакция: Нели Тодорова